皆様、こんばんは。おだろーです
本日もお越し頂き、本当にありがとうございます。
明日の東京入り準備で、
今宵もウキウキがんばっちょる私ですがちょっと、
書いてみたいことができましたので更新です。
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人間だから誰にだって
『失敗』
をしでかしてしまうことが・・・
ある。
実は結構（かなり）ドンクサイ私も色々と・・・
やってしまってます、未だ
その度その度に御迷惑をお掛けした皆様にお詫びして、
何が一体、
どういけなかったのか？
そんなことを学んでるつもりであったりします。
でもいくら注意を払ってはみても、
やってる時はやってるもので、
それが幾度重なると・・・
凹みます
でね、
結局自分がそんなに至らぬ人間であるからこそ、
他の人の失敗には、
比較的容易に許すことができてしまう。
今の年齢になり、
今の立場になってそれは、
自分の中での大きな成長なのではなかったのかな？
と自負しています。
昔は・・・
他人の仕事上の失敗を、
結構酷く責めていた。
そんな自分であった様な・・・
自分サイドのミスで相手の方が御立腹をされたとき。
大抵はミスをした自分の正当性を訴える。
そんな人が・・・
そんな会社が・・・
多いです。
実は私は、
こういったミスをしてしまった時の応対こそが、
その人の人間性が現れ、
会社の理念が現れ、
キチンとした人格形成のされている方なのか？
人材をちゃんと育成している会社なのか？
がハッキリと読み取れるものなのだと思っています。
・・・
以前、
ブログの記事にもさせて頂いたのですけれど、
電気ストーブのコンセントから突然火の手が上がり、
メーカーさんへ連絡をしたことがありました。
翌日、
修理（？）にお見えになった担当の方は、
『アフターフォローとしましてはそうですね・・・
電気コードの付け替え・・・
くらいで精一杯です。
後の修理は御実費ということになりますね。』
と ほざきたもうて のたまって
『イエ、そんなことを申し上げているのではなく・・・
他のご家庭でもこういうことがあったら大変じゃないですか？
ですから御社へ御報告をさせて頂いただけですけど・・・』
と申し上げると、
『この電気ストーブで他に、
こういった報告はなかったですから・・・
では、修理が要らないということで、
こちらの修理完了届けにサインをお願いします。』
と続け やがった た。
私は・・・
“ここのメーカーさんのものだけは、
今後決して購入するまい！”
と固く固く
これほど固くダイエットの決意ができたら素晴らしい！！
と思えるほど固く誓いを立てそうして半年後、
・・・そのメーカーさんは倒産したとニュースで拝見した次第です。
いつか私の怒りが丸み帯るその日を迎えたとて
もう二度と・・・
●●●ー電機さんは使用できない
残念この上なし。
・・・話、超脱線
大抵、人というものは、
“あなたのこと（会社）でこんなに腹立たしい思いをしているんです！”
ということを訴えている。
よっぽどの人でない限り、
“誰にでもミスはあるからなぁ～”
くらいはココロの片隅に存在をしているものだから、
後は自分が怒っているその気持ちを
『受け入れて』
欲しいだけ。
言い訳などせず、
まずはどんな事情があるにしろ、
自分（会社）と繋がりを持つことで
多大なる不快感を背負わせてしまったこと。
ここを受け入れ、
真摯に謝罪することができなければそれは・・・
『下』
です。
少なからずとも私は、
そういった人、
そういった会社とはお付き合いをしたくはない。
いくら大手の会社、メーカーであったとしても、
今後二度と、
購入、契約はしないと決めています。
・・・
ふと、我が身を振り返って・・・
メーカー、会社側の
自分達だけをかばうだけの応対に立腹を覚える度、
うちはキチンと謝罪できているだろうか？
ご立腹の内容はもとより、
ご立腹をされているその事実に真摯に応対できているだろうか？
そんなことを考えます。
誰でも自分を悪者になんてしたくはない。
誰でも自分をかばいたい。
誰でも損はこうむりたくない。
だけど・・・
そんな自己中心的な考え方こそが、
個人の、会社の、メーカーの
『信頼』
を失ってゆくものに繋がってゆくのだと・・・
改めてそんなことを考えていた本日です。
謝罪は決して負けではない。
素直に謝罪できるその勇気・・・
ちゃんと持ち合わせていたいものですね。
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おだろーとココロのメッセンジャー！
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