ボディケア・エステ×ひとりサロン専門
サロン自立経営サポーター
岡松幸代です。
（初めましての方はこちら)
ジワジワと売上が落ちて
暇になってきている。
インスタ、ホットペッパー、
チラシ、ホームページ作成と
集客ツールを増やしているのに
何をやっても集客が安定しない。
リピートされずに、
先の予約が埋まらない、
いつもお客さんを待っている状態・・・
などなど、
サロン経営が思い通りに
軌道に乗っていかずに、
躓いてしまっているオーナーさん、
あなたは、
自サロンの現状を
数字を出して
理解できていますか？
今のサロン経営の状態を
何となくでしか分かっていない
ってことないですか？
ハッキリ言うね！
数字で自サロンの経営状態を
把握できていないとしたら、
ここがまさに致命的に
なっているんだよ。
毎月の売上や新規客数、総客数すら
ちゃんと算出しておらず、
何となくでしか分かっていない・・・
なんてオーナーさんも稀にいらっしゃる。
月の売上や新規客数ぐらいは
ちゃんと把握できていても、
それだけじゃ、
経営状態を把握できている
とも言えないんだよね。
毎月、ちょっとずつジワジワと
売上が落ちている原因だって、
施術の客単価が下がっているのか、
新規客数が落ちているのか、
はたまた既存客を
失客してしまっているのか、
これだって、数字を
しっかり出してみなきゃ分からない。
集客増やすために、
インスタ、ホットペッパー、
チラシ、ホームページ作成と
色々手を出しても、
どの媒体からどのくらいの効果が
見込めているのか、
WEB媒体であるならば、
１ヶ月のアクセスがどうなっているのか、
こうした細かい分析をして、
ここからも数字を
算出する必要があるよね。
先の予約が埋まっていかないにも
それなりの原因があるわけで、
初回から次の予約が入らないのか、
それとも、３回目以降の来店率が
落ち込んでいるのかなどと、
どのタイミングでお客さんを
取りこぼしているのかっていうことも
数字で分かってくるはずなのよ。
上手くいかない原因はどこにあるのか？
って頭でモヤモヤと考えていたって、
らちが明かないのです。
だから、いつも行き当たりばったりで
その場しのぎで、いろんなこと判断して
やり過ごしてしまうから、
ときには余計な投資までして
さらに経営がしんどくなる。
いつまで経っても闇の中・・・
なんて状態に
陥っているんでないかな？
数字から分かることって
実にたくさんあるんです。
だから、今の現状を
しっかり数字を出して
把握することって大事なんだ。
ビジネスとして成り立っておらず、
『おままごと経営』が続いているのも、
この数字を見ることから逃げている
のが原因の一つであると思うよ。
ちなみに、
私が抱えているサポートサロンさんたちで、
１人で毎月１００万円以上の売上を
作っているオーナーさんたちって、
誰もが、
この細かい数字を
ちゃんと出して
そこを見ることができている。
その数字から、
今、何をやるべきなのかが
ちゃんと理解できているんだ。
だから１００万円が
瞬間的に作れた一発屋ではないんだよね。
これは何も売上目標が
１００万円だからっていうお話じゃないよ。
例えば、、、
月売上60万円を目指しているっていう
サロンさんでも同じことが言えるのですよ。
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