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本日も遊ヶ崎リゾートにてプラチナ出版主催の不動産コンサルタント養成講座の講師にて参加しておりました![]()
弊社の賃貸管理ソフトのレクチャーや巡回報告書、物件の改善提案書の作成等のオンサイトマネジメント業務について体験し、各自発表をして頂いたり、
また、今回は、OMカーや実際の現場スタッフからの話など、
盛りだくさんの内容でした![]()
この2日間(2日目は緊急業務の関係で、途中、早退ですが)を通して、私のパートでは賃貸管理の運営について、特に現場での対応とその仕組みについて、実際の事例も含めてお話をさせて頂きました。
業務の説明や自分の体験談などを話しながら、よくよく考えますと。。。
この業界、そう管理の仕事を20年以上しており、改めていろいろな経験をさせて頂いていることを、自分なりに振り返ることができました。
(お客さまともお話しさせて頂きながら、今なら笑い話になることも、その時その時は必死になって対応解決に向け対応していたことも思い出しましたね?!)![]()
このように自分の業務について、このように2日とおして話す機会は少ないのですが、今回、このような体験を通して、自分自身の仕事についても、改めて見直すことも出来ましたし、またそれをふまえた上で、新たなこともチャレンジできるのではと、改めて感じて時間でした。![]()
という事で、今年もこの不動産コンサルタント養成講座も終わり、明日から通常の業務、朝から現場での対応になりますが暑さに負けず引き続き、頑張りたいと思います。
最後に遊ヶ崎リゾートのランチで締めたいと思います!
それではまた!!
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あ?!でも、すぐには反映されないかも?!
直近の「今日の一言」、まだでしたらぜひ見て頂ければと思います!!
なお補足説明を。。。
今回は、最近の騒音トラブルについてお話ししています。
というのも、私がこの賃貸管理の仕事を始めた時の騒音トラブルとここ数年の騒音トラブルでは、時代の変化?!等により徐々に変わっていっています。
例えば、仕事のスタイル、生活スタイルの変化(フレックス制の仕事時間により、朝方、夜型の仕事)や騒音の感じかたが変わってきたこと、また、被害者の注意する行動がエスカレートして、いつの間にか被害者から加害者へ変わること等もあります。そういった話をお話ししています。対策としては、ビラ等の注意啓蒙から直接お話し面談(被害者、加害者)をして事情を確認、双方の話を聞きよくない点は是正注意をさせて頂くという流れになります。管理会社としてずっと部屋にいるわけでないので、ある程度対応することは限られてきますが、そういった対応を根気強く行うことが重要かと思います。(あとそれをきっちりと履歴を残すこと、これは後々注意するにあたって、根拠として重要です。)
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私が所属しておりますがオンサイトマネジメント事業部で「OMSスタッフブログ」を始めました! 物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい!!
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