三年前だったかなぁ~
家電量販店に薦められるまま「ダイキンの加湿機能付き空気清浄機」を二台購入しました。
内一台は去年から『加湿』スイッチを入れると「ガタガタガタガタ・・・」と音がして加湿機能は使ってませんでした。
延長保証も加入しているので、そのうち、そのうちと思うて二年が経とうとしています
すると・・・本日、突然に購入店から電話が入り・・・
「リコールの確認はされましたか?」
してません
これって結構重くて・・・
二台も色違いで使っていて・・・
内一台は殆ど使って無くて・・・
修理に持って行く時間も無くて・・・
こんな内容で電話で話していても「メーカーでの処理になります」

メーカーから直で購入したのでは無く、あくまでもその家電量販店で購入したんですけど?
「リコールかどうかは修理に持ち込んでから判断して、まともな状態で返して貰えれば問題ないよ」と言っても「メーカーでの対応になります」の一点張り
女性の方からの電話でしたが、話が咬み合いません
ユーザーとしてはリーコール以前に故障しているのだから直して欲しいと言っているだけなのに
リコールであれば、どのみち修理もしくはリコール対応するのだから「ご持参ください」で良いのでは無いだろうかと・・・
終いには
「詳しい者と変わります」と言って、待たされることになり・・・
「詳しい者が接客中の為、後で電話します」と・・・
こんな会話を20分程度
どーなんかなぁ・・・・・

家電量販店に薦められるまま「ダイキンの加湿機能付き空気清浄機」を二台購入しました。
内一台は去年から『加湿』スイッチを入れると「ガタガタガタガタ・・・」と音がして加湿機能は使ってませんでした。
延長保証も加入しているので、そのうち、そのうちと思うて二年が経とうとしています

すると・・・本日、突然に購入店から電話が入り・・・
「リコールの確認はされましたか?」
してません

これって結構重くて・・・
二台も色違いで使っていて・・・
内一台は殆ど使って無くて・・・
修理に持って行く時間も無くて・・・
こんな内容で電話で話していても「メーカーでの処理になります」

メーカーから直で購入したのでは無く、あくまでもその家電量販店で購入したんですけど?
「リコールかどうかは修理に持ち込んでから判断して、まともな状態で返して貰えれば問題ないよ」と言っても「メーカーでの対応になります」の一点張り

女性の方からの電話でしたが、話が咬み合いません

ユーザーとしてはリーコール以前に故障しているのだから直して欲しいと言っているだけなのに

リコールであれば、どのみち修理もしくはリコール対応するのだから「ご持参ください」で良いのでは無いだろうかと・・・

終いには
「詳しい者と変わります」と言って、待たされることになり・・・
「詳しい者が接客中の為、後で電話します」と・・・
こんな会話を20分程度

どーなんかなぁ・・・・・
