一部機種のマルチライターシリーズ用Adobe PostScript3プリンタードライバーとWindowsXP SPにおいて、印刷時に文字化けが発生する問題が判明しました。本日よりNEC 121ware.comでは問題のあるプリンタドライバーのバージョンチェックツールが配布されています。
■モジュール番号：モジュール名
3789 ： Adobe(R) PostScript(R) 3 プリンタードライバーバージョンチェックツール v1.3
■改善内容と対応方法
Microsoft Windows XP Service Pack 3 (XPSP3)稼働環境で、PostScriptプリンタドライバから印刷すると文字化けが発生する可能性があることが判明したとのことです。
該当ドライバでは正常に印刷できないため、お客様のWindows XP環境にService Pack 3を適用していただく場合には、速やかに以下 ＜対処方法＞ に沿って対応が必要です。
＜障害内容＞
Microsoft(R) Windows(R) XP Service Pack 3稼働環境で、PostScript(R) プリンタドライバから印刷すると文字化けが発生する場合があります。
＜発生条件/環境＞
Microsoft(R) Windows(R) XP Service Pack 3日本語版稼働環境
＜対象機種＞
・Color MultiWriter 9900C（PR-L9900C）
・Color MultiWriter 9800C（PR-L9800C）
・MultiWriter 8500N（PR-L8500N）
・MultiWriter 8400N（PR-L8400N）
・MultiWriter 8200N（PR-L8200N）
・MultiWriter 8200（PR-L8200）
・MultiWriter 2900C（PR-L2900C）
・Color MultiWriter 7600C（PR-L7600C）
＜対処方法＞
次の対応をお願いします。
1．Adobe(R) PostScript(R) 3プリンタドライババージョンチェックツールをダウンロードしPSVChkNC.exeをダブルクリックしてください。
2．WindowsXP-KB950305-v2-x86-JPN.exeをダブルクリックし、ウィザードの指示に従って、モジュールをアップデートしてください。
※WindowsXP-KB950305-v2-x86-JPN.exeを起動する際、動作中のアプリケーションを全て終了してください
3．コンピュータを再起動してください。
4．プリンタの電源を一旦切断し再投入してください。
■対象製品・型番・環境
NECが提供する以下のプリンタをご利用のお客様
製品名 ：
Color MultiWriter 9900C（PR-L9900C）
Color MultiWriter 9800C（PR-L9800C）
MultiWriter 8500N（PR-L8500N）
MultiWriter 8400N（PR-L8400N）
MultiWriter 8200N（PR-L8200N）
MultiWriter 8200（PR-L8200）
MultiWriter 2900C（PR-L2900C）
Color MultiWriter 7600C（PR-L7600C）
動作環境：
動作OS ：Microsoft(R) Windows(R) XP 日本語版
■ダウンロード
→ アップデートモジュール番号 3501～
上記のリンクをクリックしてモジュール番号"3789"で探してください。モジュールの説明とファイルのダウンロード用リンクがあります。
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