考え方のアレンジ 「褒める」と「叱る」シリーズのエントリです。
「トイレのしつけ」「無駄吠え」「イタズラ」の事例から、「褒める」ということについて、色々と書いてきています。
これまでも繰り返し書いてきた「問題を減らそうと考えるのではなく、適切な行動を増やそうと考えましょう」ということを、「してほしくないこと」「してほしいこと」という風に言い換え、「褒めてるのにうまくいかない」のはなぜか？という話に進んでいます。
「褒めてるのにうまくいかない」という人に多いのが、「してほしいこと」がはっきり決まっていないというパターンです。
多くの場合、「しつけをしよう」と飼い主さんが考えるのは、「いま、困ってる」がスタートになります。
「いま、これこれこういう困りごとがあって、だからしつけをして、解決したい」と。
つまり、ご相談にお見えになる飼い主さんのほとんどは、イヌに対して「してほしくないこと」はしっかり決まっているんですね。
「吠えてほしくない」
「暴れてほしくない」
「噛んでほしくない」
こんな感じで。
ところが、そのために「問題をいかに減らすか？」という対応を取ってしまいがちです。
それでは、なかなかうまくいきません。
前回のエントリの、「和室に入れたくない」という飼い主さんも、同じでした。
では、どうすればいいのか？
それは、「してほしいこと」を、しっかり考えるということです。
この「してほしいこと」をしっかり考えると、しつけがうまくいくというのは、「トイレのしつけ」を考えるとわかりやすいかもしれません。
実は、「トイレのしつけのご相談」というのは、それほど多くありません。
子犬と暮らし始めて、大体最初にぶち当たるのが、この「トイレのしつけ」の問題だったりするのですが、結構な割合の飼い主さんは、自力でなんとかできているようです。
実際、子犬のしつけのご相談でお伺いしても、「トイレはなんとかできてるんです」という方が多いです。
では、なぜ「自力でなんとかできている」のか？
それは、「してほしいこと」がはっきりしているからです。
トイレのしつけの場合、目標行動（ターゲット行動と言ったりもします）が、「ペットシーツの上で、排泄をする」と、はっきり決まっています。
そのために、「何が適切な、正しい行動か？」が、具体的です。
具体的なので、「褒める」タイミングもはっきりしています。
トイレのしつけの褒めるタイミング
＝ペットシーツの上で排泄した（している）とき
つまり、「褒めるタイミングがはっきりしている問題」「してほしいことがはっきりしている問題」は、解決がしやすかったりします。
僕は問題行動の改善を専門としていますが、どんな問題行動であっても、まず飼い主さんと最初に決めるのは、「どうなってほしいか？」です。
つまり、「褒めるポイント」を最初に決めるわけですね。
うっかりすると、「どうやって問題を減らそうか？」という方向にブレてしまいます。
で、「あれー、なんかうまくいかないぞー」というときは、大体「どうやったらこの問題が減るかなぁ？」と考えているときです。
そこから、「いやいやマテマテ。なにをしてほしいか？正解はなにか？これ、こいつにフォーカスしないと」と修正します。
どんなときでも考えるのは、「じゃあ、何をしてほしいのか？正解はなにか？」なんですね。
続きます