おはようございます、今日は暖かいみたいですが、風がちょっとございますね。
今日の話はシンプルです。
レジやカウンタであいさつされるとき
「お待ちのお客様どうぞー」
って、ニコっとされますが、あれだけって
挨拶のうちに入るんでしょうか???
もし、覆面調査員の採点が入ったら
このあいさつでは、減点になるはずです。
正しくは、
「お待ちのお客様どうぞー、いらっしゃいませ」
前後に、これがないとだめなんじゃないですかね。
コンビニのエリア担当の人、オーナーがそれに気が付いて
教育できる能力がないんだったら、みなさんが
それを改善しないとね。
陳列状況とかを視覚でチェックしながらでも、
聴覚はこっちのチェックしてればいいんだから。
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＜日本マクドナルド＞教育機関
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パチンコホール「楽園」を運営する＜浜友観光＞接客、採用、育成部署
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番組、広告制作会社＜（株）デイドリームビリーバー＞
.........という、変わったキャリア経験。
このリソースを何かに活かしたいと思われる
担当者、経営者の方は.......
１）oda@dd-b.jp
２）03-5357-1917（株）デイドリームビリーバー代表電話
２）FBメッセージ：http://urx.nu/cdMs
へどうぞ。私で良ければ、時間の許す限りお手伝いします。