語彙力は気になるけど
それより、コミュニケーションの方がきになってて💦
例えば
語彙力が無くて、、、言葉に詰まる
言いたいことが伝わってない感じ
聞きたいことが聴けないまま、接客が終わってた
気まずい空気が・・・
こんな風に思うことがあるなら！
貴方には伸びしろしかないって思います (笑)
だって、貴方は。
「相手の気持ちを感じようって努力している」
でなきゃこんな風には感じない💕
ここを理解してもらうのって、、、それこそ「語彙力がないせいなのか」難しい
難しいけど、そこは女優になってもらわないとねっっていつも言ってます (笑)
ふんふん
私が指導させていただくときに話してることは
・天気の話や雑談はしなくても大丈夫、お客様はプロの貴方に相談したくて来てる(おおらかな気持ちになってみて)
・笑顔じゃなくても大丈夫、悩んでる顔、真剣な顔も見せてください「間」は有って正解
※ご来店の瞬間、初対面の時はビックスマイルで迎えてくださいね
・うなずきをしっかり「うん、うん。」「はい、はい。」ではなく、お客様の話に頷く「顔を上下させる」する。
・6年生くらいの子に話す感じで難しい言葉を使わず、「相手の立場で」分かりやすく
ざっとこんな感じ
他にもたくさんあるけど。。。。↓これ
語彙力が無くて、、、言葉に詰まる
言いたいことが伝わってない感じ
聞きたいことが聴けないまま、接客が終わってた
気まずい空気が・・・
↑こんな風に感じてる人は、お客様気持ちに過敏になって、委縮してしまってたり
お客様にいい印象を持ってほしくて Yes しか言えない「流されっぱなしの人になってる」
もしくは、相手のペースに合わせられなくて「先走ってる」
まとめると自分自身をコントロールできてない、制御不能状態💦危ないでしょう？
だから
落ち着く為にも上に上げた4つのことをしてみてください。
全部じゃなくて良い。できそうな感じのを１つから。ね？簡単でしょう？
そして本題
語彙力を強化する為にする事！！！！(笑)
「好きな作家の本を読んでみて」
好きなフレーズを探してみてください。
そしてなんで好きなのかな？って考えてみてください。
今自分が欲しかった言葉だったりするかもしれませんね
誰かに言ってあげたいフレーズなのかも
私は特に好きな作家がいなくて(昔は吉本ばななさんの作品のの虜だったんだけど💦)
今は、和食料理人「村田吉弘さん」の料理指南本や美容家の「斎藤薫さん」のエッセイを読んで
語彙力を強化してます(お陰で中途半端な関西弁😭😭になることも)
お客様の前では私は女優です
オーラを放つ、ハッとするような美人でまた会いたいって思って貰えるヘアメイクアーティスト
紀美恵
