おはようございます、12月に入って初めての更新ですね。
パチンコ店の話です。
あるお店で、＜ジャグラー人気機種総選挙＞と銘打って
稼働を上げるためのプロモーションを開催していました。
エスカレータを上がったところで、A型看板が
お出迎えです。
そして、その左横に、投票システムとして
ゴムボールをそれぞれの機種名が書かれた
瓶にお客様が投票していく、というやり方です。
撮影した時間は12時頃でした。このフロアにスロットは150台ほどで
稼働は約2割の30-40人ほど。
このお店の開店時間は、10時（キャンペーン自体の開始日は前日とのこと）
一日ずつ投入数をカウントして、開店時にリセットするとしても
2時間で投票ゼロ、とは寂しいですね。
ヒトの心理として、よほどの恩恵がない限り、
「最初の一歩」は多くの人はためらうものです。
僕がこのお店の管理者なら、
開店時に瓶の中をカラにしない工夫をします。
「朝イチでリセットせず、満タンになるまで、放っておく」
「リセットするなら、常連さんに投票をお願いしてでも、カラにしない」
いろいろ、やり方はあると思います。
もし、これがバイトレベルの方のアイデアを採用して
実施したとしたら、立ち上げた後は、管理職の方の
知恵の出しどころです。これを成功に導く（この場合の最終の成功
はジャグラーの稼働が上がることですが、その前の段階として
瓶がゴムボールで満タンになることも小ゴールです）と
提案した方のモチベーションもさらにUPしますし、
更に質の高い提案も出てきます。
なんにせよ、顧客側に立った戦術が必要ですね。
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このBLOG 初めての方に、筆者自己紹介
★なにをする人？★
接客業（外食、パチンコホールなど）店向け
採用、離職抑制、人材育成、シフト管理改革支援、
ホスピタリティマインドの改善、向上
ほかに
「ピープルスキル研修」「求人専用サイト制作」
「チェーン店向けトレーニングインフラ整備」
など-を提供。
★経歴★
＜日本マクドナルド＞教育機関 ハンバーガー大学
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パチンコホール「楽園」を運営する＜浜友観光＞
接客、採用、育成部署で、リーダーとして ＜接客において業界NO.1＞に導く。
NPO法人「繁盛店への道」メンバー
接客コンテスト「S1サーバーグランプリ」神奈川地区副支部長
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♪mail: oda@dd-b.jp
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