ケンタッキーでストロー無しオペレーション体験 | 小田利徳の<顧客の背中を掻け!>

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KFC(ケンタッキー・フライド・チキン)へ行きまして。

セットを頼んで、アイスコーヒーにしたんですが、

その時のレジスタッフさんのフレーズが。

 

「このままお飲みいただけますが、ストローはお付けしますか?」

 

でした、ふと、ドリンクに目をやりますと....

リッド(ふた)は、ホットコーヒーによくついている

飲み口をポコっと開けるタイプのものでした。

 

 

リッドをパカっと開けて、コーヒークリームやガムシロップを入れるなら入れて

リッド閉めて、少し振ればストロー入りませんね(必要であれば、木のマドラーは設置していました)

私は、リッドに気付いたので「あ、要りません」とお断りしましたが、

席に座って、後の方何人かのやりとりを聞いていましたら、

半数以上は「ください」と言っていました、今のところ。

認知されていけば、ストロー不要で対応出来て、エコ+コストカットになりそうですね。

 

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