曇り。

おはようございます。

月に３回の採血はテンション下がります。

さて、先日。

店に３０代と思われる女性から一本の電話。

『すみませんけど、さっき買った商品が袋に入ってないんですけど、入れ忘れじゃないですか』

はい、明らかに怒ってますね。

一旦、お詫びをし、どこのレジかと尋ねたら

『７番レジなんですけど』

ん７番

『恐れ入りますが、７番レジですか』

『母が買い物をしてるから、私じゃないんだけど、あっちょっとまって、私も同じレジで会計したから、レシート見るから(←スマホを乱暴に置いた音)』

ちょっとして・・・

『もしもし７ってあるし』

『申し訳ないのですが、当店には７番レジは無いのですが、店名はどちらになってますか』

『どこに書いてあんのよ』

『レシートの左側に◯◯店と。』

『△△店だけど』

『申し訳ないのですが、当店は□□店なのですが・・・』

『□□店てどこよ』

『宮城県にあります、□□店ですが・・・』

『ググって最初に出てきた番号に電話したから間違ったのねプープープープー・・・』

・・・

受話器を持ったまま、しばし呆然の私。

店でも、入れ忘れはある。なので一旦お詫びする。

でも、責め立ててからの自分の間違いには謝らないの

私、怒られ損

怒りに任せて連絡をする事にその気持ちはわからなくもないが、せめて、せめて、

店の名前と番号を確認してからにしてくれませんかね？

ちなみに、間違えられた店舗は関東のお店。

黒電話や、プッシュホンなら市外局番で県外と判るのだが、今の時代、ググって電話番号が出ればワンプッシュ。

県外だろうがお構い無し。

以前に、お客様の記入ミスで、携帯番号が他のお客様に繋がった。平謝りでお詫びしたら、

『ちなみにどこの県から』と聞かれ、『宮城県にあるホームセンターです。』と答えると、

『こちらは宮崎県なのよ。同じ宮だし、そのせいかしらお仕事、頑張ってね。』と温かいお言葉。

相手の顔が見えない電話は、全国どこかに繋がってしまう怖さ。

自分が間違った時には、最低限、『間違いました。ごめんなさい。』と言わないとな

と、今回の７番レジ事件で思った次第。

さて、今日もどこからかの電話をとらなきゃな・・・

では、では。

電話番号にはお気をつけくださいませ。