★★メールサポートサービス追加オーダー開始★★
現在十数社のパチンコ法人人事、営業担当者様＋飲食店オーナー様などに、【メールでのアドバイス（求人、接客、教育支援）、資料請求、店舗事例提供、指定店舗レポートなど】を原則、回数無制限でサービス提供を実施しています。
「時間を取られない」「気を使わない」「制約の少ない」
メールシステムをフル活用していただいて客数UPや粗利獲得、
CS＆ES向上を支援させていただいております。
【生きたツールボックス】としてどうぞ、ご活用ください。
そして、
この度、インフラ増強につき、新規5社様分を
追加でサポート可能な体制になりました。
月間6980円（①お試し1ヶ月のみ可能 ②12ヶ月一括支払いで1ヶ 月分ディスカウント）です、この機会にぜひご検討ください。
問い合わせメール：oda@dd-b.jp
●●実際活用していただいている例●●
□求人施策の最新成功例を送って欲しい
□自店舗のアルバイト適正人数の出し方を教えて欲しい。
□アルバイト評価制度案を作成したので、アドバイスが欲しい
□新店をオープン予定なので、その地域での有効媒体を教えて欲しい
□モチベーションUPの研修ネタが欲しい
□研修を内製化しているが、講師のスキル向上のポイントが知りたい。
□接客チェックシートの資料が欲しい
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台を叩くお客様に対する理想的な対応方法は？
あなたのホールには適切な対応例はありますか？
下記のコラムは私が執筆しているものです。このBLOGと共に、よかったらご愛読ください。
パチンコ店をはじめとしたサービス業の具体的なシチュエーション
を例にして連載しています。
今回のThe Situationは、台をたたくお客様がいた場合。
パチンコ店にはお客様の数だけ、ドラマが産まれます。
中には、信頼度が高い演出を幾度も外して、「なんで俺だけ○○○回ハマリ…。隣はお座り一発で大当り。しかも確変…..」などと、心中穏やかでない方もいらっしゃいますね。
そんなイライラした方の行動には、ため息をつく、貧乏ゆすりがひどくなる、しかめっ面をするなどがあります。
ただ、これくらいならばスタッフの方も周囲の方も「気持ちはよくわかる。次の当りが早く来ますように」という念を贈る程度で済むと思いますが、営業していれば、何度か遭遇するであろうこと…。
続きは、こちら⇨ 台を叩くお客様への対応4STEP〈前編〉