お越しいただきありがとうございます！
なんか見えてるスピリチュアルの人よね？と
よく言われる
リトライ起業の先生（ゼロイチ駆け込み寺）
はるちゃんです
「いい商品・サービスを提供すれば、ちゃんと売れる」
これは半分正解。
でも、半分間違い。
実際には、
「まともなビジネス」ほど、
変な顧客に振り回されるリスクが高い。
なぜなら、
本気で価値を提供している人ほど、
お客さんを大切に思うからこそ、
変な顧客の影響を受けやすい から。
変な顧客とは？
✅ 「お金を払えば何してもいい」と思っている人
👉 「客だから偉い」と勘違いし、横暴な態度をとる
✅ 「クレームを言えば何とかなる」と思っている人
👉 本来なら自己責任なのに、商品やサービスのせいにする
✅ 「最初から支払う気がない人」
👉 無理な値引き交渉をする、途中で支払いをぶっちぎる
✅ 「自分のことしか考えていない人」
👉 商品やサービスを正しく使わず、「役に立たない」と文句を言う
まともなビジネスが潰される理由
① クレーム対応に時間と労力を取られる
変な顧客ほど、理不尽なクレームを言ってくる。
✅ 「思っていたのと違ったから返金しろ！」
✅ 「このサービスを使いこなせないのは、お前のせいだ！」
✅ 「なんとなく気に入らないから、評価を下げる」
こういう対応に時間を取られると、
本当に価値を感じてくれるお客さんへの対応が疎かになり、
結果的にビジネスが疲弊する。
② 変な顧客のせいで、精神的に疲弊する
誠実に対応しているのに、「お金を返せ」と言われたり、
「クレームばかり言われる」と、
「もうビジネスを続けたくない…」と心が折れる。
まともなビジネスほど、
お客さんを大切にするからこそ、
「変な顧客」の一言で自信をなくしてしまうこともある。
③ 悪い口コミや評価で、ブランドイメージが傷つく
変な顧客ほど、
SNSやレビューサイトに悪評を書きがち。
✅ 「対応が悪い！」（←実際は理不尽な要求を断っただけ）
✅ 「期待していたものと違った！」（←商品説明を読んでいない）
✅ 「とにかく気に入らなかった！」（←感情論）
これを見た未来のお客さんが不安になり、
結果的に「買わない」という選択をしてしまう。
変な顧客に潰されないための「守る仕組み」
① 最初にフィルターをかける
✅ 誰でもOKにしない！お客さんを選ぶ！
✅ 「こんな人には向いてません」を明確にする
✅ 事前課題やチェックリストを設けて、意識の低い人を排除
② 契約書・ルールを明確にする
✅ 途中離脱・返金対応のルールをしっかり決めておく
✅ 「お客様は神様ではありません」精神で、理不尽な要求には毅然と対応
✅ 支払い途中での逃げを防ぐ仕組み（分割払いのルール強化など）
③ クレームを「例外」として捉える
100人いれば、必ず数人は変な人がいる。
✅ 「全員に好かれる必要はない」
✅ 「この人は最初からうちのお客さんではなかった」と割り切る
✅ 本当に価値を感じてくれる人のために時間を使う
変な顧客を防ぐことで、良いお客さんだけが集まる！
まともなビジネスをしている人ほど、
「売上よりも、価値提供を大切にしたい」と思っている。
だからこそ、
「変な顧客に振り回されるリスク」を最小限に抑えることで、
良いお客さんだけが集まり、ビジネスがスムーズに回るようになる。
そして、
最終的には、お金も人もエネルギーも循環する、
本当に幸せなビジネスモデル を作ることができる！
まともなビジネスを続けるなら、「守る仕組み」を最優先に！
✅ 最初にフィルターをかける！
✅ 契約書・ルールを明確にする！
✅ 変な顧客は「例外」として割り切る！
こうすることで、
本当に価値を感じてくれるお客さんだけが集まり、
安心してビジネスを続けられる！
まともなビジネスほど、
最初に「守る仕組み」を作ることが成功のカギ。
ぜひ、あなたが楽しいはじめの一歩を
踏み出せますように♡
私もいつも応援しています
今日もブログをお読みいただき、
ありがとうございました。
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