使えない心理学はもういらない！NLP聞き方の達人　松橋良紀　公式ブログ

会話の際の相槌は、
相手に「あなたの話をちゃんと聞いているよ」
というメッセージを無意識に伝えます。

相槌をたくさん打つようにすると、
会話も弾むし、相手からの信頼も得られます。

ですが、あまり言わない方がいい相槌もあります。
それは、「わかる」という相槌。

例えば、
「こないだ納期が遅れてお客さんから怒鳴られちゃって…。
落ち込むよ」
「ああ、わかるよ。大変だったな」

よくあるような会話ですよね。
これは一見、「共感」しているように見えますが、
どう思いますか？

「共感」というのは、相手と同じ感情を抱くことではありません。
「共感」とは、「相手のことをしっかり受け止める」ことです。

実質、私たちは生きていて、
全く同じ状況になることって、無いと思うんです。

似たようなことは経験するかもしれませんが、
育ってきた環境も違うし、性格も状況も違います。

いくら似たような状況だったとしても、
その人と全く同じ感情を抱くというのは無理なのです。

想像力を働かせて、
相手の気持ちになって考えることは大切です。

それでも「わかる」という言葉を安易に使うと
「…ほんとに分かるの？」という不信感や、
「あなたに何がわかるのよ」という反発心を、
相手の心に芽生えさせる可能性もあります。

相手が深刻な話をしているときや、
悩みを打ち明けているときは、
特に、「わかる」という相槌は
打たない方がいいでしょう。

オウム返しをしてあげたり、
「もっと詳しく聞かせて」と言ってあげたほうが
共感の姿勢を相手に示すことができます。

「あなたに起こっているのはこういうことなんだね。
気持ちを完全に理解することはできないかもしれないけど
あなたに起きたことはきちんと受け止めるし、

あなたのことを尊重しているよ」
そういう気持ちで聞くことが、
相手にとって何よりの救いになります。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

★聴き方スキルをメインに、人生を質を上げるための情報をメルマガでお届けします。
詳細はこちらをクリック。
→『メルマガ登録』

★『聴き方カウンセリング』がオススメな理由。
それは、人に話すことで、心から悩みが離されていくからです。
詳細はこちらをクリック。
→『聴き方カウンセリング』

★『聴き方体験会』追加開催決定！
詳細はこちらをクリック。
→『聴き方体験講座』

★『聴き方カウンセラー認定講座』追加開催決定！
詳細はこちらをクリック。
→『聴き方カウンセラー認定講座』

会話の際、
自分が話す比率って、どれくらいが適切だと思いますか？

①自分60％・相手40％
②自分50％・相手50％
③自分30％・相手70％

答えは、③です。
相手に7割話してもらって、自分は3割ぐらい話す。
これが一番好印象を与える会話の割合なのだそうです。

パーティなどで初めて会った人と話す時間が
10分ぐらいだとしたら、自分が話すのは3分ぐらいにして、
後は聞き役になったほうが効果的だということです。

つまり、人は、
しゃべりすぎる人間には好感を持たない、
ということなんですね。
逆に、話を聞いてくれる人に好感を抱きます。

「どんな異性に好感を持つか」
というアンケートをインターネットのサイトや本でたまに見ますが、
必ずといっていいほど、「聞き上手」は、
男性側・女性側どちらも上位にランクインしています。

逆に、「自分の話ばかりする人」は、恋愛対象としては
NGの要素になるようです。

特に初めての相手と会うときは、
自分をアピールしたくてついつい話し過ぎてしまいます。
実はそれは逆効果。

聞く耳を持っている「聞き上手」のほうが
相手に「また会いたいな」と思わせる、良い印象を与えるんです。

営業の場面なら、面談の時間が1時間あったら、
お客様が話す時間は40分。
自分の話や自社の紹介は20分。

その20分の間に適切な質問をして、ニーズを探り、
相手のニーズに合った話をすればいいのです。

私自身、営業マン時代、
必死になって自分のアピールをすればするほど
売れませんでした。

ところがどうでしょう。
カウンセラー養成講座に通い始めたころから、
人の話を聞く大切さを知り、お客様の話を聞くようになってから
面白いぐらい売れだしたんです。

人の話を聞くことがいかに大切か、分かりますよね。
話し過ぎに注意をして、
聞き上手になりましょう。

それがあなたの人間的魅力を高める秘訣です。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

★聴き方スキルをメインに、人生を質を上げるための情報をメルマガでお届けします。
詳細はこちらをクリック。
→『メルマガ登録』

★『聴き方カウンセリング』がオススメな理由。
それは、人に話すことで、心から悩みが離されていくからです。
詳細はこちらをクリック。
→『聴き方カウンセリング』

★『聴き方体験会』追加開催決定！
詳細はこちらをクリック。
→『聴き方体験講座』

★『聴き方カウンセラー認定講座』追加開催決定！
詳細はこちらをクリック。
→『聴き方カウンセラー認定講座』

文化放送で生放送のゲスト出演、終わりました！めちゃ楽しかった～！

[gallery ids="12407,12417,12416,12412,12410,12409"]

DJの玉川美沙さん、すごかったです。
私との打ち合わせなしで、いきなりの放送です。
台本はあることはあるんですが、簡単に項目が書いてあるだけ。そこから流れをつくって、私に話を振ってくれるのですが、さすがさすがのプロの技でした。
ライブは楽しい～
年中、新しいことがあって楽しいです～

●相手に反発をさせずに相手を動かす「催眠言語」とは？

相手の抵抗されずに、自分の言い分を相手に伝えたり、相手の潜在意識にメッセージを埋め込むメソッドがあります。
催眠療法家として知られるミルトン・エリクソンは、普通の会話と催眠との垣根を取り払う技法を開発しました。NLPの創始者であるリチャード・バンドラーがその技法を体系化してまとめたものにミルトン・モデルと名付けました。
「ねえあなた、明日ゴミの日だから、ゴミを出してきて」
「いや、ちょっと待ってくれよ、今、野球でちょうどいいところなんだよ！」
「そうやって、いつもゴミ出しをやってくれないのね！もういいわ！！」

このような言い方しだいで、ちょっとした言い争いになることがあります。
これはどうして揉めてしまうのか？
それは、抵抗を生みやすいお願いをしてしまっているからです。
それが「断定命令」です。
断定命令は、相手のプライドを刺激して、抵抗を生み出して、「なんでやらなきゃいけないの？「なんでそんなことを言われなくちゃいけないの！？」となってしまうのです。
では、どのように伝えるといいのでしょうか？

●あいまいな催眠言語とは？

催眠言語というものがあります。
できる人は、この催眠言語を使いこなしています。
催眠と聞くと、何やら怪しいイメージがつきまといますが、私達の周りには催眠状態と覚醒状態を行ったり来たりしています。
朝、ボーッとしている状態や、寝る前のウトウト状態はリラックス型の催眠状態です。
映画に没頭して、非日常の世界に入り込んだり、漫画に夢中になりすぎて電車を降りそこねたりするのは、超集中型の催眠状態です。
催眠状態で見聞きしたことは、抵抗なく潜在意識に入り込みます。

リラックスしたり、ものすごく集中している催眠状態でなく、日常会話をしているときにでも、相手の潜在意識にメッセージを埋め込む言葉の使い方があります。
それが催眠言語です。
催眠言語の一つに、断定せずにあいまいな言い回しをすることで、相手に抵抗されることなく、すんなりと受け入れてもらえるようにする「誘導パターン」というものがあります。
カウンセラーだけでなく、一目置かれる人たちは、自然に使いこなしているのが催眠言語なのです。

催眠言語①　引用

「お前には感謝が足りない。もっと感謝の心を持て」
こんな風にアドバイスを受けたとしたら、どんな気持ちがしますか？
上司と部下の関係なら、反論を口には出さないでしょうけど、心の中では、（「そういうアンタは、感謝にあふれているようには見えないけどな」）などと、反発心を引き起こしてしまうでしょう。
それは、直接的に断定して伝えてしまっているのが原因です。
直接言いたいことを伝えるではなく、引用というスキルを使って伝えます。

引用とは、「あの」の言葉を使って、自分が伝えたいメッセージを伝える技法です。
「お前には感謝が足りない。もっと感謝の心を持て」
⇒
「オレが君と同じ位の年齢のときに、尊敬している人がいたんだよ。その一番尊敬している人に、『お前は感謝が足りない。もっと感謝の心を持て』と言われたことがあってね。それが凄くショックだったんだ。でもそこから人生が変わったんだよ。というのはね、その頃は自分の力だけでうまくやれていたと思っていたんだよな。それが・・・」

このように、第三者を使って伝えることで、相手は直接的に忠告を受けているわけではないし、批判をされているわけではないので、素直に耳を傾けてくれます。
ですから、抵抗や反抗されることもなく、相手の潜在意識に伝えたいメッセージがスムーズに届きます。
潜在意識に刻まれたメッセージは、行動に影響を及ぼします。

この場合の“あの人”は、歴史上の偉人や、相手が尊敬している人、本を多数出版しているカリスマ経営者など、相手にとって影響力のあるような人だと、より効果的です。
もし誰も思いつかなければ、「一般的には、・・・と言われているね」というようなあいまいな表現でも、相手の抵抗を受けずにメッセージを伝えることができます。

（例）
「おまえさ、コミュニケーションが上手になりたいなら、自分の話ばっかりせずに、もっと人の話を聴くべきだよ」
↓
「コミュニケーションの専門家で松橋良紀って言う人の本を読んだんだけど、コミュニケーションが上手になりたいなら、自分の話ばっかりせずに、人の話を聴くといいんだって。そういえばこの間、雑誌で、『コミュニケーション上手な人は、聴き上手』って記事が出ていたよ」

催眠言語②　推量表現
推量表現とは、「～かもしれない」という伝え方です。
自分の意見を断定して言い切るべきところと、あいまいにしたほうがいいときがあります。押し付けがましさがまったくないので、相手の心のブロックをすんなり通り抜けて、相手に受け入れてもらいやすいです。

（例）
「同期だから忠告しておくけど、上司には仕事の報告をこまめにしないと、嫌われるぞ」
↓
「上司には仕事の報告をこまめにしないと、嫌われるかもしれないよ」

このように、言い切らずにあいまいにすることで、余計な抵抗を生むことなく、スムーズに言いたいことを届けることができるのです。

先日、テレビに出演したかと思ったら、

なんと今度は、ラジオ出演が決まりました！

明日の7月15日（土）朝8時25分から45分の20分間、

ラジオ番組文化放送「玉川美沙ハピリー」にゲスト出演することになりました！

http://www.joqr.co.jp/tama/

話す内容は、「得するコミュニケーションについて」です！

「ハピリー　今日の二つめ！」「ハピリー　今日の三つめ！」

というコーナーで、使えるコミュニケーション技をご紹介します。

この番組は、恐ろしいことに、、、

なんと生放送！

リハもなし！

テレビやラジオに出たことがありますが生放送は初めてです！

いやー、どうなることやら(^^)

暇な人は、どれだけ緊張していたか、どんんだけ口が回らなかったかを確認してください（笑）

先日、AbemaTVに出たし、何か流れがどんどん来てます＼(^o^)／

本日の21時～23時のAbemaNewsで、どこかで登場予定です。
たった今、２１：５６ですが、「飲みニケーション」というテーマがスタートします。

そこに解説者として、録画で登場する予定。
そろそろかな。

●「自分軸セミナー」　　　
　フェイスブックで「いいね！」の数を気にして生きる人生をやめませんか？
　たった２時間半で自分の軸を築きます。
　他人軸で生きる人と、自分の軸で生きる人。
　どちらの人生を選びますか？
　自分の軸を発見して、本当の充実感を手に入れてください。

　2017年7月5日（水）19時～21時
　http://www.nlp-oneness.com/jibunjiku-seminer/

●ＮＬＰ体験会

　7月14日（金）19時～21時
　2時間でＮＬＰを学べます。
　http://commu-labo.com/mail/link/12p

●かんぽ営業のためのセミナー
 　７月9日（日）10時～17時
　営業マン全般に使える技術をみっちりとお伝えします。
　http://www.nlp-oneness.com/kanpo/

●出版記念セミナー
　2017年7月18日（火）19時～21時　
　営業でやらかしてしまう人、売れる人の違いを、心理学ベースでみっちり学んでいただきます。
     http://www.nlp-oneness.com/20170719seminar/

●話し方7時間セミナー
　2017年8月27日(日)　10時～18時
　http://www.nlp-oneness.com/hanashikata-shinrigaku/

●「いい子症候群から卒業するセミナー」
　まじめでがんばり屋さんのあなたへ
　優等生をやめて、いい子症候群から卒業して、
　自由な人生を手に入れませんか？
　
　2017年8月24日（木）19時～21時
　http://commu-labo.com/mail/link/12m

●動画もどうぞ
　ＮＬＰ動画が2000円。
　http://www.nlp-oneness.com/guide-movie/

期間　6月22日（木）～7月7日（金）24:00

書店キャンペーン＆感想キャンペーン開催！
書籍を書店で購入して、５つの特典をもらおう！ 
感想をアップしたら、さらに３つの特典のチャンス！

松橋の最新刊
「売れる営業がやっていること　売れない営業がやらかしていること」
通称「やらかし本」の書店キャンペーンと感想キャンペーンを行います。

期間中に書籍を購入いただいた方に、5つの特典をプレゼントします。 

●特典１「売れる営業がやっていること　売れない営業がやらかしていること」の使いこなし解説動画

●特典２　お客様をとりこにするコミュニケーション術とは？（音声セミナー）

●特典３　雑談の心理術講演動画　1時間15分動画

●特典４　クロージング　１１の秘訣　（音声セミナー）

●特典５　松橋おすすめ本 　これだけは読みたい厳選５冊

＜感想キャンペーン特典＞

アマゾンのレビュー、フェイスブック、ブログなどに、本の感想を書いていただいた方には、さらに２つの特典をプレゼントします。

●感想特典１　７月１８日（火）開催　出版記念セミナー１万円を無料招待

●感想特典２　食事会をプレゼント　　１位～５位の方

　あなたがお書きいただいたアマゾンのレビュー、フェイスブック、ブログなどすべての感想に目を通します。
　その中で内容が濃い感想を書いたくれた上位５名の方に、食事会をプレゼント。
　8月１７日（木）１９:００～２１：００頃です。　

●感想特典３　営業コンサルティング３０分プレゼント　６位～１０位の方

　感想を書いた方で６位～１０位の方には、コンサルをプレゼント。
　通常９０分で５万円ですが、３０分で悩みをすべて解消します。　
　電話orスカイプorフェイスブック電話で行います。

★詳しくは⇒　こちらをクリック

【東京】●第10期土日コース

①2017年7月1日 （土）11時～19時
②2017年7月2日 （日）10時～18時
③2017年7月15日 （土）11時～19時
④2017年7月16日 （日）10時～18時
⑤2017年8月19日 （土）11時～19時
⑥2017年8月20日 （日）10時～18時
⑦2017年9月2日 （土）11時～19時
⑧2017年9月3日 （日）10時～18時

http://www.nlp-oneness.com/prac/