一粒で3度おいしい? | 小田利徳の<顧客の背中を掻け!>

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チェーン店舗においての接客力UP、提供スピード短縮を請け負っています。+ プロレスのことも時々書いてます。

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いつも読んでいただいて

ありがとうございます。

礼江銀六です。

在特会の桜井誠会長と橋下徹市長がヘイトスピーチを巡った

面談、というか怒鳴りあいの映像が、頭から離れません(泣)



今日は、いつも通わせてもらっている

整体院の店内の様子をパチリ。

ここは、スタッフが前向きで、いろんな手作り

のイベントや企画を、おそらく皆で議論しあって

考えているんでしょうね、その中の最新作。


この企画は、施術後会計時に、

担当者が、チロルチョコをくれまして

それが、8種類あって好きなものを

選んで、結果それを

人気投票をするって、シンプルなもの。





ただ、よく考えられているのは


①チョコもらう&投票する

②1,2位を当てる

結果発表

③30分施術券プレゼント


①②③をうまく日程をずらして、

結果3回お店に来ないとならないように

仕向けているところなんですね。

結果だけ見に来る人もいるでしょうけど、

多くの方は、そこで施術を受けるでしょうから

チロルチョコ1個10円か20円で

リピート率を上げる可能性を秘めた

賢い企画と言えましょう。

しかも、手書きポスターもアットホームだし!




【今日のポッケ】

コストを使わなくても、知恵があれば

ある程度は結果は出ます。





■■■礼江とは誰か?■■■

大学卒業後、日本マクドナルドで25年、
チェーンストア経営に携わり、後半は
ハンバーガー大学にて、人材育成の全てを
学び、研修設計と講師育成を担当。
卒業した研修生は5000人を超える。

その後、有名パチンコ店&複業商業施設運営会社で、
2年間「接客」に特化したセクションを立ち上げ、
業界NO1の評価を得た。

その後、2014年独立。
同グループ、日本最大級のパチンコ店
含む3店舗の新規開店スタッフ求人プロジェクトを
引き受け、合計300名超の採用を実現させた。

現在は、独立し業種にこだわらず、
「人材」を「人財」と考えられる企業に対し、
業種問わず、接客、教育システム、ツール開発、求人施策
や研修を提供中。

研修や勉強会、ワークショップ開催
承ります。お問い合わせは、お気軽に
⇒ si@dd-b.jp (礼江)




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