社会保険庁「日本年金機構」がスタートします。１/１発足。
日本年金機構「お客様へのお約束１０カ条」
日本年金機構ホームページ
12/31で社会保険庁は廃止され（組織変更にしか見えないと思うのは
私だけでしょうか）、保険関係は各保険協会で、年金関係は
１/１に発足した日本年金機構に移管されることになりました。
日本年金機構のホームページを見ていると、
日本年金機構「お客様へのお約束１０カ条」
というのが掲載されております。
中身をみると、「もう一言を心がけます」
「電話は３コール以内にでます」というような
スローガンが並んでおります。
旧社会保険庁・日本年金機構のホームページには、
機構の開設にあたって多くの改革をしてきたことが
多岐にわたって書かれてはいるのですが、
あくまでも関係者のみが理解できるような内容の
書類です。
「このような再発防止策・マネジメントを行いますので
安心してご利用ください」というメッセージが不足して
いるように思えてなりません。
民間組織に変更してもマネジメントが改善されなければ
まったく意味がないということは、数年前鉄道事故をおこした
某鉄道会社が示しております。
今後のマネジメントの改善に注目＆期待しております。
※ＷＩＫＩＰＥＤＩＡで「社会保険庁 」を調べてみると
「かつて存在した厚生労働省の外局」
と記載されております。
しかし、旧社会保険庁が起こした数々の不祥事は
現在も問題をひきずっており決して「かつて」
という言葉ですませる問題ではないと思います。
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