いつもご覧いただきありがとうございます。
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■お知らせ■
新規のご相談は、要相談。
※お問合せフォームよりお願いいたします。
2020年12月1日～2021年1月末日まで
【訪問コンサル】はお休みします。
上記期間中は【電話相談】または【面談（横浜オフィス）】
のみ対応いたします。
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世の中が、ピンチの時だからこそ、
経営者の力量が試される時！
「勝つだけの経営から、生き残る経営へ」
サービス業に特化した店舗経営改善コンサルティング
キズカスカンパニー 代表の加藤です。
2020年も残り数週間となりました。
このブログの上記に長年記載している当社のポリシー
【勝つだけの経営から、生き残る経営へ】
まさにその通りの年となりました。
コロナ禍で、閉店・倒産してしまった会社さん。
苦しい状況でありながら、生き残っている会社さん。
その違いは何か？
感染者が増え続け、営業時間の自粛など、
まだまだ予測できない今。
改めて考えてみてはいかがでしょうか？
さて今回は・・・
『【インテリアショップ（家具屋）さん向けコンサル】
素敵な商品がお店にあっても、
説明しなければ売れません』
と題してお送りいたします。
今回も【会社経営の基本の「き」】しか
お話していませんので、興味のない方は
スルーしてくださいね。
では続けます。
１１月から【家具屋さん】のコンサルのご依頼をいただき
約１ヶ月が経過しました。
ギリギリですが、年末セール（ボーナス時期）に
なんとか間に合ったという感じです。
12月のキャンペーンは、通常【9月】に決めるため、
２ヶ月かけることを、一気にやり尽くした感があります。
常に先を見据え、動いている経営者さんは少なく、
だからこそコンサルのご依頼をいただける。
ありがとうございます。
さて、多くのお店や会社さん（もちろん当社も）、
今回のタイトルのとおり・・・
【良い接客サービス】
【良い商品】
をお持ちでも、それをお客様へアピール
しきれていないケースが少なくありません。
だったら・・・
「SNSを頻繁にアップすればいいの？」
「ブログを一生懸命書き続ければいいの？」
もちろん、正解です。
しかし、人には【得手不得手】があります。
絵を見るのは好きだけど、描くのは苦手。
恋愛相談には的確にアドバイスできるのに
自分は恋愛も結婚も縁がない。
なんでも完璧にこなせる人なんて、そうそう出会いません。
【自分は完璧】と思い込んでいる方の方が、
圧倒的に出会う機会が多いですね（笑）
会社員であれば【仕事の過程】も評価しなければ
いけない場面もありますが、経営者である限り・・・
【会社の売上（利益）を上げ続ける】
【会社を潰さない】
【社員に給与を払い続ける】
すべては結果で評価されます。
よく見かける広告や宣伝のフレーズのように
「良質な商品をお客様のお求めやすい価格で！」
とアピールしても、それを購入してくれるお客様に
しっかり届かなければ、売上は０（ゼロ）。
ではどうしたら、０（ゼロ）から抜け出すことが
できるのでしょうか？
当社のコンサルでは、高度なノウハウや
難しい専門用語は一切使いません。
【誰が】
【どんな手法を使って】
【商品を売るか（利益を出すか）】
大きく分類すれば、たった「３ステップ」だけです。
※この先には、数百通りの戦略を常に考えています。
売上がないお店。
売れないお店。
そんなお店や会社さんは、３つの事項を、
それぞれ【点だけ】で考えているから上手く行かない。
【今ある「点」の、スキル（レベル）を上げる】
【点を「線で結び」、トータルでボトムを上げる】
まずは、これをしなければ、売れません。
経営セミナーで皆さんが学んでいることは・・・
「点を線で結んだあとの話（ノウハウ）」
がほとんどではないでしょうか？
例えば【誰＝スタッフさん】が、まだ育っていないにも関わらず、
セミナーで聞いことを、すぐに投入しても上手く行きませんよね？
SNS嫌いのスタッフさんに、毎日更新をお願いしても、
お店や会社のメリットを本気でアピールしてくれますか？
吐出した【点】があっても、バラバラでは意味がありません。
様々な業種で、新たな試みが始まっています。
今こそ、会社にある「点」を洗い出し、
磨き上げてみてはいかがでしょうか？
追記
３年前【エステサロン】→【家具＆インテリア店】に業態変更で
サポートさせていただいた会社さん。
【巣ごもり生活】が増えた今年。
エステサロン時代の売上より【17倍】になり、
「12月の売上で、さらにアップする」との嬉しい連絡を
いただきました。
コロナ禍でお店を閉める方が多い中。
瀕死のサロン経営から、一気に挽回した成功事例です。
皆さんも、現在の会社経営を見直してみては
いかがでしょうか？
今日はここまで。
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■頭に来てもお客様と部下とは戦うな■
人を育てるとは「戦うのではなく、受け入れること」です。
■店舗経営の改善コンサルのご相談
http://kizukasu.com/index.html
■エステサロン経営×女性だけの職場づくりのご相談■
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