前日、お休みを利用して東京へ行って来たのです(*^.^*)
やりたいことが沢山あり、2日目は時間があり、アロママッサージに行って、お客様になろう
とつかさず予約をいれましたv(^-^)v
当日、初めて降りる駅に着き、出口から直ぐにサロンへ連絡。電話で案内されるまま歩き…
1分ほどの所にあるはずのサロンなのに着かない
又、サロンへ連絡。回りに何があるかとか色々聞かれたあげくに、
「そちらの方向ではないです～」と…
そこで、チョット押し問答
面倒くさい～～
行くのを辞めようかと思いましたが、
これも、日頃お客様が感じ易い感情の一つかなぁ？ と思い直し何とか辿り着きました。
こんな感じの所で…
こんな風に自分がお客様の立場になると、いつもの自分の説明の仕方や話の仕方、振り返る事が出来ました
日々、勉強 いつでも、どんな時でも振り返りをする事の大切にして、お客様満足を高めていきます(^_-)☆
いつでも、どんな時でも振り返りをする事の大切にして、お客様満足を高めていきます(^_-)☆☆★☆★☆★☆★☆★☆★
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