アマゾンや、出版社のHPには目次が書いてありませんので、ご紹介します。
【はじめに～人生すべては売る力が基本 】
第１章 あなたは、無理にしゃべるから売れない！
第２章 人見知り営業マンのための雑談の技術
第６章 売り込みなしで相手にどんどんしゃべらせる質問とは？
第７章 らくらくニーズ深掘り術とは？
第８章 「そのうち」を「今すぐ」に変える魔法の質問術
第９章 しゃべらない商品説明とは？
おわりに～ 営業は人生の達人になる近道
【はじめに～人生すべては売る力が基本 】
第１章 あなたは、無理にしゃべるから売れない！
あなたの会社の営業指導は、間違っている
どんどん売れる人、ぜんぜん売れない人の違いとは？
トークを丸暗記しただけでは、どうして売れないの？
営業の仕事を始めた理由、実は……
借金まみれのダメダメ営業マンが、突然トップセールスへ！
ズバリ言います。あなたはしゃべるから売れない
第２章 人見知り営業マンのための雑談の技術
ちょっと待って！ 商品を売る前にやるべきこととは？
最初が肝心！ 初対面での会話のキホンとは？
人見知りの雑談は「適度に整理すべし」
第３章 人見知り営業マンのコミュニケーション心理学とは？
営業トークスクリプトの作り方とは？
デキる営業マンのトークを盗む方法とは？
表現力を磨く方法とは？
共通点を探す理由とは？
コミュニケーションの達人の必殺ワザとは？
同じセールストークを使っても、売れる、売れないの差がつくワケ
第４章 人見知り営業マンの強い味方「ペーシング」をマスターしよう
話を聞けない人たちの共通のクセとは？
お笑い芸人に学ぶリアクションの方法とは？
沈黙を使いこなすコツとは？
自分の声の使い方はどうすればいいの？
ボディーランゲージの手順とは？
会話は無用？「息が合う」呼吸のペーシング
これぞ、究極の波長合わせ！ アゴのペーシング
第５章 人見知りでも大丈夫！ 電話アポイントの極意
個人向けの電話アポイントの基本
法人向けの電話アポイントの基本
アポイントの心構えとは？
第６章 売り込みなしで相手にどんどんしゃべらせる質問とは？
お客さまが「話してくれない」のは質問が悪いから！
会話がどんどん広がる質問方法とは？
ニーズを具体化する質問は「どんな？」「どうして？」
質問の反比例の法則
第７章 らくらくニーズ深掘り術とは？
５つの質問が、あなたの成績を決める！
情報を引き出す「現状質問」とは？
現状質問を使いこなすためのコツ
ニーズを引き出す「問題質問」とは？
問題質問を使いこなすためのコツ
問題を掘り起こすための「沈黙営業術」とは？
第８章 「そのうち」を「今すぐ」に変える魔法の質問術
モチベーションの理論とは？
感情をゆさぶる「マイナス質問」とは？
メリットを感じさせる「プラス質問」とは？
「マイナス質問」「プラス質問」を使いこなすためのコツ
心構えを作る「確認質問」とは？
第９章 しゃべらない商品説明とは？
商品説明はメリットを話すことではありません！
商品説明は、質問で構成しよう
商品説明は何のためにするのか？
断り文句の５つのパターンとは？
断り文句は確認の質問なのです
第10章 売れる人たちがやっている習慣とは？
営業マンは自己投資を惜しむな！
仕事でも「人を呪わば穴二つ」
執着を持て！ そして執着を捨てろ！
運をつかむ方法とは？
最強のセールストークとは？
おわりに～ 営業は人生の達人になる近道
