こんにちわ！
今回は会話を広げる質問のコツを１つ紹介します。
それは５W１Hを意識することです。
５W1Hについては
英語の授業で習いましたよね
「え？ちょっと自信がない？」
たしかに５W1Hが大切なことは知っていても
その具体的なキーワードを覚えている人は
意外と少ないです。
中身を知らなければ、その言葉を知っているとは言えません。
なので、サラッとおさらいしておきましょう。
when ：いつ
where：どこで
who ：だれが
what ：何を
why ：なぜ
how ：どのように
この６つのキーワードを意識することが
質問力をアップさせるコツになります。
例えば、
あなた「昨日は何時に会社終わったの？」(When)
相手「23時に終わったよ」
あなた「え？！遅いじゃん。何かあったの？」(What)
相手「実はお客さんのクレーム対応が入っちゃってさ」
というように
相手の言葉に「へぇー」とか「そうなんだ」と
単調な返事を返すよりも
会話中に５W1Hの質問を
すらっと投げかけられるようにしておけば
１つのネタから話を膨らませることができます。
ビジネスの場では
５W1Hの質問は相手との認識のズレを防ぐための
とても大切なツールになります。
是非、この機会にもう一度復習してみてくださいね。
ではでは。
PS：
実はこの５W1Hの他にも
次のようなキーワードがあります。
Whom ：誰と
Which ：どれを
How much：どれだけ
これらも状況に応じて活用してみてください(^^)