あなたがデイサービスの職員で
まだ利用してから日の浅い利用者さんが
休みがちになっていたら
どうしますか。
それぞれの立場から
考えてみましょう。
まず大前提として
担当のケアマネから
「この人ならこの事業所」
と選ばれ、紹介された方です。
生活相談員としては
その方がいち早く慣れ
良い意味で本性をさらけだし
継続的な利用に繋がっていくよう
職員に情報共有をしっかり行い、
職員がそれぞれの立場で効果的に
その方に関われるよう職員配置を
行う必要性もあります。
その中のいち介護職員であれば
どのようにその方に
関わっていけば良いか
自分の立場から考え、
声掛けやケアの方法に活かす必要が
あります。
契約の限られた時だけでは
その方がどういう人か
どういう人生を送ってきたか
伺い知るには限界があります。
入浴、食事、レクリエーション…
様々なサービスの時間の中で
ふとした瞬間の言葉や仕草に
利用者さんの人となりが
現れます。
そんな中に利用者さんの心を掴む
ヒントがあり、
継続的な利用に繋げる鍵があります。
ではケアマネの立場からしたら
どうでしょうか。
ケアマネは手続きの代理人でも
ただ間にたつ仲介人でもありません。
その方のマネジメントをする人です。
介護保険を初めて申請する時
本人、家族はこれからどうなってしまう
のだろうと不安です。
一番の課題は何なのかを明確にし、
それをサービスを使うことで
どのように改善していくことが
出来るのか。
しっかりビジョンを示せているか。
見通しを立てて選択肢を与え
安心感を与えているか。
デイサービスに通うにしても
コンビニの数以上にある事業所の
中からどこにするのがその方にとって
適切なのか。
プランをたてたら終わりではありません。
事業所に引き渡したら事業所が
最大限努力することはもちろんのこと
慣れるまでケアマネのフォローも
欠かせません。
事業所との協力体制が不可欠です。
そこまでしていれば大抵通い始めて
少しもすれば活き活きと通いますが、
休みが続いてしまったら軌道修正が
必要です。
軌道修正の方法案はまた紹介したいと
思います。
まだ利用してから日の浅い利用者さんが
休みがちになっていたら
どうしますか。
それぞれの立場から
考えてみましょう。
まず大前提として
担当のケアマネから
「この人ならこの事業所」
と選ばれ、紹介された方です。
生活相談員としては
その方がいち早く慣れ
良い意味で本性をさらけだし
継続的な利用に繋がっていくよう
職員に情報共有をしっかり行い、
職員がそれぞれの立場で効果的に
その方に関われるよう職員配置を
行う必要性もあります。
その中のいち介護職員であれば
どのようにその方に
関わっていけば良いか
自分の立場から考え、
声掛けやケアの方法に活かす必要が
あります。
契約の限られた時だけでは
その方がどういう人か
どういう人生を送ってきたか
伺い知るには限界があります。
入浴、食事、レクリエーション…
様々なサービスの時間の中で
ふとした瞬間の言葉や仕草に
利用者さんの人となりが
現れます。
そんな中に利用者さんの心を掴む
ヒントがあり、
継続的な利用に繋げる鍵があります。
ではケアマネの立場からしたら
どうでしょうか。
ケアマネは手続きの代理人でも
ただ間にたつ仲介人でもありません。
その方のマネジメントをする人です。
介護保険を初めて申請する時
本人、家族はこれからどうなってしまう
のだろうと不安です。
一番の課題は何なのかを明確にし、
それをサービスを使うことで
どのように改善していくことが
出来るのか。
しっかりビジョンを示せているか。
見通しを立てて選択肢を与え
安心感を与えているか。
デイサービスに通うにしても
コンビニの数以上にある事業所の
中からどこにするのがその方にとって
適切なのか。
プランをたてたら終わりではありません。
事業所に引き渡したら事業所が
最大限努力することはもちろんのこと
慣れるまでケアマネのフォローも
欠かせません。
事業所との協力体制が不可欠です。
そこまでしていれば大抵通い始めて
少しもすれば活き活きと通いますが、
休みが続いてしまったら軌道修正が
必要です。
軌道修正の方法案はまた紹介したいと
思います。