お客様に〇〇を想像させよう! | さあ、PRに目覚めよう!

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PRコミュニケーションコンサルタント

&コネクター

今上たかこです。

(自己紹介はこちら

 

 

 

 

 

半年に1度、化粧品のまとめ買いです。

 

 

 

 

そこで接客してくださった方のお話に感動したので

 

ご紹介させてください。

 

 

 

 

 

彼女は学生時代、とてもお肌が荒れて

 

病院へ週に何度も通うほどだったそうですが

 

催事で偶然出店していた化粧品ブランドと巡り会い

 

そこの化粧品を使ったことで、肌荒れが改善され

 

大学卒業後は、この会社で働くことを決めたというのです。

 

 

 

 

 

ここで私が感動したのは

 

彼女のお話はもちろんですが

 

化粧品の販売にも関わらず、ストーリーを含めて

 

商品の良さや、それを使うことで得られる未来を

 

伝えられているという点ですアップ

 

 

 

 

 

 

化粧品に限らず、世の中で販売されている商品やサービス

 

どれも開発者の想いやそこに至るまでの苦労や成功が

 

詰まっています。

 

 

 

 

そこがPRポイントとなるのです。

 

 

 

 

人はドラマ性に惹かれるものです。

 

どんなに良い商品やサービスでも機能やスペックだけでは

 

人の心を動かすことは難しい。

 

 

 

 

 

人の心が動いたり共感するのは、

 

その人がどんな想いで商品やサービスを提供しているのか

 

どんな背景があってここに至ったのか

 

というストーリーです。

 

 

 

 

あなたの商品やサービスを伝えるとき

 

お客様にストーリーも一緒に伝えられているでしょうか?

 

 

 

 

 

 

あなたの商品を購入した後に、どんな未来が手に入るか

 

お客様に想像してもらえるようになっているでしょうか?

 

 

 

 

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