フリマ自動化仕入れで月収100万達成した転売リーマンのブログ

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第三十七回　ゲオ　中古携帯に本腰

とても久しぶりの更新になりました。
メッセージを下さった皆様、ありがとうございます。

今日はゲオが中古携帯販売に本腰を入れてると言う話題です。

中古携帯販売SHOP「スマートコレクション」をMIXした店をOPENしたんだとか。

中古携帯の市場って、どうなんだろうって考えてみたんですが
狙うはやっぱりSIMフリーの携帯ですよね。白ロムってやつです。

物販で携帯を売った事もある人は当然ご存じだと思いますがMVNOと言うサービスがあります。

MVNO 【 Mobile Virtual Network Operator 】

【以下、他ページより引用】
携帯電話などの無線通信インフラを他社から借り受けてサービスを提供している事業者のこと。「仮想移動体サービス事業者」とも訳される。

無線通信サービスの免許を受けられるのは国ごとに3～4社程度しかないが、免許を受けた事業者の設備を利用することで、免許のない事業者も無線通信サービスを提供することが可能になる。

docomoならdocomoのSIM、auならau、ソフバンならソフバンのSIMしか通常使えないんですが、SIMロックを解除or元々どのSIMでも使っていいよと言う携帯ならこのMVNOを使って携帯の使用料が格安になるわけですね。

電子機器は良くわからんと言う年配の方に設定まで請け負う形でSIMフリーを売ると言うビジネスもアリだと思います。手数料1万円貰っても、月々の差額が3000円安くなるなら年間36000円安くなるわけですから4か月で元が取れ、感謝されるので最高ですよね。

実際僕の知り合いもやり方を教えてスマホはweb専用。ウィルコム（月980円）は電話専用と二台持ちして毎月携帯代が3000円以下になってます。

ただ本体を売るだけじゃ芸がない。

このように新しいシステムやサービスを付随させる事で物販の幅も広がるのではないでしょうか。

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第三十六回　ヤマトが返品買取事業を開始

ヤマトホームコンビニエンスは通販で客が一度購入し、返品された物を買い取ると言うサービスを始めたらしい。

物販をやってれば少なからず返品された経験があると思います。

1000円で仕入れた物に500円の販売コストをかけて2500円で販売します。
粗利は1000円ですよね。しかしそれを返品されてしまうと送料800円に更にもう一度販売コスト500円がかかるわけです。

ぶっちゃけ僕の場合、物によってはお金だけ返金して物はそのままあげる事が多いです。返品されてももう利益が出ませんから。

そこに目を付けたYHKは凄い。超ニッチですけど間違いなく需要があります。

このような大手が参入してくる時、小さな会社や個人は尻込みしてしまうかもしれません。しかし、そのような大手が新しい需要を開拓し市場全体が広がる事もあるのです。スーパーなどの出店戦略で「コバンザメ商法」と言う物があります。

イオンなどの大きな店が出店されるには、それなりに入念なマーケティングがなされた上で出店されますよね。人が集まる事は間違いないわけです。

なので、あえてその近くにイオンでは扱えないニッチな店を出す事で自分では集客しなくてもいいと言うメリットがあります。例えば調味料専門店。香辛料専門店。晩御飯のアイディアを出してくれる・・・一週間分の献立を考えてくれるようなサービスとかあっても面白いですよね。（クックパットとの差別化が必要ですが）

孫子の言葉にも「己を知り、相手を知れば百戦危うからず」とあるので、大手がどのようなサービスを行ってるのか良く研究し、ニッチを見つける事が出来ればチャンスです。

常識から一歩外れてみれば新たな仕入れ先が見つかるかもしれませんよ。

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第三十五回　需要の考え方について。

前々回、季節に関係ない商材を扱えばリスクヘッジになりますと言う話をしました。

今回はその季節に関係ない商材と、僕なりの需要（ターゲット）の考え方を話したいと思います。

僕がメインで扱ってるのは中古のアパレルです。

この時点で最新のモデルとか最新のデザインではないので、流行の最先端を行きたい人は対象外になります。

それを逆手に取ると、「最先端でなくても気にしない、そのブランドに憧れを持ってる人」がターゲットになります。

具体的に言うと、若い頃は（バブル期は特に）高くてなかなか買えなかったけど今ならこんなに安く買えるのねと喜んでくれる40～50代の人達です。そこまでターゲットを絞ってますからある程度、何を仕入れるべきかは見えてきます。

この世代は、バブルを経験してる事もあってハイブランドに対する値段の感覚が桁違いです。

ヴィトンやシャネルのバッグなら30万～50万はしたと言う感覚を持ってる人も多いですから、それらの商品が10分の1である3万～5万で買えるなら「安い」と思ってくれるわけですね。

更に季節を選ばない商品でも財布は普通1個あればいいですよね。

でも時計とか、サングラスやスーツ、ネクタイなどは何個あってもいいわけです。オシャレな人ならバッグも何個か持ってるでしょう。

それから関連商品を全て同じブランドで揃えたいと思う人も多いですから、必ず1つの商品を仕入れる場合は関連商品もチェックするようにしましょう。バッグと化粧ポーチとか、小銭入れと定期入れと言うような具合です。

そうすると一緒に買って貰えますし単価を上げる事にも繋がります。

ちょっと話しが右往左往したのでまとめます。

①大企業が考えるようなマクロのターゲティングではなく、もっと身近でニッチなミクロのターゲットを具体的にイメージする。

②季節に関係なく売れる商材を考えてみる。

③関連商品を常に意識して仕入れてみる。

これらを踏まえる事で客単価はもちろん、全体の売上げも上がる事に繋がるのではないでしょうか。

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●第十二回　どうすれば高く売れるのか
●第十六回　商品の消化率について。
●第二十三回　マキャヴェッリ　「ヴィルトゥとフォルトゥナ」について。

第三十四回　フリマアプリの襲来

こんばんわ。

今日は暖かく、春の陽気でした。花粉対策の家電なんかは売れますよね。

常に季節やイベントと連動して仕入れ戦略を練ると在庫リスクを減らし
売上を伸ばして行けるのではないでしょうか。

さて今日は販路のお話です。

2012年にスタートした「フリマアプリ」がダウンロード数を伸ばしてます。
アパレル商品がメインで10代～30代の女性を中心に注目されてるようです。

ヤフオクや楽オクは高い知名度を誇りますが、まだまだPCユーザーが中心で
ある程度のITリテラシーがある人でないと出品出来ません。

写真を撮ってアップロードし説明文を書いて出品すると言うのは面倒だからです。

その点、携帯で写メを撮って簡単に出品できる事から、売るだけでなく出品者が買う側になるケースも少なくありません。

ネット上の中古市場は車や家を除いて6400億円と言われてますがスマホの普及でまだまだ伸びて行くと思います。

フリマの会場に行かなければ買えなかった物でも、24時間どこに居ても買う事が出来るからです。

他にもフリル、メルカリ、ショッピーズ、クロシェなど沢山のフリマアプリがあるので

是非、販路として活用してはいかがでしょうか。

もちろん軸のない販売戦略では何も意味がありません。

必ずメインで販売する販路を決めてサブとするのか出口戦略として利用するのかきちんと決めておけばリスクヘッジにもなると思います。

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第三十三回　商品の衣替えのタイミングについて。

まだまだ寒い日が続いてますがみなさん風邪など引いてませんか？僕はつい先日、風邪で38.7度の熱が出ました。

さて、今日は商品の衣替えのタイミングについて話したいと思います。

人によって置ける在庫の量や販売戦略は違うと思うので、一概には言えませんが僕は冬物は1月までと決めてます。これは販売するのが1月までではなくて、仕入れるのが1月までと言う意味です。

最初からこのブログを見てる方は思い出して下さいね、コントロールできるのは売値ではなく仕入れ値だと言う事。つまり仕入れで始まり、仕入れによって戦略も利益も決まってくると言う事です。

もちろんリアルの販路を発掘してそこで高く売る事が出来る人も居るでしょう。しかしそこでも高品質な物を安く仕入れる事が出来なければ勝負にならないのです。

話しを戻しますが、1月で冬物を仕入れるのをストップして2月から春物を仕入れます。

オークション形式で販売してる人は、まだまだ需要が追いついてないんじゃないの？と思うかもしれませんがそんな事はありません。原則として、凄く欲しい人が2人居れば適正価格まで上がるんですから。

そして3月一杯で春物の仕入れをストップし、4月から夏物を仕入れて行きましょう。大手の百貨店がセールを始める7月半ばにはもう夏物を終了してないと行けません。相手は新品のデッドストックを投売りしてる訳ですし、どう考えても中古商材では勝てないからです。

つまり7月から秋物に目を向けるわけですね。

今まで話した内容を全てひっくり返す事を言うと、季節に関係ない商材を自分の中で持ってると大きなリスクヘッジになります。

以前、回転率の話をしましたが、45日売れなければデッドストックになるのなら、常に売り時より45日前には出品してる状態が好ましいと言うのを覚えておけば無駄なデッドストックを抱えなくて済むと思います。

次回は季節に関係ない商材の話しをしたいと思います。

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第三十二回　サイレントクレーマーの存在

前回クレーム処理について話したので、それに付随した話をしたいと思います。

サイレントクレーマーは辞書によるとこうです。

【商品やサービスに不満がある場合に直接提供者にはクレームを言わず、自ら顧客であることを止め、更には口コミでその提供者の悪評を流す人】

つまりハッキリと文句を言ってくれる方は有りがたいんです。次から指摘されたところを直せばいいんですから。

このサイレントクレーマーは一番厄介な存在で、おおっぴらにしないまでも悪評を流したり、自らも顧客を辞めてしまいます。そう言った事が続くとリピーターにはなりませんし、顧客離れが起きて、やってる事は変わらないのに売上が大幅に減少したりします。しかもその原因がわからない。

誰しも学生の頃は先生や親に叱られると思います。そうやって学んで行きますね。

でもサラリーマンを辞めて独立するとなると、自分でメンターを見つけない限り叱ってくれる人は居ません。

言い方はあるにせよ、ハッキリと言ってくれた人には最大限の努力をして誠意を見せるべきです。

ハッキリ物を言う人と言うのは味方に付ければ非常に心強いです。悪い事も流しますが、いい事もどんどん広げてくれるからです。

そこにバイラル効果が加わりリピーターや顧客を獲得する事が出来るでしょう。

サイレントクレーマーを出さない事も大事ですが、もしハッキリとクレームを言ってくれた人が居たらピンチをチャンスに変えるんだと思って全力で誠意を形にしましょう。

そうする事であなたのビジネスも安定すると思います。

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第三十一回　クレームへの対処法

中古商品を扱ってると必ずあるのがクレームですよね。何個か重なると本当に精神的ダメージを受ける事があります。

さて、このクレームへの対処法ですが、上手に対処する事が出来れば逆にファンになって貰えます。

まずはシミや匂いに対するクレームの場合はクリーニング代を支払う事を打診してみましょう。

思ったものと違ったとか、実寸サイズを表記してるにも関わらずサイズが合わなかったなどのクレームに関しては商品自体の割引きを打診するのが効果的です。商品を返して貰ったところでまた売れるまで時間がかかりますし、ヤフオクで言えば落札手数料や注目のオークション代がかかってしまうので、それを考えれば割引きをしてでも全額返金を防ぐ方がいいんです。

各々の処理を終えた後が一番肝心です。

喜んで頂けると思ってした事が逆にガッカリさせてしまう結果になった事、非常に残念に思いますと同時に多大なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありません。心より深くお詫び申し上げます。

頂いた実直なご意見を元に今後より一層努力して参ります。

まだ今後、私の出品しております商品で、お気に召した物が御座いましたら、どうかご遠慮なく入札して頂けますと幸いです。

このように一文添えるようにしましょう。これだけで印象が全然違います。

次にあなたの商品を落札してくれたとして、その商品がしっかりしてれば「お、私のクレームをポジティブに捉えてしっかり修正したんだな」と思って貰えるかもしれません。そうすればファンになってくれます。

それからこれは僕の体験談ですが、ジャケットのポケットが破れてるとクレームがありました。返品して貰って代金を返金し、戻ってきたジャケットのポケットを縫って送り返したんです。これは私からのプレゼントです。ポケットを縫いましたのでもし宜しければお使い下さいと添えて。

正直言って、再販しようと思っても1000円とか2000円にしかならないし、いいかなと思ったのもありましたが、僕と同じ出身地の人だったんです。だから喜んで欲しかった。その人はバッグや万年筆など他にも沢山の商品を買ってくれて今でもたまに覗いてくれてるようです。

ここまでしろとは言いませんが、他の人がやらないもう一歩踏み込んだサービスとか心が届けば、小手先のマーケティング理論よりよっぽどファンを増やす事が出来ると思います。

それでは次回サイレントクレーマーについて話したいと思います。

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第三十回　フリマはしごでお小遣い稼ぎ♪

フリマせどりで月10万を稼ごうと思ったら複数ヶ所のフリマ会場を知っておくと利益を確定させやすいと思います。

僕は最初、一ヶ所だけで勝負してたのですが通いつめると知ってる面々ばかりになってきますしモチベーションも維持するのが難しくなってきます。

砂場でコンタクトレンズを探す・・は言い過ぎですが、目利き出来るようになるまでは利益が出る商品を数個しか見付からないと言う日もあります。

なので一ヶ所だけではどうしても「今日もいい物が見付からないんじゃないか」とネガティブに考えてしまいがちです。（実は自分が目利きできないだけであって、利益の出る商品は必ずあるんですけどね。）

そんなこんなでモチベーションが下がり、挫折しない為にも複数の会場を知っておく必要があります。

都内であれば大井競馬場とか新宿公園、代々木公園とか色々な会場がありますし上手にルートを組めばハシゴする事だって出来ます。

フリマせどりは参加資格なんか要りません。老若男女誰でも参加できて当月から利益を上げる事も十分可能です。

仕入れて売る⇒利益が出る。この成功体験を積めば積むほど日曜日に2～3時間だけフリマをふら付いてお小遣い10万ゲットだぜ～なんて事も出来ます。

そうなるまでにモチベーションを維持する為、是非複数の会場を押さえるようにして下さいね。

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第二十九回　アンダーマイニング効果

こんばんわ。東京は明日また雪だそうです。
みなさん、通勤・通学には十分ご注意を。

さてアンダーマイニングについてですがABCのグループにそれぞれある問題を出し、脳の動きを計測する実験をしました。

Aには特に条件提示はなし。BとCのグループには問題が解けたら1人1万円の報酬を出すと伝えました。

BとCは物凄いやる気を出して積極的に問題に挑戦します。

途中でBのグループに、報酬は1万円ではなく5000円でしたと伝え、Cのグループには事情があって報酬が出せなくなったと伝えました。

するとBのグループは、それでも5000円貰えると言うのに最初よりもやる気が下がりました。

そしてCのグループに至っては最初に出てたやる気は消えうせ、怒りなどネガティブな感情が勝り、むしろマイナスになってしまいました。これがアンダーマイニング効果です。

この事から会社経営においても、従業員にボーナスやインセンティブを出すのはいいが、右肩上がりで出し続けなければ結果としてやる気はマイナスになると言う事です。

子供に勉強させる場合「80点取ったら○○買ってあげる」と約束するのも同じ事です。次80点取った時に買ってあげないと子供は「損した」と感じ、場合によっては怒り出すのです。

一度報酬を貰うと、減額された時に相手は怒り出すんですね。最初に取り決めていない報酬を多少なり受け取ってるにも関わらずです。

値段交渉などをする際、このアンダーマイニング効果を頭に入れておくと何かの役に立ちます。

特に長い付き合いになる相手なら、最初から大きな報酬を提示すると自分で自分の首を絞める事になります。

決してこちらが利益を出せる金額は譲らす、沢山数を買うと言う方向である種の「報酬」を与え続ければ、いい関係を築けるのではないでしょうか。

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第二十八回　単価の低い商品はまとめましょう

今回は単価の低い商品をどうさばくかと言うお話をしたいと思います。

ヴィトン、エルメス、グッチなどのハイブランドで単品でも行ける商品はいいんですが、単品だとちょっと厳しいって言う商品ありますよね。

500円の儲けにしかならないとか1000円でしか売れないとか。そう言った場合はまとめて仕入れてまとめて売る事を考えましょう。

ネットを使えば、欲しい商品をいつでも買う事が出来ると言う大きなメリットがありますが、もう一つ大きなメリットがあります。それは一つ一つ探さなくても、まとめて買う事が出来ると言うメリットです。

前回、ついで買いして貰いやすい商品群の話をしたと思いますが、急にスーツが必要になった人は全てを揃えるのはいくらネットとは言え面倒臭いです。人が面倒だなと感じるところにビジネスチャンスあり。

スーツとシャツ、ネクタイ、カフスに靴までセットにしたらどうでしょう。例えばドルガバやディオールだった場合、それが2万円で全て買えたら「便利を買う」と思えば2万円で買って貰えるはずです。

ネクタイやシャツは単品だとキツイ・・けどセットにすれば案外、高く売れたりします。

ネクタイだけでも例えばUSAブランドで統一してラルフローレン、ブルックスブラザーズ、マークジェイコブス等のネクタイ5本セットとか、柄が似てる物5本セットなどカテゴリー別にまとめて出品してあげると落札率が上がります。

また、フリマで仕入れる場合でも、1本1000円と言われたら10本買うから5000円にしてくれないかと交渉する事も出来ます。5本4900円×2で9800円なら利益が出ますよね。これを1本1000円で仕入れて1500円で売るのはなかなか難しいですよね。

単価が低いからスルーするのではなく、まとめれば利益が出るんじゃないかと考えると、仕入れの幅も広がりますよ。

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