先日お客様が来店されました
無言でドン、とカウンターに商品を入れた袋を出されました
ん？？買取かな？
自分「すいません、買取でよろしいでしょうか？」
お客様は財布の中を見られていて、気づいてもられません
目の前なのにｗ
そうお客様の耳には大きなヘッドホンがーーｗ
なんか音楽がシャカシャカ漏れてきてます
おいーー、買取に来たんならヘッドホンはずしといてやーーー
買取は無言で済む作業ではありません、お客様に確認しないとイケない事や、書いてもらわねばならない書類とかあります
無言でパントマイムでしろと？？？ｗ
その後、ヘッドホンを外してもらって対応してたのですが、買取に必要な証明書を持ってなかったので買取できない事に
その後、知り合いのお店に話をしに行ったのですが、そのお店の人と話をしていると先ほどのお客様が来店ｗ
さっき買い取り出来なかった商品を、知り合いのお店に売りに来た模様です
で、もちろんヘッドホンしたままでカウンターに商品をドンｗ
以下リフレインｗ
またも証明書持ってなかったのでそのお店でも買取拒否されちゃいました
当たり前なんだけけど
うーん、販売時、買取時、ヘッドホンしてる人、たまーーーに見かけますが、何も説明しなくてもいい、って意思表示なんでしょうか？
お客様が携帯で電話しながらの販売、買取と並んで、対処に困るお客様です
説明しなければ、しないで後々問題になる事もあるので、販売時、買取時にはきちっと説明したい事もあるんですけど
最後に、、、、知らないお店に買取に行く際は、証明書、判子などは持って行った方が良いと思いますｗ