「うちのパナソニックの除湿機、もしかしてリコール対象になっているかも」
「発煙・発火のニュースを見てから、なんとなく不安なまま使い続けている」
型番も製造年もパッと分からないと、対象かどうか判断がつかずモヤモヤしますよね。
結論からお伝えすると、本体の銘板シールに書かれている「品番」と「製造年」さえ確認できれば、自分の除湿機がリコール対象かどうかはすぐに分かります。
この記事では、リコール対象型番の確認方法から回収の申し込み手順、返金額の目安、対応が終わるまでの期間、買い替え先の選択肢まで分かりやすく解説します。
▼とりあえず最新の安全なモデルを見てみる▼
パナソニック除湿機のリコール対象型番と確認方法
パナソニック（旧ナショナルブランドを含む）は、2003年から2021年にかけて製造された衣類乾燥除湿機（デシカント方式・ハイブリッド方式の一部）約160万台を対象に、発煙・発火のおそれがあるとして無償交換・回収（定額引き取り）を行っています。
原因は、除湿ローターに空気中の香料や揮発性の有機物などが吸着し、ヒーターで加熱されて火種ができたところに、ファンの回転数低下などの条件が重なって発熱・焼損に至る設計上の不具合とされています。
■①本体の銘板シールで品番・製造年を確認する
まず確認したいのが、本体の背面・前面・側面のどこかにある銘板シールです。
ここに印字されている「品番」と「製造年」の2つが、対象かどうかを判断する手がかりになります。
品番に「60」が入っているデシカント60タイプや、最新のエコ・ハイブリッド方式（後述するF-YEX200Dなど）は対象外です。
ただし「F-YHSX120」だけは2018〜2021年製に限って対象になるなど、型番だけでなく製造年の確認が必須なケースもあります。
■②公式の判定フォーム・フリーダイヤルで確認する
銘板シールで品番・製造年を控えたら、パナソニック公式のリコール専用受付サイト（Web判定フォーム）、またはフリーダイヤル（0120-878-420）で該当可否を確認できます。
電話は混雑して繋がりにくいことがあるため、まずはWebフォームからの確認がおすすめとされています。
対象型番・対応状況は随時更新されるため、最終的な判断は必ずパナソニック公式サイトの最新情報で確認してください。
回収の申し込み方法とダンボールが届くまでの流れ
■①申込みはWeb・電話などから選べる
回収の申込窓口は、インターネット（Webフォーム）・電話（フリーダイヤル）などが用意されています。
Webフォームで品番・製造年を入力して判定結果を確認したあと、氏名・住所・連絡先・回収台数を入力すれば申込みは完了です。
■②回収用ダンボールの中身と梱包の手順
- 梱包用ダンボール・補強用の底板
- 本体保護用のビニール袋
- 封かんテープ
- 住所印字済みのヤマト運輸着払い伝票
- 写真付きの説明書とお詫び状
申込み後は上記が一式届くため、自分で梱包資材を用意する必要は一切ありません。
ただし、輸送中の水漏れを防ぐために、排水タンクの水や内部結露を完全に抜いて空にしておく作業だけは事前に必要です。
梱包手順は、①ダンボールの底を組み立てて底板を敷く→②水を抜いた本体をビニール袋に入れる→③本体をダンボールへ収納する（横に倒してスライド収納も可能）→④上部をテープで留めて着払い伝票を貼る、という流れです。
返送はヤマト運輸の営業所への持ち込み、または集荷依頼のどちらでも対応でき、着払いのため送料負担はありません。
Web申込みから回収キットが届くまでは通常1〜3週間程度ですが、混雑期には1〜2ヶ月以上かかることもあるとされています。
発送後に問い合わせを入れることで対応が早まったという声も見られました。
▼リコール対象外の最新モデルを見てみる▼
返金額の目安と受付から入金までの期間
■①タイプ別の返金額（定額）
製造打ち切りから8年以内の製品は、同等の最新代替品への無料交換が案内されます。
一方、製造打ち切りから8年を超えている製品は、タイプに応じた定額の引き取り（返金）という形になります。
- デシカント方式100タイプ：一律10,000円
- ハイブリッド方式100タイプ：一律15,000円
- ハイブリッド方式120タイプ：一律20,000円
実際の体験談でも、ハイブリッド100タイプで15,000円、ハイブリッド120タイプで20,000円を受け取ったという報告があり、製造から15〜20年経った古い機種でも2万円台を受け取れた事例があるようです。
返金額は型番・方式によって決まっているため、「うちはいくらになるか」は公式の判定結果を確認するのが確実です。
■②入金までにかかる期間の目安
返金は郵便局員による現金書留の手渡しで送られてきます。
回収品をメーカーが確認してから現金書留が届くまでは、実体験ベースでおおむね1〜3週間程度とされています。
全体で見ると、Web申込みから回収キットの到着までに数週間〜2ヶ月ほどかかる場合がある一方、回収品を発送したあとの入金自体は2〜3週間ほどで完了するという声が多く見られました。
実際の対応はどうだった？良かった点と気になった点
▼ 対応が良かったという声 ▼
- 1テープや着払い伝票までひと通り同梱されていて、自分で用意するものがなかった
- 2丁寧なお詫び状が添えられていて、誠意を感じた
- 3古くて捨てようと思っていた家電に1.5万〜2万円が戻ってきた
▼ 気になったという声（使用上の注意点） ▼
- 1申込みから回収キット到着までの案内が少なく、1〜2ヶ月放置されて不安になった
- 22万円では同等クラスの新品除湿機を買い直すには足りないという不満
価格.comのクチコミ掲示板でも、「10年以上使った家電を2万円で引き取ってもらえるなら得」と好意的に受け止める声がある一方で、「直前の年式は無料交換なのに、1年違いで返金だけになる線引きに納得がいかない」という議論も見られます。
受け止め方には個人差があるようですが、手続き自体の丁寧さは評価されている傾向にあります。
対象外の最新モデルへの買い替えという選択肢
今回のリコールをきっかけに買い替えを考えるなら、安全対策が講じられた最新方式の製品を選ぶのが安心につながります。
「パナソニック 衣類乾燥除湿機 エコ・ハイブリッド方式 ナノイーX48兆搭載 F-YEX200D-W」は、今回のリコール対象には含まれていない最新モデルです。
- エコ・ハイブリッド方式：消費電力を従来方式より大幅に抑えられる設計
- 速乾＋モード：梅雨時でも約70分で乾かせるとされる速乾機能
- ツインルーバー：左右で異なるスピードに独立してスイングし、部屋干しのムラを軽減
- 連続排水対応：市販ホース（内径15mm）をつなげば長時間の連続運転も可能
Amazonのカスタマー評価では高評価が見られ、旧型からの買い替え先として選ばれている傾向があります。
回収の返金額（1.5万〜2万円）を買い替え費用の一部に充てる形で検討している方も多いようです。
▼買い替え先の最新モデルをチェックする▼
パナソニック除湿機のリコールに関するよくある質問
Q: 自分の機種が対象かどうか、どこで確認できますか？
A: 本体銘板の「品番」と「製造年」を確認し、パナソニック公式のWeb判定フォームに入力することで確認できます。最新のエコ・ハイブリッド方式（F-YEX200Dなど）やデシカント60タイプは対象外です。
Q: 返金額はいくらくらいになりますか？
A: 機種のタイプにより一律10,000円・15,000円・20,000円のいずれかとされています。製造から8年以内の比較的新しい機種は、返金ではなく無料の新品交換が案内されるケースもあります。
Q: 振り込み（返金）はいつ頃届きますか？
A: 回収品を返送してメーカーが確認したあと、現金書留でおおむね1〜3週間以内に指定住所へ届くケースが多いようです。
Q: 20年以上前の古い機種でも対象になりますか？
A: ナショナルブランド時代（2003年製以降）の古い機種も対象に含まれており、20年ほど前の製品でも1万〜2万円の引き取り対象になっているケースがあります。
パナソニック除湿機のリコールまとめ
パナソニックの衣類乾燥除湿機のリコールは、本体銘板の品番・製造年を確認するだけで対象かどうかがすぐに分かります。
対象だった場合も、申込みから梱包資材の到着、返金までの流れが整備されているため、落ち着いて手続きを進めれば問題ありません。
- まずは本体銘板で品番・製造年を確認
- 対象なら公式Webフォームまたはフリーダイヤルで申込み
- 返金額は型番により1万〜2万円が目安（新しい機種は無料交換）
特に、対象外の最新モデルへの買い替えを検討している方には、エコ・ハイブリッド方式で速乾性能も備えたF-YEX200D-Wのようなモデルが候補になりそうです。
最新の対象型番・対応状況は変更されることがあるため、手続きを進める際は必ずパナソニック公式サイトで最新情報をご確認ください。
▼詳細情報をチェック▼