一昨日と昨日は2日続けて売上が悪かったんです。
過去の記録(といっても、1月からの記録しかありませんが)をさかのぼって確認したのですが、2日連続で悪かった時ってなかったんですね。
そういうわけで、今日はちょっとがっかりしたのですが、今からどうにもできないことをあれこれ考えても仕方ありませんから、そりゃあたまには悪い時もあるよねってことで、今日も元気にがんばっていきたいと思います♪
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こんにちは、「フィリピン・セブでNo.1のマッサージ店を目指すこんちゃん」です。
今日はTherapistの収入を増やすためにはどうすればいいのかについてです。
Therapistの収入源は、お客さまに提供したマッサージに対するコミッションと、お客さまから頂くチップです。
コミッションのレートについては改定するつもりがないので、Therapistの収入を上げるためには、たくさんのお客さまにお越し頂くことと、たくさんのチップを頂くことが必要です。
たくさんのお客さまにお越し頂くのは、ボクにとっても重要なので、いろいろと手を打っています。いくつかについては、このブログでもご紹介させて頂きました。
・リピーターを増やす
・コンドミニアムの住人にアプローチする
・Therapistの質を上げる
さて、では、Therapistがお客さまからたくさんチップを頂くためには、どうすればいいでしょう？
ボクが出した答えは
(1) Therapistがよいサービスを提供し、
(2) お客さまに名前を覚えて頂き、
(3) 再度、来店して頂き、
(4) 前回のTherapistを指名して頂き、
(5) 再度、Therapistがよいサービスを提供する
です。
みなさんはどうお考えですか？
今日はTherapistの収入を増やすためにはどうすればいいのかについてです。
Therapistの収入源は、お客さまに提供したマッサージに対するコミッションと、お客さまから頂くチップです。
コミッションのレートについては改定するつもりがないので、Therapistの収入を上げるためには、たくさんのお客さまにお越し頂くことと、たくさんのチップを頂くことが必要です。
たくさんのお客さまにお越し頂くのは、ボクにとっても重要なので、いろいろと手を打っています。いくつかについては、このブログでもご紹介させて頂きました。
・リピーターを増やす
・コンドミニアムの住人にアプローチする
・Therapistの質を上げる
さて、では、Therapistがお客さまからたくさんチップを頂くためには、どうすればいいでしょう？
ボクが出した答えは
(1) Therapistがよいサービスを提供し、
(2) お客さまに名前を覚えて頂き、
(3) 再度、来店して頂き、
(4) 前回のTherapistを指名して頂き、
(5) 再度、Therapistがよいサービスを提供する
です。
みなさんはどうお考えですか？
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こんにちは、「フィリピン・セブでNo.1のマッサージ店を目指すこんちゃん」です。
今日はTherapistの給料日でした。
先週はたくさんのお客さまにお越し頂いたので、Commissionの支払いがたんまり(笑)。
そして、先日、はじめて営業目標を達成できたので、スペシャルボーナスの支払いも(笑)。
そういえば、先週は、タイでお仕事をされている日本人のお客さまにもお越し頂きました。
NUAT THAIはフィリピン人の創業者がタイで働いてお金をためて、フィリピンに帰国してから独立して始めたマッサージ店です。
なので、ちゃんとしたタイ式のマッサージなんですよ！
そうそう、で、本場、タイからお越し頂いたお客さまからもお褒めの言葉を下さいました。大変ありがたいことです。
従業員一同、さらにがんばります。
今日はTherapistの給料日でした。
先週はたくさんのお客さまにお越し頂いたので、Commissionの支払いがたんまり(笑)。
そして、先日、はじめて営業目標を達成できたので、スペシャルボーナスの支払いも(笑)。
そういえば、先週は、タイでお仕事をされている日本人のお客さまにもお越し頂きました。
NUAT THAIはフィリピン人の創業者がタイで働いてお金をためて、フィリピンに帰国してから独立して始めたマッサージ店です。
なので、ちゃんとしたタイ式のマッサージなんですよ！
そうそう、で、本場、タイからお越し頂いたお客さまからもお褒めの言葉を下さいました。大変ありがたいことです。
従業員一同、さらにがんばります。
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こんにちは、「フィリピン・セブでNo.1のマッサージ店を目指すこんちゃん」です。
以前、「最初の売上目標を決める」の中で、
絶対に今から3ヶ月で売上を倍にする
という目標を掲げました。
が、しかし、正直、Therapistには
売上を倍
とか言ったところでピンと来ません。そこで、Therapistにもっと身近に感じられる目標を設定してやってきました。
そして、それが昨夜、達成されたとの連絡がありました。
パチパチ！
明日、お店に行って売上を確認するのが楽しみ♪
応援頂いたみなさまには感謝、感謝です！
以前、「最初の売上目標を決める」の中で、
絶対に今から3ヶ月で売上を倍にする
という目標を掲げました。
が、しかし、正直、Therapistには
売上を倍
とか言ったところでピンと来ません。そこで、Therapistにもっと身近に感じられる目標を設定してやってきました。
そして、それが昨夜、達成されたとの連絡がありました。
パチパチ！
明日、お店に行って売上を確認するのが楽しみ♪
応援頂いたみなさまには感謝、感謝です！
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こんにちは、「フィリピン・セブでNo.1のマッサージ店を目指すこんちゃん」です。
一昨日、昨日、今日とたくさんのお客さまにお越し頂いております。ご来店頂いたお客さまの中には、Therapistが足りないために施術できず、お断りさせて頂いた方もおり、申し訳ない限りです。
予約をして頂ければ間違いありませんので、電話でご連絡を頂ければと思います。
アメブロは電話番号の掲載はNGかもしれません。facebookのページに掲載してありますので、こちらをご確認下さい。
それにしても、フィリピン人に仕事をしてもらうようになると、日本人はよく教育されているし、よく訓練されているなぁと感じます。
日本人にとっては当たり前のことでも、フィリピン人にとっては当たり前ではないんですね。それこそ、日本にいる皆さんには想像できないようなことが、毎日起こるんです(笑)。
雨が降れば遅刻をし、子供の具合が悪いと言っては休み(これは仕方がない側ケースもあります)、夜は疲れたと言ってマッサージの施術をパスし(夜は稼ぎどきなのにｗ)、給料の前借りを頼んできたり、国籍からチップをくれそうかどうかでお客さまを断ったり(一般的に朝鮮人はケチで評判悪いです)、まぁ、とにかく、毎日、いろいろあります(笑)。
そんな中ですけれども、毎日、がんばります(笑)！
そうそう、今日から新しく男性のTherapistが1名、仲間に加わりました。
女性のお客さまに可愛がって頂ければと思います(笑)。
一昨日、昨日、今日とたくさんのお客さまにお越し頂いております。ご来店頂いたお客さまの中には、Therapistが足りないために施術できず、お断りさせて頂いた方もおり、申し訳ない限りです。
予約をして頂ければ間違いありませんので、電話でご連絡を頂ければと思います。
アメブロは電話番号の掲載はNGかもしれません。facebookのページに掲載してありますので、こちらをご確認下さい。
それにしても、フィリピン人に仕事をしてもらうようになると、日本人はよく教育されているし、よく訓練されているなぁと感じます。
日本人にとっては当たり前のことでも、フィリピン人にとっては当たり前ではないんですね。それこそ、日本にいる皆さんには想像できないようなことが、毎日起こるんです(笑)。
雨が降れば遅刻をし、子供の具合が悪いと言っては休み(これは仕方がない側ケースもあります)、夜は疲れたと言ってマッサージの施術をパスし(夜は稼ぎどきなのにｗ)、給料の前借りを頼んできたり、国籍からチップをくれそうかどうかでお客さまを断ったり(一般的に朝鮮人はケチで評判悪いです)、まぁ、とにかく、毎日、いろいろあります(笑)。
そんな中ですけれども、毎日、がんばります(笑)！
そうそう、今日から新しく男性のTherapistが1名、仲間に加わりました。
女性のお客さまに可愛がって頂ければと思います(笑)。
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こんにちは、「フィリピン・セブでNo.1のマッサージ店を目指すこんちゃん」です。
前回からの続きです。
フィリピン・セブでの起業の魅力は、なんといっても人件費の安さです。
とはいっても、残念ながら、安かろう悪かろうの印象は否めません。
フィリピンの大学を出た社会人でも、一般常識や精神年齢は、日本人の中学生レベル。
集中力がなく、その場の雰囲気に流されやすく、努力することが嫌い。
生きている世界はとても狭く、人によっては生まれた島から出ることなく一生を終えます。
「他の国では」などという疑問が湧くはずもなく、当然、「ビジネス」に考えが及ぶはずもありません。
実務の遂行力も中学生レベルでしょう。
全てのフィリピン人がそういうわけではありません。
でも、国民性の話をする時、どうしても典型的なフィリピン人はこういった特性を備えているということになってしまうのです。
もちろん、素晴らしい面もあります。
・明るくてクヨクヨ悩まない。
・歌とダンスが上手。
・自分のことが大好き。
・おしゃべりはもっと好き！
・家族や友人、仲間に対する思いがとても強い。(その反面、他人にはとても厳しいのですが)
こういった特性を考えた時、ボクが日本でやっていたエンジニア業でビジネスを始めるというのは、とても無理に思えました。
そこで、もう1つの条件、インテリジェントな仕事をさせないというのが決まりました。
(1) フランチャイズ
(2) 在庫リスクを抱えない
(3) インテリジェントな仕事ではなく、単純作業
続きます。
前回からの続きです。
フィリピン・セブでの起業の魅力は、なんといっても人件費の安さです。
とはいっても、残念ながら、安かろう悪かろうの印象は否めません。
フィリピンの大学を出た社会人でも、一般常識や精神年齢は、日本人の中学生レベル。
集中力がなく、その場の雰囲気に流されやすく、努力することが嫌い。
生きている世界はとても狭く、人によっては生まれた島から出ることなく一生を終えます。
「他の国では」などという疑問が湧くはずもなく、当然、「ビジネス」に考えが及ぶはずもありません。
実務の遂行力も中学生レベルでしょう。
全てのフィリピン人がそういうわけではありません。
でも、国民性の話をする時、どうしても典型的なフィリピン人はこういった特性を備えているということになってしまうのです。
もちろん、素晴らしい面もあります。
・明るくてクヨクヨ悩まない。
・歌とダンスが上手。
・自分のことが大好き。
・おしゃべりはもっと好き！
・家族や友人、仲間に対する思いがとても強い。(その反面、他人にはとても厳しいのですが)
こういった特性を考えた時、ボクが日本でやっていたエンジニア業でビジネスを始めるというのは、とても無理に思えました。
そこで、もう1つの条件、インテリジェントな仕事をさせないというのが決まりました。
(1) フランチャイズ
(2) 在庫リスクを抱えない
(3) インテリジェントな仕事ではなく、単純作業
続きます。
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こんにちは、「フィリピン・セブでNo.1のマッサージ店を目指すこんちゃん」です。
その後、7人の侍、もとい7人の日本の社長のみなさまには、なんと3日連続でお越し頂き、その上、Therapistにはチップをはずんで頂き、Therapistもボクも大喜びでした。
しかも、その波及効果でしょうか、ここのところは売上がとても好調です。
いろいろとフィードバックも頂いたので、少しずつ改善を重ねていきたいと思います。
ところで、失敗をしてしまったかも？と思っていることが1つ。
社長のみなさまにお越し頂いた時のことです。
お一人の方が「今日はTherapistに上げるチップの分だけ、お釣りにちょうだい。残りはこんちゃんにチップ！」と言って頂き、みなさまが「オレも！」、「オレも！」とそれに続くことになりました。
そんなわけで、ボクもチップを頂いたので、普段はチップをもらえないReceptionistに半分を分けてあげたのです。
Receptionistは「どうして私にも？今日はちょっとお金持ち！」とスゴく喜んでいたので、「ボクに頂いたので、半分を分けてあげたんだよ。ちゃんとお礼を言うんだよ！」と言って聞かせたのですが・・・
Therapistが頂いたチップ、？ペソに対して、Receptionistが頂いたチップ、？ペソ×人数分。これってToo muchですよね？
以前、友だちから聞いた話なのですが、日本で会社を経営している社長が、セブに来て語学学校を立ち上げた際、貧しいフィリピン人講師たちやスタッフたちに「いいよ！いいよ！」とたくさんお金をあげて回ったそうです。
それを見た方が「そういうやり方はよくない。フィリピン人の金銭感覚を壊す。しいては、生態系を壊す！」と諌めたのだそうです。
フィリピン人は宵越しのカネを持たない人種、といえば格好いいのかもしれませんが、後先考えず、手元にあるお金はすべて使ってしまいます。常夏の国の例に漏れず、凍死することがない国民には、貯蓄の習慣がないのです。
「無駄遣いするなよ！」とは言ったものの、「無駄遣い」が何かは分からないんですよね。きっと、夜には豪遊をしたんだろうなぁ。気前よくあげ過ぎたなぁ。でも、取り返すわけにはいかないしなぁ(笑)。
ノーマークでした。生態系を壊すようなことをしてしまったと反省しています。
その後、7人の侍、もとい7人の日本の社長のみなさまには、なんと3日連続でお越し頂き、その上、Therapistにはチップをはずんで頂き、Therapistもボクも大喜びでした。
しかも、その波及効果でしょうか、ここのところは売上がとても好調です。
いろいろとフィードバックも頂いたので、少しずつ改善を重ねていきたいと思います。
ところで、失敗をしてしまったかも？と思っていることが1つ。
社長のみなさまにお越し頂いた時のことです。
お一人の方が「今日はTherapistに上げるチップの分だけ、お釣りにちょうだい。残りはこんちゃんにチップ！」と言って頂き、みなさまが「オレも！」、「オレも！」とそれに続くことになりました。
そんなわけで、ボクもチップを頂いたので、普段はチップをもらえないReceptionistに半分を分けてあげたのです。
Receptionistは「どうして私にも？今日はちょっとお金持ち！」とスゴく喜んでいたので、「ボクに頂いたので、半分を分けてあげたんだよ。ちゃんとお礼を言うんだよ！」と言って聞かせたのですが・・・
Therapistが頂いたチップ、？ペソに対して、Receptionistが頂いたチップ、？ペソ×人数分。これってToo muchですよね？
以前、友だちから聞いた話なのですが、日本で会社を経営している社長が、セブに来て語学学校を立ち上げた際、貧しいフィリピン人講師たちやスタッフたちに「いいよ！いいよ！」とたくさんお金をあげて回ったそうです。
それを見た方が「そういうやり方はよくない。フィリピン人の金銭感覚を壊す。しいては、生態系を壊す！」と諌めたのだそうです。
フィリピン人は宵越しのカネを持たない人種、といえば格好いいのかもしれませんが、後先考えず、手元にあるお金はすべて使ってしまいます。常夏の国の例に漏れず、凍死することがない国民には、貯蓄の習慣がないのです。
「無駄遣いするなよ！」とは言ったものの、「無駄遣い」が何かは分からないんですよね。きっと、夜には豪遊をしたんだろうなぁ。気前よくあげ過ぎたなぁ。でも、取り返すわけにはいかないしなぁ(笑)。
ノーマークでした。生態系を壊すようなことをしてしまったと反省しています。
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こんにちは、「フィリピン・セブでNo.1のマッサージ店を目指すこんちゃん」です。
最近、気に入って読んでいるブログにこんな言葉が出ていました。
最近、気に入って読んでいるブログにこんな言葉が出ていました。
所長をふくめて営業マンをみんなフラットな組織にしてくれ。
獲れる人間が数字を獲り、獲れない人間は去るしかないのだ。
:
しかし、役員はどんどん採用しながら驚くことに新陳代謝を避けた。
:
数字の獲れない営業マンも、なにが悪いのかわからないまま、多くはひたむきに努力したとおもう。
年３～４棟獲る営業マンを役員は馘首できない。
まったく貢献してないわけではないからだ。でもその数字は所長たちが必死に協力してつくった数字だ。
ぼくらが手出しをせず、彼らをまったく数字のあがらない営業マンに貶めれば役員は人員整理にうごいたかもしれないが、
それがいいことなのかぼくらには判断できなかった。
「淘汰の仕組み」をつくることができなかった。
( 会社は、倒産するときなにを選ぶべきだったのか。 http://d.hatena.ne.jp/syocyo/20120302 より)
実は、今月に入って2人のTherapistが辞めました。
理由は、新しい勤怠規定を導入した結果、遠くに住むTherapistが付いて来れなくなり、契約の延長をするかしないかを話し合った結果、打ち切ることにしたからです。
とはいっても、通勤に片道3時間かかるので、遅刻早退が増えるのは想像できますし、かわいそうではあるのですが、やはり、他のTherapistもいる手前、グダグダにならないよう、厳しい姿勢で望むことに決めました。
こういうのって、本人の望む望まないに関わらず、他のTherapistに悪影響を及ぼしてしまうんですよね。
Therapistの数が減るのは痛手ではあるのですが、いい人がいればどんどん入れて、あまり働きたがらない人や勤務態度がよろしくない人には、常に危機感を持ってもらわなければならないと思っています。
Therapistにとっては、これが少しでもいいプレッシャーになって、がんばって働いてくれるといいなぁ。
マッサージはTherapistが提供するサービスを売るビジネスです。
「フィリピン・セブでNo.1のマッサージ店」を目指すなら、「No.1のTherapistたちがいるマッサージ店」も目指そうと思うのです！
実は、今月に入って2人のTherapistが辞めました。
理由は、新しい勤怠規定を導入した結果、遠くに住むTherapistが付いて来れなくなり、契約の延長をするかしないかを話し合った結果、打ち切ることにしたからです。
とはいっても、通勤に片道3時間かかるので、遅刻早退が増えるのは想像できますし、かわいそうではあるのですが、やはり、他のTherapistもいる手前、グダグダにならないよう、厳しい姿勢で望むことに決めました。
こういうのって、本人の望む望まないに関わらず、他のTherapistに悪影響を及ぼしてしまうんですよね。
Therapistの数が減るのは痛手ではあるのですが、いい人がいればどんどん入れて、あまり働きたがらない人や勤務態度がよろしくない人には、常に危機感を持ってもらわなければならないと思っています。
Therapistにとっては、これが少しでもいいプレッシャーになって、がんばって働いてくれるといいなぁ。
マッサージはTherapistが提供するサービスを売るビジネスです。
「フィリピン・セブでNo.1のマッサージ店」を目指すなら、「No.1のTherapistたちがいるマッサージ店」も目指そうと思うのです！
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こんにちは、「フィリピン・セブでNo.1のマッサージ店を目指すこんちゃん」です。
一昨日と昨日は売上が好調でした。
昨日に至っては、過去最高の売上を記録！
(でもまだ目標には未達！)
というのも、日本から7人の社長さんたちがお越し下さったからなのです。
7人の社長！
7人の侍みたい！
みなさま、とても満足して頂いたようだったので、と～っても安心しました。
スタッフたちに
もっとお客さんを呼んでこよう！
とハッパをかけていたので、トップセールスをやっていることがスタッフたちに伝わって、面子が保てました(笑)。
Therapistにもたくさんチップを下さったみたいで、本当にありがとうございました！
(そして、7人の社長さんたち、今日も再びご来店のために移動中との連絡あり！)
そして、今日はTherapistへの給料の支払の日でもありました。
売上が高いということは、Comission制のTherapistへの給与も多い、と(笑)。
感謝を込めて、過不足ないように支払いました(笑)。
それにしても、Therapistの人数が足りません。
いろいろ、ツテを頼ってリクルーティングしているのですが、なかなかおいそれとは増やせないので、どなたかご紹介頂けたら幸いです。
一昨日と昨日は売上が好調でした。
昨日に至っては、過去最高の売上を記録！
(でもまだ目標には未達！)
というのも、日本から7人の社長さんたちがお越し下さったからなのです。
7人の社長！
7人の侍みたい！
みなさま、とても満足して頂いたようだったので、と～っても安心しました。
スタッフたちに
もっとお客さんを呼んでこよう！
とハッパをかけていたので、トップセールスをやっていることがスタッフたちに伝わって、面子が保てました(笑)。
Therapistにもたくさんチップを下さったみたいで、本当にありがとうございました！
(そして、7人の社長さんたち、今日も再びご来店のために移動中との連絡あり！)
そして、今日はTherapistへの給料の支払の日でもありました。
売上が高いということは、Comission制のTherapistへの給与も多い、と(笑)。
感謝を込めて、過不足ないように支払いました(笑)。
それにしても、Therapistの人数が足りません。
いろいろ、ツテを頼ってリクルーティングしているのですが、なかなかおいそれとは増やせないので、どなたかご紹介頂けたら幸いです。