自分の思いを言葉にするトレーニング 48日目
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新卒で働き始めて、9年目。
当時から仕事をするうえで大切にしてきたことが、どんなささいなことでもいいから今いる職場の中で、誰にも負けないものを作ろうとしてきました。
それが右も左もわからない自分にとっての自信になるし、周りから認めてもらうきっかけになると思ったから。
それに、いろいろな本を読んでいると、成功している人って、ほんとうにささいなことや雑用と思えるようなことを真剣に取り組み、そこから開花しているということを知ったのも大きいです。
私がまず大切にしたのが、電話を率先して出ることです。
そうすると、だれがどんな仕事をしているか、どんな取引先があるか一目瞭然です。
事業所の全体像がわかるし、電話をまわす際に社内の人とコミュニケーションも生まれますよね。
さらにもうワンステップ上は、声を聞いただけで誰かわかるようになること。
不思議とよく電話に出ているはずなのに、こういったことを把握していない人がいると、何で？って思ってしまいます。
人の得意不得意もあるとは思いますが・・・。
新人さんには、きちんとこのことを説明したうえで、電話にでてもらっていました。
あと大切にしていることは、スケジュール管理です。
自分の中で絶対に許せないのが、スケジュールをないがしろにして、短期間にいろいろな人をせかしながら仕事をすることです。
自分はもちろん、余裕がなく、せかされて仕事をしているようではミスも出てくるし、クオリティも下がってしまうと思います。
みんながきもちよく、いいコンディションで仕事をして欲しいと思うので、スケジュールだてをしっかりし、それに合わせて随時確認をしていくようにしています。
もちろん、ギリギリで間に合っていなかったりすることもあるので、それはみんなの協力のもとパワーで乗り切りますが、いつもそれではエネルギー切れになりますよね。
なので、スケジュール管理は譲れないところだし、自信を持っているところでもあります。
（でもプライベートは全然だらだらで管理できてませんが・・・）
私は今あげたようなことが得意だし、意識しているけれど、周りにはクレーム対応が得意な人、きめ細やかな接客ができる人、パソコン入力が正確で早い人など、本当にささいなことでもその職場では一番ということが誰にでもあるはずです。
もし、何もない、もしくは思いつかないようなら、ぜひ何か負けないものを作ってみてください。
挨拶の声が誰よりも元気で大きいのもいいかもしれないですし、トイレ掃除はすばやくきれいにできる！というのもいいと思います。
それをやっていくことで、さらに気づいてくることもあるかもしれません。
そして、一番のおすすめはゲーム感覚でやってみることです。
自分で目標を設定して楽しんでいるうちに、いつの間にか得意なこと、他の人に負けないことになっていると思います。
私はこれから新たな環境で働くことになるので、初心を振り返ろうと思っている中でわかった気づきです。
新天地でもまた、いろいろゲーム感覚で楽しみながら、負けないことを増やしていこうと思います！
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新卒で働き始めて、9年目。
当時から仕事をするうえで大切にしてきたことが、どんなささいなことでもいいから今いる職場の中で、誰にも負けないものを作ろうとしてきました。
それが右も左もわからない自分にとっての自信になるし、周りから認めてもらうきっかけになると思ったから。
それに、いろいろな本を読んでいると、成功している人って、ほんとうにささいなことや雑用と思えるようなことを真剣に取り組み、そこから開花しているということを知ったのも大きいです。
私がまず大切にしたのが、電話を率先して出ることです。
そうすると、だれがどんな仕事をしているか、どんな取引先があるか一目瞭然です。
事業所の全体像がわかるし、電話をまわす際に社内の人とコミュニケーションも生まれますよね。
さらにもうワンステップ上は、声を聞いただけで誰かわかるようになること。
不思議とよく電話に出ているはずなのに、こういったことを把握していない人がいると、何で？って思ってしまいます。
人の得意不得意もあるとは思いますが・・・。
新人さんには、きちんとこのことを説明したうえで、電話にでてもらっていました。
あと大切にしていることは、スケジュール管理です。
自分の中で絶対に許せないのが、スケジュールをないがしろにして、短期間にいろいろな人をせかしながら仕事をすることです。
自分はもちろん、余裕がなく、せかされて仕事をしているようではミスも出てくるし、クオリティも下がってしまうと思います。
みんながきもちよく、いいコンディションで仕事をして欲しいと思うので、スケジュールだてをしっかりし、それに合わせて随時確認をしていくようにしています。
もちろん、ギリギリで間に合っていなかったりすることもあるので、それはみんなの協力のもとパワーで乗り切りますが、いつもそれではエネルギー切れになりますよね。
なので、スケジュール管理は譲れないところだし、自信を持っているところでもあります。
（でもプライベートは全然だらだらで管理できてませんが・・・）
私は今あげたようなことが得意だし、意識しているけれど、周りにはクレーム対応が得意な人、きめ細やかな接客ができる人、パソコン入力が正確で早い人など、本当にささいなことでもその職場では一番ということが誰にでもあるはずです。
もし、何もない、もしくは思いつかないようなら、ぜひ何か負けないものを作ってみてください。
挨拶の声が誰よりも元気で大きいのもいいかもしれないですし、トイレ掃除はすばやくきれいにできる！というのもいいと思います。
それをやっていくことで、さらに気づいてくることもあるかもしれません。
そして、一番のおすすめはゲーム感覚でやってみることです。
自分で目標を設定して楽しんでいるうちに、いつの間にか得意なこと、他の人に負けないことになっていると思います。
私はこれから新たな環境で働くことになるので、初心を振り返ろうと思っている中でわかった気づきです。
新天地でもまた、いろいろゲーム感覚で楽しみながら、負けないことを増やしていこうと思います！