この前の日曜日にドスパラ秋葉原本店にいってきました。買い物は細かいサプライものです。私が長年利用しているPCショップの一つです。
＜ドスパラ秋葉原本店＞
コンピューターショップ
Dospara ドスパラ 秋葉原本店
店舗情報
所在地
〒101-0021
東京都千代田区外神田3-11-2
ロック２ビル1,2F
営業時間
平日：11:00～20:00
土日祝日：10:30～19:30
定休日：年中無休（元日を除く）
お問合せ先
TEL ： 03-5295-3435
FAX ： 03-5295-3440
E-Mail ： hon@dospara.co.jp
店長メッセージ
常にドスパラ秋葉原本店は秋葉原PCショップのTOPを走り続けてきました。
私たちはスピード感溢れる新しいドスパラロゴの様に、更にスピードを上げてPC業界全体を牽引していく店舗を目指して参ります。
お客様のご来店を心より御待ちしております。
ドスパラ 秋葉原本店 情報
http://www.dospara.co.jp/hon/
日本全国ドスパラ店舗情報
全国31店舗展開！BTOパソコンならドスパラへ！
■サードウェーブ ドスパラとの付き合い、歴史とか
私は1992年に「DOS/Vパラダイス」という名称になった頃から、よく買い物するようになりました。当時はバルクのハードディスクを買えるお店はあまり多くはなかったので買った覚えがあります。
会社について知りたい人はサードウェーブのサイトやウィキの記事も読んでみるとよいでしょう。
株式会社サードウェーブ 会社沿革
旧URL http://www.twave.co.jp/company/index.html
旧URL http://info.twave.co.jp/enkaku.html
サードウェーブ 「ドスパラ(DOS/Vパラダイス)」
フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』
■ドスパラの評判
人によって感じ方が異なるのは仕方がないにしても、ネット上の評判は良い／悪いが二極化しています。古くから自作機を扱っている人はそんな問題は良くあることで片付けることができますが、初めてPCを買ったり、メーカーPCしか使ったことがない人にはちょっと敷居が高いお店なのかもしれません。次のドスパラの評価にて詳しく書きます。
■ドスパラの評価
ネット上の評価コメントについての一般論として、お客として買い物をした場合、余程自分にとって良いことがない場合には、"良い"という評価をしない人が大半です。ちょっとでも"悪い"と感じたり、気に入らなかったり、思い通りにならないことがあったら、誰かに話したくなったり、ネットに書き込んだりする人は意外と多いです。全取引のケースがショップ評価になっているわけではありませんから、私はその辺は気をつけて読むようにしています。つまり、ネットでは悪いコメントは書き込まれやすいということです。
価格.com - ドスパラWeb ショップ評価
http://kakaku.com/shopreview/1547/
私が感じることは、今の秋葉原やネットでお買物をするお客さんのレベルにあったコミュニケーションが十分に取れていないなと思います。店員さんが冷たいというのも、以前の秋葉原では当たり前で常連や大口買いをする人でなければペコペコしないというプライドが店員にあったのです。特に下調べをしない人、知識がない人には冷たかった。それもそのはず、もともと電気街は、知識がある人が仕入れるような、業務用的なお店中心でした。最近はメイドカフェのコスプレのままメイドさんがチラシを配っていたり、パフォーマーの人が増えたりして、とても軟派な街になってしまったのですが。
このような環境に店員さんの意識がついていけていないのかもしれません。パソコンをよく知っている人は、初期不良なのか、製造プロセス上の不具合なのか、ソフト的な問題なのか、経年劣化なのか故障原因を切り分けでき、状況を的確に説明することで、お店のサポート担当との円滑なやり取りができます。しかし、多くの一般の人でもパソコンを操作することはできますが、電子工学や電気工学的な思考力、パソコンのトラブル対応力は少ないのが現状です。
客商売なのですから、今のお客さんのレベルに合わせる努力は必要でしょう。
ちなみに私の場合は現状でも全く問題なしです。普段の購入もあえてコメントすることがないくらい順調です。あえて取上げるとすると、数年前、メモリを買ったら初期不良だったことがありました。メモリチェッカーのテストの結果とどのような症状なのか、同時に買った他のメモリでは動作することを伝えて交換してもらったことがあります。そのときの対応はチェックも含めて30分くらいだったでしょうか。一生懸命対応してくれたので待たされた感じはありませんでした。
■ドスパラの主力商品とサービス
・ドスパラのBTOパソコン
低価格でハイスペックなノートPCがあります。
・ドスパラ prime シリーズ
ラインナップ⇒デスクトップパソコン「Prime」シリーズ
・ドスパラ Galleriaシリーズ
ゲームPC「Prime Galleria」シリーズ は推奨ケームソフトが動作することをドスパラが保証・サポートしています。
ゲーム用パソコンならドスパラへ！Galleriaシリーズが大人気！
・ドスパラの中古PC
中古PC・中古PCパーツ、不動品・未チェック品などのジャンク品取扱のじゃんぱら を展開しています。
・ドスパラの中古買取
パソコン本体、パーツの買取、パソコンの下取りサービスも展開しています。
■ドスパラ Galleria のレビュー
先月うちに届いたGalleria ZXのレビュー記事です。
・ドスパラのガレリアZX到着
・ドスパラ タワーPC Prime ガレリアZX 詳細レビュー HW編 (1)
・ドスパラ タワーPC Prime ガレリアZX 詳細レビュー HW編 (2)
パソコン・PCパーツショップ WEB通販 ドスパラ へGo!