5SとVMDで美容院の研修 | 店×見せ×魅せのミセヂカラ

5SとVMDで美容院の研修

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VMDでミセヂカラをサポートするオフィスアールエスです。

昨晩は、美容院の社員研修でした。

5S(整理・整頓・清掃・清潔・躾)と、
VMDと、その運用と。全3回のうちの第1回目。

仕事終えて21:00からの2時間@@;とあって
「話しているうちに寝られちゃうかも。。。」と心配していました
失礼しました、皆さんパワフル!
しっかり笑顔で終えることが出来ました。ありがとうございます
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なぜ、5S??
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ここ10年で、私たちの環境は大きく変わりました。
ネットが普及して、欲しい情報がすぐに手に入る、
ショッピングモールが増えて、都会と田舎の差が無くなる、等々…
今や、
飲食店なら「料理がおいしくて当たり前」
美容院なら「思い通りのヘアスタイルにしてくれて当たり前」
均質化が進み、技術・商品での差別化は難しくなっているのに、
お客さまの設定するハードルは、思っているより高いのです。

そんな中で、差別化できるポイントは、雰囲気や空気感です。

「感じいい」「気持ちいい」「居心地いい」「癒される」
こんな、あいまいで見えにくい、測りにくい指標が、
買う―買わない、選ぶ―やめる、の分かれ目になっているのです。
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それを目に見える形にするのが、5SとVMDです
('-^*)/
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すっきり清潔な場(5S)で、
見栄え良く雰囲気を盛り上げるディスプレイ(VMD)

お客さまに「何か好きなのよね」と思っていただくことが、
売り上げ直結するようになってきたのです。
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5SもVMDも、学ぶことで身に付けられます
('-^*)/
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どちらも、仕組みを知って実行することで磨かれる技術です。


全国23万軒、コンビニの4.5倍といわれる美容院のなかで、
お客さまに選ばれるサロンになるよう、力を付けてくださいね。

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第9回「見せ方の教室」 6月10日火曜  18:30~20:00
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