言葉にしてはっきり伝える...
言葉にしてはっきり伝える。好きなものは、好き。嫌いなものは、嫌い。好きな人には、好き。結婚したい相手がいたら、結婚したい。...etcあの人なら言葉にしなくても解ってくれる!それは長年一緒に仕事したり、一緒に生活している人であれば、ある程度は出来ると思うけど、それでも行き違いになる事はある。最近、よくスタッフとの関係の相談をよく受けるのですが、僕がどうしているかというと、直接、スタッフから話を聞き、そして、僕の思いをそのまま伝える。これだけ。患者さんが多いから、仕事が忙しいからと、その時間を惜しんでいたら、関係は悪化するばかり。僕の講演を聞いた事がある人はご存知ですが、その他に、毎月の給与袋に『スタッフへの手紙』NTリ レー日記(スタッフとの交換日記)クリニックのLINEスタッフ一人一人とのLINE3ヶ月に1回の個別面談緊急の個別面談を行なっている。お互いに意見を交換する時間を作っている。スタッフとのコミュニケーションの時間が、そのままスタッフとの良好な関係性につながるのでは?十人十色で、皆違う。経営者は、その個性を伸ばしながら、1つの方向性に導くのが仕事。クリニックの中でギスギスやっていたら、良い医療なんて患者さんにご提案出来ないと僕は思う。さて本日も沢山のご予約を頂いております。お一人お一人、しっかり診療させて頂きます。本日も皆様と共に、良い一日でありますように!歯でお悩みの方は『なちゅらるティース』にご連絡を。