【CA辞めようと思った瞬間】
とある満席のフライトでの事
機内の
エンターテイメントシステムの
トラブルが何十件も発生し
何時間も復旧せず
映画が見られないお客様が
プンプンそこら中で怒っているという状況の中…
さすがに12時間のフライトで
映画が1本も見れなかったら怒りますよね
機内を歩けば怒られ
呼び出されては怒られ
システムをリセットする途中に怒られ
日本人乗務員は私1人のフライトで、
お客様は90％日本人
クレーム対応を出来るのは言語の関係から私だけ…
気がつけば出発前から
8時間以上
飲まず食わずで
必死に対応していたのでした
あまりにも理不尽な状況に
暗い機内で思わずポロリと
涙がこぼれました
でもプロフェッショナルとして
お客様の前で泣いてる姿なんて
見せられないと思い…
一旦形勢立て直し！
機内のキッチンに戻ろうとした時でした。
泣いているのを見せまいと
私がこらえて立ち去ろうと
振り向いた瞬間に
そのすぐ後ろのお客様が、
(目の前で私がお客様に
叱責され涙を流しているのを見ていたはずなのに)
「あ、すいません！あの上の荷物とってもらえますか？」
と何の気なしに声をかけたのでした。
続く…
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#女性の副業
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