こんばんは！
有料老人ホームのナース、リサです。
私の勤務している老人ホームには、
認知症の入居者が大勢います。
彼らは脳の機能が衰えてきた分
子供のようにとてもピュアです。
口先だけで片付けようとすると、
必ずと言っていいほど、その後私たちへの
お返し（不穏、不安、拒否など色々）が
きます。
反対に、笑顔で、穏やかに接すると
とても安心されたり、喜ばれる事が多い。
少し前になりますが、私が接遇勉強会を
主催した翌日。自分も心機一転頑張るぞ！
と、清々しい気持ちで勤務していたんです。
認知症のおばあちゃんに
「〇〇さん、こんにちは。」
といつも通り挨拶すると、
「あなた、今日、キラキラ
してるね！」
と言われたんです。
その時、とても嬉しかったのと同時に、
「バレてる。全部バレてる。」
と思いました。
たった一言の挨拶で、
そのおばあちゃんは、私の気持ちを
読みとったんです。
超ボサボサ頭だけど、この写真好きなんです。
こんな笑顔の時は、楽しいや嬉しい、幸せな気持ちが
きっと真っ直ぐ相手に伝わりますね。
このおばあちゃんが、人の気持ちが
読み取れる、特別な能力を備えている
わけではありません。
これは認知症の方に限らず、
人間誰しもに共通した能力なんです。
言葉だけ、口先だけで伝わるものって
実はとても少ない。
続きはまたこんど書きますね！
