まずはクリックを是非お願いします！！
今日は定休日明けの初日？！まだ多少筋肉痛が残っている橋本です。
なので若干、動きが変化もしれませんが、それはそれでそっとして頂ければと思います。
それにしても昨日北関東では天気崩れたようですが、神奈川は逆に天気が回復し、日差し戻ってきました。
今日もいい天気で暑かったのですが、明日から天気崩れるような予報？！
昨日大雨にならずよかったのですが、明日からの天気心配です！！
なお、今日は、定休日明け、リクエスト連絡が多くて、その対応で、事務作業がおわらず、ただ今ブログ書いた後もまだお仕事です？！
ちなみに今日のリクエストは、ゴミ問題、騒音問題、そして、その他入居者さんのマナー問題、近隣など、素行系のソフトトラブルリクエストが多かったです。
こういった素行系のリクエストは、その人自身が周りの人に迷惑を掛けているという認識して頂いて、はじめて解決にしていくのですが、その認識をして頂くまでに、どうしても時間がかかります。
びら、掲示、電話、訪問、面談と段階段階はありますが、電話あたりで、「そろそろまわりに迷惑を掛けているかもしれないと」認識して頂けるといいのですが、面談までして更に納得されないとなりますと、さらに話がややこしい方向に？！
これがなかなか解決に至るまで時間を要するところであります。
なので、これは、コツコツとする業務にて専門の管理のスタッフでないと対応しきれない事だと思います。
なお、特に、今日、またここ最近多いように感じており、今、現場スタッフと連携をしながら対応しています。
引き続きの継続案件にはなりますが、出来る限り早期に改善できるようにスタッフ一同頑張って対応していきたいと思います。
という事で、私は、まだ〆の仕事などあり、もうひと頑張り、ふたがんばりお仕事ですが、気持ち切らさず、今週も頑張りたく思います。
それでは、また！！
クリック押して頂きますと順位が大きく変わります、確認はこちら
↓↓↓
あ？！でも、すぐには反映されないかも?!
毎週更新しています！！
賃貸管理の事を、特に現場からの視点(動画セミナー？？）でお話ています。
最新の「現場から見た賃貸管理 ～OMSの業務レポート～」です！！
ぜひ見て頂ければと思います！！
↓ ↓ ↓
※すいません、今動画アップ調整していますので少しお待ちを！！
しばらくはこちらでご覧ください！！こちらで動画見れます！！
https://note.mu/brigebookdon/n/n7e8987a95547?creator_urlname=brigebookdon
ということで今回の動画、補足説明を！！
6月に入り徐々に気温が上昇をしてきていますが、その中で多いサービスのリクエストは動植物系がありますが、この時期それと併せて多いのがエアコンの案件です。
この時期のエアコンが使用できないというのはライフラインに近い内容にて、早期対応案件です。
ただエアコンのリクエストといっても色々とあります。
案件としては。。。
・一般的に多い冷風が出ない・吹き出し口から水が漏れる・リモコンが動かない等にて、また冷風が出ないという一般的な故障でも製造年数から10年経っているか、経っていないかで、エアコンの対応年数の関係で修理が出来るのか？それとも部品がなくエアコン本体の交換をしないといけないのか？！もしくはフィルターの清掃が出来ておらず根詰まりといった内容など、症状や状況により対応が分かれます。また、吹き出し口の水漏れも、内装時にエアコンの設置勾配が逆勾配になったり、室外機近くの蛇腹管にゴミや虫が詰まって逆流するといった事があります。エアコンのリモコンもメーカーに頼むと少し時間がかかりますので一時的に量販店で売っているマルチエアコンで取り寄せ迄しのいで頂いたりと。。。
そのコールセンターに連絡が来る案件ヒヤリングし、その内容によって適切な対応手配をしております。そう、それと併せて何度も書きますがこの時期のエアコンは至急案件にて早々の判断手配が必要になります。
以上のように、昨年で150件以上（6月からの4か月）エアコン関係の連絡があり、今年も管理件数の増加に伴いそれ以上の件数の連絡が来ることが予想されます。
それらの対応と併せて、そういったリクエストを未然に減らす動きとして、古いものは早め早めに交換していく予防メンテナンスの提案も併せてさせて頂き、今年もお客様のご迷惑にならないように対応していきたいと思います。
といった内容をyoutubeで書き込んでいますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
過去の動画はこちらから見られます。
「過去のyoutube動画」（←クリック）
※※賃貸管理の事を中心に、実際に、お客様対応、物件の現場で起こっている事など、管理の仕事について話しています。是非参考になればと思います！！※※
また、最近、「分譲マンションの管理運営について」noteを通じて記事を書いています。こちらも是非ご覧ください！！
私が所属しておりますがオンサイトマネジメント事業部で「OMSスタッフブログ」を始めました！ 物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい！！
また、同時に「オンサイトマネジメント事業部のFacebook」も始めました！ こちらも色々な業務の情報が満載です！是非ご覧下さい！！ (↑↑↑詳しくはココをクリック！！)
過去の投稿はこちらへ！！
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
