子どもが小さくて..育休中で..
働くことをあきらめているあなたに
「オンラインアシスタント」のお仕事で
在宅で収入が得られるようになる方法をお伝えします！
オンラインアシスタント 南 くみ子
はじめましての方は【コチラ】
こんにちは！
オンラインアシスタント 南 くみ子です！
オンライン上でお仕事することが
コロナの影響もあり、
ここ数年ですごく増えました。
あなたも「在宅ワーク」「テレワーク」
耳タコで聞いているはず..!
また、仕事仲間やお客様、業者さんと
メールやチャットなどでのやりとりが多くなったはず。
そこで大切になってくるのが
「伝わる文章を書く力」なんです！
「伝わる文章を書く力」とは
具体的には次の２つのことです。
①見やすく書く
②親しみやすく書く
この力があると相手に
依頼するときするときすごく感謝されるし、
サービスを提供するとき
とても喜ばれる可能性が高いんです。
理由は「伝わる文章を書く力」がある人は
相手にとって、
コミュニケーションコストが低くて済むからです。
コミュニケーションコストが
低い・高いとはどういうこと？
と思っている方に。
たとえば
お客様に商品やサービスの説明をするとき
・大事なことを伝えたい！
・行動を起こしてほしい！
と思い連絡したとします。
そのときに
・手短に伝えようと思ったけど、
情報が足らなすぎて伝わらなかった..
・丁寧に書きすぎて、
何が言いたいか分からなくなった..
このように、伝えたいことが伝わらない。
もしくは理解してもらうのに時間がかかる。
といったことが、
「コミュニケーションコストが高い」状態です。
もし相手がクライアント様の場合。
最初の連絡の内容で理解できなかったら..
「どういうことですか？
もっとわかるように教えてください！」
と連絡があり、その対応をすることになります。
結果、クライアント様の手間と時間を
とらせてしまいます。
完全在宅でお仕事をする
オンラインアシスタントは
お仕事をするとき
ほぼメールやチャットなのでやりとりをします。
コミュニケーションコストが高いと
お仕事の契約を継続されない
理由の一つになってしまう
可能性が高いので、注意が必要です。
これから
オンラインアシスタントになりたい方は
コミュニケーションコストが低くなるように
意識することがとっても大切なのです！
じゃあ
コミュニケーションコストを低くするために
どうすればいいのでしょうか？
コミュニケーションコストを低くするための
文章のコツは２つあります！
冒頭でもお伝えしましたが
①見やすく書く
②やわらかく書く力
まずは「見やすく書く」について
お話ししていきます！
「見やすく書く力」は、
ちょっとした工夫を加えることで
パッと見ただけで文章が見やすくなることです。
実際にBefore/afterを見てみましょう！
Before
〇〇様、明日のお打ち合わせの資料（http://------------/-------------abc----/--------------------------）の△△という部分と、Aさんからの原稿の内容についての確認を依頼されているのでお願いしたいのですが、いつご確認いただけますでしょうか。先方がお急ぎのようですので迅速な対応をよろしくお願いします。
内容は分かりますが、
ダラダラと文章が書いてあると
なんだか読みたくなくなってしまいませんか？
でも、ちょっと工夫してみると..
After
〇〇様、確認していただきたい内容が2点ございます。
ご確認いただき、何時ごろご回答いただけるか教えていただけますでしょうか。
①打ち合わせ資料p5の△△という部分
▼資料リンク
https://---/1-----AA
②Aさんからの原稿内容について
先方がお急ぎのようですので迅速な対応をよろしくお願いします。
どうでしょうか？
見やすくなってませんか？
同じ内容の文章でも、
ちょっとした工夫で、
見やすさを変えることができます。
そして、相手にしてほしいことや
伝えたいことが伝わりやすくなります！
長くなってしまったので
続きはまた明日、お伝えします
ここまでお読みいただきありがとうございます♡