私は仕事柄、医療機関のレセプトをチェックしています 。
一般的によく行われる「病名漏れ」などのチェックには重きを置きません。
医事の方がしてくれるからです。
私はむしろ、
「現場の動きがきちんと反映されているのか？」
に注目してチェックします。
例えば、処置。
レセプトをみれば、
「伝票やオーダーしかみてないのだろう」
と察しがつきます。
例えば…
「皮下に達する褥瘡に、なぜ重度ではないかと推定しないのか？」
と、いつも実感します。
私の根底には、
「現場が汗水かいて努力したことを、一円たりともムダにさせない！」
というミッションがあります。
「伝票に書いていないから、現場の責任だ」
スタッフに、そう言わせていませんか？
医事を含めた、事務が信用されていない医療機関は、なぜか赤字が多いです。
事務は、立派な専門職です。ただ、ミッションをもたせていないことが多い。
医療職以上に、自分の仕事の枠にこだわります。
皆様は大丈夫ですか？
一般的によく行われる「病名漏れ」などのチェックには重きを置きません。
医事の方がしてくれるからです。
私はむしろ、
「現場の動きがきちんと反映されているのか？」
に注目してチェックします。
例えば、処置。
レセプトをみれば、
「伝票やオーダーしかみてないのだろう」
と察しがつきます。
例えば…
「皮下に達する褥瘡に、なぜ重度ではないかと推定しないのか？」
と、いつも実感します。
私の根底には、
「現場が汗水かいて努力したことを、一円たりともムダにさせない！」
というミッションがあります。
「伝票に書いていないから、現場の責任だ」
スタッフに、そう言わせていませんか？
医事を含めた、事務が信用されていない医療機関は、なぜか赤字が多いです。
事務は、立派な専門職です。ただ、ミッションをもたせていないことが多い。
医療職以上に、自分の仕事の枠にこだわります。
皆様は大丈夫ですか？
「部下をみれば、上司がわかる」
とよく言われます。
勿論そうだと思うのですか、
私は最近
「上司をみれば部下がわかる」
と実感しています。
上司が、どんな思考回路なのか。
発するコトバ。
視線。
モノの言い方。
これらは、我々コンサルタントにも問われていることだと思います。
少しでも、患者さまや職員のために役にたてないか。
その思ぃが伝わらなければ、提案を受け入れては下さいません。
コンサルタントの先輩でもある、野口吉昭さんの「日々勝負」という言葉。
今日は、改めてそれを重く受けとめた日でした。
ありがとうございます。
とよく言われます。
勿論そうだと思うのですか、
私は最近
「上司をみれば部下がわかる」
と実感しています。
上司が、どんな思考回路なのか。
発するコトバ。
視線。
モノの言い方。
これらは、我々コンサルタントにも問われていることだと思います。
少しでも、患者さまや職員のために役にたてないか。
その思ぃが伝わらなければ、提案を受け入れては下さいません。
コンサルタントの先輩でもある、野口吉昭さんの「日々勝負」という言葉。
今日は、改めてそれを重く受けとめた日でした。
ありがとうございます。