自分が「言った」から「伝わった」。
そう思っていませんか？
その考えがトラブルのもと
まずは自分自身の感情にきちんと向き合うことが
大切です
こんにちは。
愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い美人」を育てる
研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。
介護施設で働くスタッフさん向けに
アンガーマネジメント＆コミュニケーションを
お伝えしました
昨年１０月にマナー研修を受講してくださり
久しぶりの再会です
２時間の講座の中で
「感情」について向き合い
相手に上手に気持ちを伝えるために
必要なことを考えました。
自分が「言った」ことが
「伝わる」ことではないということ。
自分と相手の「ギャップ」を
しっかりと受け止めることが大事です
お互いに相手の気持ちの深い部分を
感じられると、さらに働きやすくなりますね
この研修は、本日から３日連続で
メンバーを変えながら
職場全員に受講していただきます。
明日も、久々の再会が楽しみです
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