女性に限らず、マネジメントを意識する方には、いろんな気づき満載の1冊。
引き出せる上司になるための、必読の書!?
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女性社員を戦力化するための5つのレッスン
①協働のレッスン
女性社員は仕事を「自分にとって」という発想で捉えがち。
相手が望むことよりも自分がどうしたいか。仕事の結果を出すことよりも、自分が頑張ったこと。
たとえば、イライラしている女性。「私は頑張っている」のに「誰もわかってくれない」と不満。
この状況では、いきなり説得をしても受け入れる気持ちの余裕がない。
そこで、まず、「がんばってるね」「思った通りに進んでないんだって?」と共感を示し、
承認欲求を満たしてあげる。その上で、「何かあったの?」と聞く。
承認欲求を満たされ心が少しほぐれたところで
自分の振る舞いに気づかせてあげるというステップが重要。
②客観力のレッスン
仕事を主観的にしか捉えられない原因
(1)自分ですべてやらなければならないという意識
(2)1人立ちしたことに対する自意識過剰
(3)信用されていないという被害妄想
「がんばっているみたいだけど、間に合いそう?」
「困っていることがあればいつでも相談しに来ていいからね」
とねぎらいとアドバイスをセットにして声をかけることで、報連相をしてくれるように促す。
③自分で考えるレッスン
目的と目標を踏まえて自分で考えて行動するという、仕事の大原則を教える。
そのために考えさせる。
④立ち直りのレッスン
女性は、失敗したのは「自分が至らなかったからだ」と、自信を失ってしまいがち。
だからといって、上司が叱ることを躊躇してしまうと、成長のチャンスを奪うことになる。
失敗した時には、しっかりと叱ることが大切。
叱る時には、「立ち直るところまでが叱るという行為」という認識を持つ。
そして、指摘しているのはあくまでも「仕事上のミス」だとわかる伝え方、
「失敗は成長のチャンス」だと本人が思える伝え方を工夫する。
⑤成功体験積み上げのレッスン
女性にチャレンジしてもらうためには、「3つの気づき」を与えることがポイント。
(1)失敗を恐れなくていい:失敗とは成功のプロセス。次の成功につながるヒントが隠されている。
(2)成功は素直に喜んでいい:自分の実力を自分で認めることができるように声かけする。
「さっきのプレゼンわかりやすかったね」「会議のあの発言はよかった」
(3)小さな自信の積み重ねが、大きなチャレンジに結びつく:成果が出た時には、積極的に声をかける。
女性を戦力化するための上司の意識・言動改革のポイント
①仕事を中心に信頼を紡ぐ
「この人のためにがんばろう」と思えた時、女性は最大のパフォーマンスを発揮する。
信頼される上司になるために大切なこと。「日常の些事に手を抜かないこと」。
特に、「部下に振った仕事は忘れない」こと。
また、「部下へのねぎらい」も大切にすること。
「ありがとう」「助かったよ」という声かけを大切にする。
②引き出せる上司になる
「部下が話しかけやすい雰囲気」をつくるように心がける。
たとえば、1時間に1度は意識して席を立ち、チーム内をフラフラしたり、自席で伸びをする。
こうすることで部下に、「今、話しかけてもいいタイミングだな」と思ってもらうようにする。
③観察力を磨く
問いを持ってしっかりと観察する。
「なぜ相談しないのか?」「なぜ不満そうなのか?」「なぜルールを守らないのか?」
④頼り上手になる
「◯◯さん、こういうの得意だろ?」と、相手のやる気を引き出しながら依頼する。
⑤叱り上手になる
「どうしたんだ? ◯◯さんらしくもない」と、相手のことを認めながら叱る。
部下を注意した後には、精神的に一人にさせないように気をつける。
引き出せる上司になるための、必読の書!?
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女性社員を戦力化するための5つのレッスン
①協働のレッスン
女性社員は仕事を「自分にとって」という発想で捉えがち。
相手が望むことよりも自分がどうしたいか。仕事の結果を出すことよりも、自分が頑張ったこと。
たとえば、イライラしている女性。「私は頑張っている」のに「誰もわかってくれない」と不満。
この状況では、いきなり説得をしても受け入れる気持ちの余裕がない。
そこで、まず、「がんばってるね」「思った通りに進んでないんだって?」と共感を示し、
承認欲求を満たしてあげる。その上で、「何かあったの?」と聞く。
承認欲求を満たされ心が少しほぐれたところで
自分の振る舞いに気づかせてあげるというステップが重要。
②客観力のレッスン
仕事を主観的にしか捉えられない原因
(1)自分ですべてやらなければならないという意識
(2)1人立ちしたことに対する自意識過剰
(3)信用されていないという被害妄想
「がんばっているみたいだけど、間に合いそう?」
「困っていることがあればいつでも相談しに来ていいからね」
とねぎらいとアドバイスをセットにして声をかけることで、報連相をしてくれるように促す。
③自分で考えるレッスン
目的と目標を踏まえて自分で考えて行動するという、仕事の大原則を教える。
そのために考えさせる。
④立ち直りのレッスン
女性は、失敗したのは「自分が至らなかったからだ」と、自信を失ってしまいがち。
だからといって、上司が叱ることを躊躇してしまうと、成長のチャンスを奪うことになる。
失敗した時には、しっかりと叱ることが大切。
叱る時には、「立ち直るところまでが叱るという行為」という認識を持つ。
そして、指摘しているのはあくまでも「仕事上のミス」だとわかる伝え方、
「失敗は成長のチャンス」だと本人が思える伝え方を工夫する。
⑤成功体験積み上げのレッスン
女性にチャレンジしてもらうためには、「3つの気づき」を与えることがポイント。
(1)失敗を恐れなくていい:失敗とは成功のプロセス。次の成功につながるヒントが隠されている。
(2)成功は素直に喜んでいい:自分の実力を自分で認めることができるように声かけする。
「さっきのプレゼンわかりやすかったね」「会議のあの発言はよかった」
(3)小さな自信の積み重ねが、大きなチャレンジに結びつく:成果が出た時には、積極的に声をかける。
女性を戦力化するための上司の意識・言動改革のポイント
①仕事を中心に信頼を紡ぐ
「この人のためにがんばろう」と思えた時、女性は最大のパフォーマンスを発揮する。
信頼される上司になるために大切なこと。「日常の些事に手を抜かないこと」。
特に、「部下に振った仕事は忘れない」こと。
また、「部下へのねぎらい」も大切にすること。
「ありがとう」「助かったよ」という声かけを大切にする。
②引き出せる上司になる
「部下が話しかけやすい雰囲気」をつくるように心がける。
たとえば、1時間に1度は意識して席を立ち、チーム内をフラフラしたり、自席で伸びをする。
こうすることで部下に、「今、話しかけてもいいタイミングだな」と思ってもらうようにする。
③観察力を磨く
問いを持ってしっかりと観察する。
「なぜ相談しないのか?」「なぜ不満そうなのか?」「なぜルールを守らないのか?」
④頼り上手になる
「◯◯さん、こういうの得意だろ?」と、相手のやる気を引き出しながら依頼する。
⑤叱り上手になる
「どうしたんだ? ◯◯さんらしくもない」と、相手のことを認めながら叱る。
部下を注意した後には、精神的に一人にさせないように気をつける。