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先日、登ったこちらよりスタートです？？
本日は、会社の定休日にて、予告なし？！関西へ帰ってきています。
昨晩、東京駅を出て。。。
今朝帰ってきました！！
最近、用事で実家に帰ることが多く、寝てたら翌朝に着く、深夜のバスをよく利用しているのですが、出発が比較的遅いので、それまでの時間を有効利用できるのと費用を多少なりとも軽減することもあり使っています！！
あと個人的にはどこでも寝れるのでぶっちゃけ、あっという間についているのがいつものパターンです。
ただ、そんな、基本的にはあまり周りの事を気にせず？？過ごしている私ですが、最近、気になることが。。。
それは、外国の方の事です。（ただ日本人でも実際同じことをする人がいるので、特定するわけではないのですが。。。）
最近、深夜バス、実は外国の方がけっこう利用されています。
その時に、遅くまで携帯等で動画をみたり、カーテンを開けっぱなしにしたり（深夜バスは寝る人の関係で、カーテンは基本閉めたままです、特に消灯後は必ずです。）、またリクライニングを後ろの人に関係なく最大限まで下げたりと（体が大きいので分からなくはないのですが、それにしても下げすぎですし、配慮も。。。）。
特に今回は前が外国の方、2人組で2人ともリクライニングを足が当たっているのお構いなしに下げてきたときはびっくりしました！！
これは、やはり、文化の違いやそういったルールについて、やはり徹底されていないからではと思います。
そう、騒音やゴミのトラブルと同じように自分自身が間違った行動をしているというのを自覚、認識していないからにて。。。
それはその行為しますよね？？？
その為には、「その行為はダメですよ！！」というのを伝えないといけないですし、やはりこれまでの日本人のように、暗黙でわかるだろう？とか誰かがそれとなく教えてあげるという事が、ない、少ないからかもしれません。特に外国の方には言葉の壁もあるし。。。
とはいえ、日本人でも同じような行動をする人がおり、最近では、やっぱり私はバスだけでなく、新幹線等でもあるのがリクライニングを後ろの人に断りもなく最大限まで下げる方が一番気になるかな？？
私は後ろの方がいないときは多少大きく下げることはありますが、後ろに人がいる時には一声かけ、後ろの人に迷惑にならない程度でリクライニングを下げます。それは、お互い気持ちよく乗る為の配慮だと思うのですが、それをしないで足が当たってもお構いなしに下げる方、がいます。
それを考えると、ここまでの事、気持ち、配慮を、外国の方に理解してもらうのか、ルールとして徹底するのか微妙ですが。。。
といったように、これからもますます観光や実際に日本に住まれる外国の方、さらに増えると思いますが、こちらに来られる方もたぶん説明したらほとんどの方分かって頂けると思いますし、日本人でもどうように、ほんとルールを守らないのは一部の人だと思います。今後、そのあたりの説明であったり、ルール化だったをどのようにしていくのか、私がかかわる賃貸住宅以外でも色々と見直さないといけない事などいっぱいあるんだなぁと改めて思いました。
同時に、自分の仕事でも同じような事沢山ありますので、それをどう改善していくかも課題ですね。頑張らないと！！
という事で、本日は日中ブログを書く時間があまりないのとの、早く付きすぎての時間調整もあり、早めの更新です。
ん～それにしてもなんとなく京都はいつもの如く寒いです。
それでは、また！！
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毎週更新しています！！
賃貸管理の事を、特に現場からの視点でお話ています。
最新の「現場から見た賃貸管理 ～OMSの業務レポート～」です！！
ぜひ見て頂ければと思います！！
今回の動画、補足説明を！！年明けも色々なサービスリクエストを対応しており、特にゴミの事、設備故障など多かったのですが、それと併せて騒音の話もけっこうあり、その対応に追われていました。
ついては、昨今、以前もお話ししましたが、色々な工事や状況の報告の際に、以前では写真などで報告書を作成し報告するのに時間がかなり掛っておりましたが、デジタル化、ＩＴ化が進んだ今、メールにやＬＩＮＥなどのＳＮＳなどの発達にともない、その報告書が簡易的に簡単にでき、また瞬時で報告が出来るようになりました。
また、音に対するトラブル（人、もの、動物といった騒音の問題）に関しても、以前までは、アナログにてボイスレコーダーによる録音での対応でしたが、ここ数年は、こちらもデジタル化し、ボイスレコーダー自体ハードディスクに録音したり、それをまたメールで送ったりすることが出来るようになりまましたので、それを履歴化して保存し、管理は容易にできるようになりました。
同時にアイフォンの進化、普及の影響は大きく、録音が出来るボイスメモ、写真、動画これらが簡単に、そして、高画質でとることが出来るため、ボイスレコーダーを持たなくても容易に録音することが出来ます。その影響で、写真と音を同時に取ることのできる動画も音同様に、デジタル化に伴い、容易に管理、履歴を残すことが出来ました。
そして、これらの履歴は、最終的にトラブルになった際、その対応時に大きな武器になり、また、実際裁判でも、それが証拠として使われるようになりました。
これらの事をふまえて、今後の管理業務に関して、これまで文章、写真といったものが主流だった報告書、証拠品が、技術の進化により、大きく変わり、これらのデジタル化された紙（データ、ＰＤＦ等）、音、動画は、今後、特にトラブルや故障劣化等に関して、解決するにあたり大きな役割を持つようになりました。
そんな、管理業務の進化と業務との関わりについて、ざっくりとしたお話をyoutubにて話しておりますので、視聴頂けましたら幸いです、ぜひご覧ください！！
過去の動画はこちらから見られます。
「過去のyoutube動画」（←クリック）
※※賃貸管理の事を中心に、実際に、お客様対応、物件の現場で起こっている事など、管理の仕事について話しています。是非参考になればと思います！！※※
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私が所属しておりますがオンサイトマネジメント事業部で「OMSスタッフブログ」を始めました！ 物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい！！
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