福井でクレーン屋を営んでいる
オクタケです
人が楽しいとか嬉しいとか
感情を引き出す秘訣のひとつに
「笑顔」
というキーワードがあります
今回は以前聞いた話を
書きたいと思います
さて笑顔を120％フル活用
している人物が世の中にいます
それは
赤ちゃん
赤ちゃんの笑顔を見て
不快いに思う人はまずいません
ほとんどの人が可愛い笑顔をみて
理屈抜きに嬉しいと思うはずです
赤ちゃんが笑ったから
何かいい事がある訳でも
給料があがる訳でも
メリットがあるわけじゃないけど・・
でも赤ちゃんが笑うと
他人の赤ちゃんでも
嬉しくなる
ましてやこれが
自分の赤ちゃんが笑ったら
親の喜びは
何よりもかえがたい喜びを
感じるでしょう
まぁ私のまわりにも最近
かなりの親バカになっている人が
いますけど(笑)
は〇〇 せ〇〇〇〇さん
これほどパワーを持った
「 笑顔 」
相手の笑顔を引き出す為には
どうしたらいいか
・・・・・・・・・
まずは自分が笑顔になること
そう一緒に笑うことです
人は共感する能力を持っていて
例えば親が楽しくて笑えば
子供も笑います
これは当たり前と言えば
当たり前で実際効果もあると
思いますが
しかし赤ちゃんはどうでしょう
もちろん親が笑った時に
赤ちゃんも笑いますが
そうはいかない場面も多くあります
例えば
ちょっと
お腹が空いているときや
眠い時
ただ相手が笑っただけでは
笑いません
逆に大泣きするかも
そんな時でも笑顔を
引き出す方法
それは・・・・
『 うなずく 』です
ただ大きくうなずくだけ
何かを言うわけでもなく
ただ
「うんうん」とうなずく
すると赤ちゃんは
笑顔になりすごく
満たされた状態になり
気持ちよくなり
『笑顔になる』
そんな経験ありませんか
そうこれが笑顔以上に
相手も満たし笑顔にする方法
いわゆる
『 承認 』というやつです
ビジネスの中でよく
聞く言葉ですよね
部下のモチベーションを
上げるにはこの「うなずく」という
アクションが
最大の効果を生み出します
例えば
仕事で何か迷って上司に相談をした時
ひとりの上司は
その回答を詳しく説明してくれる
するとこの上司を
「能力が高くてすごい上司」
と思う
もうひとりの上司は
ずーと話を聞いてくれてうなずいていた
するとこの上司を
「親身になって話を聞いてくれる上司」
と思う
さてあなたなら
どっちの上司がいいですか
ほとんどの方が後者の
自分の話を聞いてくれる
上司を選ぶと思います
これが
承認の力です
「うんうん」とうなずく事で
受け入れてもらえたという気持ちが
相手に芽生え
なんでも相談でき本当の事が
言える関係になる事もあるでしょう
そう安心を感じるようになるのです
この承認の力を発揮する
最大のアクションは
「うなずく」
ただそれだけです
経営者の方・部下を持つ上司の方
うなずいていますか
自分の言いたい事を言うだけでは
相手は離れていきますよ
あっそうだ・・・
ただうなずいて終わるのは
ダメでしっかりポイントをおさえて
短めに助言も
必要な場合もあります(笑)
この承認は
ビジネスだけではなく
家庭でも友達関係でも
有効な方法なので
ぜひ実践してみてください
それでは今日はこの辺で
最後までお読み頂き
ありがとうございました
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