【パワーストーン Q&Ａ】
●商品のことについて
Q： 使っていたブレスレットの紐がゆるくなってきたので修理してもらえますか？
Ａ： はい。ブレスレットの紐の修理は無料でいたします。
ただし、商品の送料はお客様ご負担になります。
Q： 浄化用のさざれ石も販売していますか？
Ａ： 浄化用のさざれ石は当店では販売しておりませんが
ご希望でしたら販売しているお店とおすすめの商品をご案内いたします。
Q： だいたいどの位でパワーストーンの浄化ってすればいいの？
Ａ： 浄化はふつう一ヶ月に一度くらいの目安でします。
例外として、身近で嫌なことが続いたり、感じたりした場合は
一週間に一度の浄化をおすすめします。
●ご購入について
Q： 購入のやり方がよくわからない？
Ａ： 商品購入を希望の場合はメールフォームからご連絡をください。
こちらのメールフォーム「off-white@tbr.t-com.ne.jp 」に
「商品名・お名前・住所・電話番号」の必要事項を書いて送って下さい。
詳しいことについては上メニュー「購入方法について」をご覧下さい。
Q： 購入したパワーストーンにキズやひび割れがあるけど不良品ですか？
Ａ： いいえ、それは不良品ではありません。
「インクルージョン」と言って、天然石に始めから含まれている内包物で
鉱石の中の気泡やヒビが入っています。
また、表面のキズは天然石を加工する段階でなるべく原石に近い状態
にするために残している磨き残しになります。
Q： 支払い方法は代引き以外にありますか？
Ａ： 口座振込みでのお支払いも可能です。
こちらから指定の口座をメールでご連絡いたしますのでお振込みください。
その場合「手数料」はお客様ご負担になります。
Q： 気に入らなかったら返品できますか？
Ａ： 商品到着後8日以内であれば返品できます。
返品を確認後3日以内に料金をお客様の口座にお振込みいたします。
Q： 注文後に変更やキャンセルはできますか？
Ａ： ご注文後、こちらから「ご注文確認メール」を差し上げます。
その時に変更やキャンセルの内容を書いて連絡してください。