あ～～これで2度目です。
途中まで書いて、保存しないで他のリンクアドレスを
コピーしようとして、
間違って閉じちゃった～～ 泣
もう一度、書くしかないのよ～～
しかも、書きたかったことの一部をコピーしてたメモも、
削除されちゃってるし・・・
はぁ、気力 100分の１ かな？
頑張ります！
今朝ね、久しぶりのお客様から、メールのご相談をいただきました。
文章のマナーについてです。
この方は、広報のご担当者です。
わたしも、かつて「広報」だったので、ご担当者の方の心情は痛いほど共感することができます。
言葉の使い方って、難しくてね、
読み手を傷つけることもあるし、
不快にさせることもある。
何なら、クレームの種を自ら撒いちゃうような結果にさえなるから、
当然、慎重になる。
ご相談のメールをいただけたことは、
信頼されてるなぁって感じられるし、
背中を押してほしいんだなぁっていう思いも伝わってくるし。
とても嬉しいです。
仕事ってね、
与えられた業務を遂行するのは自分だけど、
自分だけじゃ答えが見つからなかったり、
判断できない事って、多いじゃない？
そういう時は、周りの人の意見を聴けばいいんです。
みんな忙しそうにしてるから、声を掛け辛いのもあるけど、
人って、自分の意見を聴かれて嫌な気持ちになる人って多くはないの。
むしろ、よくぞ聞いてくれました～って出番を喜ぶ人の方が多いのね。
だから、
まずは相手の都合を聴く。
「今、お時間よろしいでしょうか？」でもいいし、
わたしにとって時間は無限の価値を生むって思うので、
シビアなんですね。
そういう人には、
「5分程、お時間いただけますか？」って聞いちゃいましょう。
*日本人で、今いいですか？を拒否する人はほとんどいないし、
1時間待って・・と言われれば、あ、今は忙しかったのね。
じゃぁ、後にするって思えばいい。悪く思う必要はない。
そして、
わたし、今、こういう考えと、こういう考えのどちらを選べば
いいか、わからなくて迷っています。
〇〇さんならどうしますか？
って、聴いちゃえばいいんです。
依存的にならないようにするためには、まず自分の考えを示すことが大事です。
2・3人の人の意見を聴いて、自分の意見がまとめられると、
良し！わたし、頑張った！！！
っていう気持ちになるし、答えを得られたすっきり感も手にすることができるよ！
聴くのは タダ だから、
大いに、周りの人の意見を聴いてみてくださいね。
そして、最後はお知らせさせてね。
昨日、更新したYouTube。
今回は、View数を50にしたいのです。
ご協力、よろしくお願いします。
何を語ったかと言うと、
会話の進め方 特に聴き方について、お話ししました。
https://www.youtube.com/watch?v=QJ5GeLj8zlo
そして、個別のご相談が必要な方は、
ぜひ、こちらからアクセスしてくださいね。
http://officewith2023.com/?page_id=44
そして、いつもいつも、こんな難しことを
書いているわけではありません。
素の竹内和美は、こちらで会ってやってくださいね。
今日は、空を眺める時間について、書きました。
竹内和美の笑顔がいちばん！/キャリア迷子レスキューコーチをしています (ameblo.jp)
なんだかね、心惹かれたんです。
頑張れ～！って右肩上がりの雲が言ってくれた気がします。
あれ？わたしだけ？？
世界でいちばん美しい言葉
「ありがとう」と共に、今日もお元気にお過ごしくださいね。