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今日は曇り空の中に、
時折、青い空の色が？！
この雲の感じが秋の風景なのでしょうか？！
ほんと、ここ最近は天気崩れ気味？？ですね。
昨日も雨が”しとしと”降っており、急に寒くなりましたね？！
（昨日は新宿経由で現場へ）
もう半袖ではなく、長袖、そして上着が必要に。。。
季節、気候の変化の速さについていけてないない人多いのではないでしょうか？！
そんな中、私ですが、本日、明日とお休みを頂いておりますが。。。
１０月も、バタバタ、アセアセ、しながらせわしなく、動いています。
というのが、この一週間は、漏水案件が立て続けにあり、その現場での対応や訪問等にて現場対応を中心に動いておりました。
階下への漏水事故でしたが、ひとたび水が落ちますと、その時間や量によっては大きな被害につながります。
このように、すでに止水後の写真ですが。。。
漏水のあとが伺えます。
なお、漏水当時の写真をお客様より見せて頂きましたが。。。
玄関土間がなみなみ？？という表現がいいのか、水でいっぱいに。
その時の様子がうかがえます。（水たまりがじゎーと広範囲に広がっています）
家財（パソコンも）も。。。
こういった被害がありますとお客様もナーバスになられますので、お会いして、謝罪したり、状況を確認させて頂く事が安心して頂けますので、そういったフォロー対応が、管理会社として大切な部分でもあります。（タイミングにより全部が全部できるというわけではありませんが、その状況により必要不可欠な内容です。）
ちなみに今回の漏水事故は。。。
こちらが原因！！電気温水器の配管周りから水漏れを起こしており、漏水を起こしたようです。（すでにこの写真は修繕済です）
なお、こういった、電気温水器は収納スペースに入っている事が多く、普段ほぼ開ける事がないのでこのように配管から水漏れがあってもなかなか日常は気づきにくいものです。
そう、
埋設されている機器は、問題なく動いているものだ！！
というのは、
当然皆様思われる事なので、
まさか漏水が起こっている何で、誰も想像していない？！
と思われても不思議ではありませんね？！
でも、起こらない事が起こる？！そういった現場を何度も見ている私は少々日常になっているのかもしれませんね？！
また、この現場対応をした午後、神奈川の現場でも階下漏水のトラブルが。。。
漏水事故がおこる、そして、都度、漏水原因を究明して、被害の復旧対応、保険対応などをする？！現場や事務作業が一回の事故で広範囲の対応をおこないますので、ほんと管理会社は大変でです。
それが一回だけでなく、１日に２度あると、それだけで、数日その対応で仕事が滞ります。
そう管理会社あるある話、悪い事、起こってほしくない事、
”重なる時は重なる？！”
という話です。
ちなみにこの案件も、階下漏水、天井よりの水漏れですが、まだ原因箇所が分らず、まずは調査（上階）から、
階下の漏水箇所から、おおよそ、漏水の目星をつけるのですが、大体が水漏れなので、上階の水回りを探します。
（ただ今回は、部屋の真ん中あたりでの漏水でしたので、ちょっと原因が分かりづらかったのですが。。。）
なお、現状を確認して、目視では分からないために、耐圧試験を？！
そう、
漏水原因は、水をこぼしたなどの過失等の事がなければ、
＜建物での漏水の場合＞
①建物設備の給水関係（給水管、給湯管）の劣化
もしくは、
②建物設備の排水関係の劣化
③建物劣化に伴う、雨漏れ等の外部からの水漏れ
④その他ユニットバスの劣化、エアコン排水やその他のところから。。。
等ありますが大きくはこの上記に分類されます。
なおこれらは目に見えるところだけではなく、
目に見えない埋設箇所にて起こっている事がおおにしてあります。
なので、漏水は先ほどの電気温水器同様厄介です？！
なお、漏水当時は雨も降ってなかったので、③はないかな？！と
可能性としては、①か②が多いです。
そして①と②の原因を確認するのに水圧調査が有効です。
そう、配管内の圧力が抜けないかを、この道具で調査します。
圧が抜けると、どこかで漏水がおこっているという事になります。
逆に水圧が問題なければ②か④になりますので排水テスト等をする必要があります。
ただ今回は、圧が下がりましたので。。。
給水関係からの漏水というのが分りました！！
なお、ここからもう少し調査が実は必要です。
そう給水関係には２本線があり、上記にも書きましたが
A 給水管（お水管）
B 給湯管（お湯管）
があります。この漏水箇所により、使用などを制限して頂く内容が変わってきます。
なお、水管が漏水していますと全体的にお水の使用を考えて頂かないといけないですし、お湯管でしたらお風呂等のお湯の部分での話になります。
なお今回は調べたところ、お湯管でした。
よく調べてみたところ、今回、べランでに給湯器がある事から、部屋の埋設している部分（床等）を通ってキッチンやお風呂場にお湯を供給しているようで、その途中で配管劣化により水漏れが起こっているようでした。
一部壁を開口し、床が濡れているのは確認できましたが、明確な場所までは特定できませんでた。。。
という事で、現在、そのお湯管の引き直し等の対応中ですが。。。
ここから、復旧工事の段取りや保険対応等が対応する事がてんこ盛りです。
ちなみに、これがこの数日前に、１日にあった案件です。
どうです？！けっこう管理会社の現場スタッフは色々なこと、ハードな事対応しているの、ご理解頂けましたでしょうか？！
ホント管理の仕事は、
何もなければいいのですが、物件の劣化、天候（天災）、住まわれている人、近隣のかた、行政、法律の事、などなどいつ、どのような事が起こるか分からず、また、年月がながれると、そのトラブル等のイレギュラーな事が多くなってきます。
また、環境や物件等によっても変わってきますので。。
その為、業務が幅広く、一人でするのはなかなか難しく、今回の漏水も工事スタッフと連携しながらの対応にて、色々なスタッフも同時に動いています。
特に現場対応は、対応するスタッフのスキル、経験値により大きく異なります。
その為、”管理”と聞きますと同じように思われますが、どこまでするかすることは広範囲で、管理会社の業務もどこまでするのか？会社会社で変わってきます。
そういった、管理の仕事、業務の事を、今回のブログでも垣間見て頂けますと幸いです（長々となりましたが？！）
それでは、また！！
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あ？！でも、すぐには反映されないかも?!
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不動産管理の、特に、賃貸物件の現場管理を中心に、設備などのビルメンテナンス、分譲マンションの管理運営、その他、色々な管理の仕事を中心に話をさせて頂きますので、励みになりますので是非「チャンネル登録」と「いいね」ボタンの一押しを宜しくお願いします。
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不動産管理の事を、特に現場からの視点(動画セミナー？？）でお話ています。
ＯＭ事業部 最新動画！！
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【セミナーチャンネル】
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今回の動画についての補足説明ですが、 日頃よりメンテナンス対応をしております当事業部ですが、その対応の中で賃貸経営のおいて色々な物件リスクを感じる事が多いです。特に建物自体のメンテナンスでは、漏水等の被害によるトラブルリスク、そして、建物設備、専有部においては、ライフラインを中心とした生活に欠かせない設備などが不具合を起こすことによりお住まいのお客様の生活に支障をきたしトラブルにつながるケースです。 ついては、今回の動画については、トラブルの内容から、そのトラブルによる賃貸経営のリスク、そしてそのリスクを回避する方法などを解説しております。動画では具体的な内容も含めて話をしておりますので、ぜひ参考にして頂けましたら幸いです。 なお、今後の動画も、現場管理を通して賃貸経営に役立つような管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。
最新の「現場から見た不動産管理 ～OMSの業務レポート～」です！！
ぜひ見て頂ければと思います！！
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最新動画！！
【賃貸管理編】
という事で、今回の動画の補足を！！ 今回は、【賃貸管理編】にて、２０２２年の年末という事で、この１年の賃貸の、特に現場管理で起こった事を、気になったトピックスを話しています。 この１年も色々な事がありましたが、設備などのハード面の対応リクエスト、人の生活態度に起因するソフト面の対応リクエストなど、内容を分類し、それぞれに内容について話をしつつ、振り返ります。そして、この年末年始、年明け早々に始まる繁忙期に向け、２０２３年についても話しています。 そして、毎年毎年、これら現場管理の事を振り返り、内容を知る事で、今後、色々な事が不定期でおこる賃貸管理のトラブル、リスクに対して、円滑に対応できるヒントや予防につながると考えます。 今後も賃貸経営をされていますオーナー様が、より良い管運営ができるよう役立つ情報を発信できるようにしていきたく思います。 という事で、ぜひ、賃貸管理経営に関わられている皆様、ご参考にして頂けましたらと思います。
＜参考動画＞
【賃貸管理編】「賃貸管理の現場では、いったい何がおこっていたのか？！”2021年の現場管理”と”2022年は？！”」
→https://www.youtube.com/watch?v=kSobSIOoThQ
【賃貸管理編】「2020年 コロナ禍での賃貸管理を振り返って＆年末年始休暇、そして新年より繁忙期へ」
→https://www.youtube.com/watch?v=dwKQDIjnVa0
【管理の仕事、裏話編】
という事で、今回の動画の補足を！！
今回の裏話編では、管理の仕事（特に現場にて仕事）をしていて、よく言われる事、そう、“管理の仕事、辛いと感じることありますか？！（辛くはないですか？！）”をテーマに、仕事に従事しているスタッフの本音話をしています。
世の中、色々な仕事があり、それぞれの仕事で難しかったり、大変だったり、色々な事あるかと思います。 確かに管理の仕事も、住環境サービス業の為、色々な事やお話を頂く事、場面場面で大変な事、辛いと思う事、実際にあります。今回は、この管理の仕事で辛い？！と感じる事を何点か話していますが、ただ、こういった色々な経験は、普段のお仕事ではなかなか経験できない事であり、自分自身の生活、人生において、生きるうえで幅を広げる大切な貴重な時間と思い、自身の成長につながると考えております。
今回はそういった気持ちで日々業務対応をしている事をご理解頂ければ幸いです。ぜひ、賃貸管理経営に関わられている皆様、本音の話が聞ける？！必見の内容かと思いますのでご参考にして頂けましたらと思います。
＜参考動画＞
【住環境】「もしも、お部屋の天井から水が漏れてきたら？！」
→https://youtu.be/MowbxWDku9c
【賃貸管理】「漏水事故を甘く見てはいけない！漏水トラブル(隣人間）に発展する事案とその対処方法を解説します！」
→https://youtu.be/fevQaMKQyMw
【賃貸管理】「最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」
→https://youtu.be/FumebljEgD8
【分譲マンション管理編】「管理の仕事は、人と仕組みが大事」
→https://youtu.be/CQKit-QA3V0
【管理の仕事、裏話編】「現場管理の担当者だから分かる？！管理の仕事、あるある話を話します？！」
→https://youtu.be/OGfAc2oy9F8
【分譲マンション管理編】
という事で、今回の動画の補足を！！
今回は、【分譲マンション管理編】として、分譲マンションにおいて、住居用ファミリーマンションタイプと投資用シングルマンションタイプの、管理運営の違い等について、解説をしております。
どちらのマンションタイプも、分譲マンションとして運営方法は大きく変わりません。管理組合、管理規約、総会、理事会、共用管理会社と。。。
ただ、実際には、そこの住まわれているのか？また、どのような目的で、その区分マンションを所有されているか？等によって、そのマンションにおける運営やその方法や対応についても大きく変わってきます。
そのあたりのマンションの管理運営についてご参考にしながらご覧いただけましたらと思います。
なお、今回は、両タイプの違い、特徴を比較しながら話していますが、特に、投資用シングルマンションタイプの管理運営の実情、あまり認識されていない事が多々あると思います。そう、どれだけ専有部の管理がしっかりと出来ていても建物自体や共用部の管理がしっかり出来ていないと賃貸管理運営にも大きく影響していきます！！そのあたりをふまえ見て頂けますと幸いです！！
＜関連動画＞
【分譲マンション管理編】「分譲マンションでの管理運営活動（組合、理事会の活動）について」
→https://youtu.be/y4LDMCSYL30
【分譲マンション管理編】「分譲マンションにおける管理組合の運営について」
→https://youtu.be/FjJumAaNDTE
【分譲マンション管理編】「分譲マンションの管理における管理規約について」
→https://youtu.be/Q41ZjkAzP6o
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の意思決定、＜総会＞について」
→https://youtu.be/kCEU1B0FoBM
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の中心!!＜理事会＞について」
【分譲マンション管理編】「マンション管理組合と分譲マンション管理会社との関係について」
【分譲マンション管理編】「現況のマンション管理規約とその見直しについて」
【分譲マンション管理編】「雑排水管洗浄などの実施状況とその影響、対応について」
【分譲マンション管理編】「管理の仕事は、人と仕組みが大事」
→https://youtu.be/CQKit-QA3V0
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを？！＜前編＞」
→https://youtu.be/hIUeoYyBbgw
【分譲マンション管理編】・・・「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを？！＜後編＞」
【分譲マンション管理編】・・・「コロナ禍で停滞する組合活動を止めない為に！乗り切る為には創意工夫が必要！！」
【分譲マンション管理編】「管理組合のアドバイザー！！マンション管理士の役割とは？！ 」
【分譲マンション管理編】・・・「マンション管理士が見た！目視だけで分かる？！良好な管理運営が出来ているマンション見分ける6選」
【分譲マンション管理編】・・・「マンションの顔”マンション管理人さん”とは？解説します！」
【分譲マンション管理編】・・・「管理会社の評価を左右する？管理担当者、通称”フロントマン”の仕事とは？！（裏側話します）」 →https://youtu.be/ACXS_s3f0a4
【分譲マンション管理編】・・・「マンションの管理運営が円滑にする為の “管理会社（共用部）” との付き合い方？！」
→https://youtu.be/ay--b0wMIDc
【もしもシリーズ？！住環境編】
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
という事で、今回の動画の補足を！！
今回の動画は、住環境のお困り事、トラブルについてお話をさせて頂いております。 今回のテーマは「隣人トラブル」の話です！！ そう、共同住宅において、一つの建物に複数の人が共同にて住んでおられる環境下において、お互い住みよい環境を維持するためには、それぞれの方がお互い、協力して生活する事が理想ですが、多くの人が住んでおられますと、それぞれ考え方も違えば、生活様式も異なます。その結果、些細な人の行動から、隣人トラブルに発展し、大きなトラブルや事件に発展する事があります。それも自分は普通に生活していても急にトラブルに巻き込まれる事も？！ その為には、トラブルの種類、またトラブルがどのように起こるのか？また実際にトラブルが起こった時にどうするか？など、対処方法などを解説しています。 このようなトラブルに遭わないように、巻き込まれないように、少しでもお役に立てればと思います。（そう、是非トラブルが起こる前に、ご覧頂けますとお役に立つと思います。）ご参考にしてください！！といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
＜参考動画＞
【もしもシリーズ？！住環境編】
「もしも、お部屋の天井から水が漏れてきたら（漏水・水漏れがあったら）？！」
【もしもシリーズ？！住環境編】
「もし住んでいるお部屋の設備が 壊れたら...(住居内設備編)」 →https://youtu.be/hqWBCor-V1Q
【もしもシリーズ？！住環境編】
「もし住んでいるお部屋の鍵を無くしたら？！」
【ビルメンテナンス（設備管理）編】
という事で、動画の補足内容ですが、
今回は、建物のハード面での管理、ビルメンテナンス（設備薇管理）編にてお話をさせて頂いております、建物のメンテナンスという面では建物本体だけでなく、建物に付随する建物敷地周りのメンテナンスも含まれます。今回は、その建物周り（敷地周りと言ってもどういった内容なのか）、敷地周りのメンテナンスの事（どのようなメンテナンスが必要なのか？）を、具体的に説明をしております。
なお、敷地周りのメインは日常清掃であり、また、植栽等の維持管理、虫、動物の対応などがあります。その内容も建物、敷地状況やその周りの環境により大きく変わりますし、対応内容も変わってきます。それらの状況を把握し、適時、維持管理、対応をする事、問題点を改善する事が大事になってきます。
といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
チャンネル開設にあたってお話をしている動画です！！
どうして、この動画を始めたのか？！こちらもぜひご覧ください！！
過去の動画はこちらから見られます。
「過去のyoutube動画」（←クリック）
※※不動産管理の事を中心に、実際に、お客様対応、物件の現場で起こっている事など、管理の仕事について話しています。是非参考になればと思います！！※※
＜弊社youtubeチャンネル>
見て学ぶ！！不動産に関わることは、こちらのチャンネルをみれば何でも解決！！
是非ご覧ください！！
「CFネッツセミナーチャンネル」（←クリック）
励みになりますので是非「チャンネル登録」と「いいね」ボタンの一押しを宜しくお願い致します。
↓ ↓ ↓
＜現場管理の基本参考動画＞
現場管理運営の充実、安定した賃貸経営の関係。良好な賃貸経営とは？よくない賃貸経営とは？
動画の補足内容ですが、
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、おもに現場での管理運営業務をおこなっており、物件に行って不具合を修理をしたり、綺麗にするために清掃をしたり、改善のための提案をしたり、また、コールセンター等を通じて入居者様と直接お話をしてやり取りをして対応する事が多い部署です。 ついては、今回の動画では、安定した賃貸経営の運営をするにあたり、実際、どのよう運営状況が望ましく、その為にはどのような運営を心がけたらいいのか、また、その運営に、現場管理が、オンサイトマネジメント事業部が、どのように関わっているのか、お話させて頂いています。 また、併せてお部屋の退去とテナントリテンションの関係から、最終的に、結果、空室対策に繋がる話もさせて頂いております。 今回は大まかな概要的な話をしており、今後、改めて具体的な話をする予定です。 今後も現場管理を通して管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。
といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
＜賃貸経営を良好にする現場管理の仕組みシリーズ＞
〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み『 現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて 』」
→
youtu.be
〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その①＞『
youtu.be
〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その②＞『ビルメンテナスによる建物の維持管理とより良い住環境へのリスク回避について』→
youtu.be
〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その③＞『＜コールセンター＞良好な賃貸経営をサポートする必要不可欠なサービスとは』」→
youtu.be
〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その④＞『 入居者様からの“サービスリクエスト（改善要望）の対応”と“良好な賃貸経営”との関係ついて！～ディフェンシブな空室対策とは？！～』 →
youtu.be
〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その⑤＞『 継続的な入居の為に！ 建物の”美観維持”と”リスクヘッジ”の重要性!! 』
～ 資産価値（収益）向上の改善提案とは？ ～』→
www.youtube.com
また、最近、「分譲マンションの管理運営について」noteを通じて記事を書いています。こちらも是非ご覧ください！！
私が所属しておりますがオンサイトマネジメント事業部で「OMSスタッフブログ」を始めました！ 物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい！！
また、同時に「オンサイトマネジメント事業部のFacebook」も始めました！ こちらも色々な業務の情報が満載です！是非ご覧下さい！！ (↑↑↑詳しくはココをクリック！！)
過去の投稿はこちらへ！！
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
http://realreport.blog.so-net.ne.jp/
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