こんにちわ！伊東です。
外で仕事をしているととても悩むことがあります。
それはパソコンの充電です。
どこかで昼食を取りながら充電できないものかな～
手始めにコ〇ダ珈琲店で交渉してみましょう。
伊東「すみません。電源を使わせて頂いても・・・」
店員「申し訳ありませんが、
当店ではコンセントのご利用はお断りさせて頂いております」
ですよね～ 笑
やはり、店側としては電気泥棒や長時間居座る行為を助長しないために
コンセントの利用を制限しているのでしょう。
うーん、残念！
・・・
ハッ！
ここで私は大きな過ちを犯していることに気づきました。
それはビジネスマンにとって最強の武器である
相手にメリットを伝えること
これを忘れて、ボケーとしてました 苦笑
ビジネスマンとして、この大切なポイントを見落としていたとは。
お恥ずかしい。。。
なので、
名誉挽回のためと皆さんの期待に応えるために
お店を変えて、再びオファーを試みます。
カランコロン（カフェレストランに入店する）
ガ〇ト店員「いらっしゃいませ！お客様はお一人様ですか？(ニッコリ)」
伊東「はい。一人です(返しニッコリ)」
ガ〇ト店員「禁煙席、喫煙席どちらがご希望ですか？」
伊東「う～ん、特にこだわらないんですけど・・・」
ガ〇ト店員「？(きょとん)」
伊東「実はパソコン用に電源をお借りしたくて、コンセントの近いテーブルをお願いしたいんですが・・・」
ガ〇ト店員「ええと、それはですね（目が泳ぎだす）・・・」
この雰囲気はっ！
やはり前回と同様に
私の「使わせて～」というお願いは
店側にとって明らかなデメリットとして受け取られたようです。
なので、
この最初のオファーだけで回答を許してしまうと
電源を借用するチャンスを永遠に逃します。
つまり
ここですかさずお店側のメリットをアピールする必要があるわけです。
伊東「(明るい口調で)もちろん、こちらで昼食をガッツリ頂くつもりです。なんとかお願いできないでしょうか？」
食事をする場所に来ておいて、
当たり前のことを当たり前に言っているように聞こえますが
実は、これはメリットのアピールとリスクリバーサルを兼ね備えた
大事なセールストークになります。
リスクリバーサルとは
顧客側の不安を事前に取り除いておくマーケティング戦略のことで
ここでは交渉相手である店員さんのリスク
これの解消を目的にしています。
私のオファーを聞いた瞬間の店員さんの懸念事項は
「ドリンクバーの注文だけで長時間居座られたらたまらない！」
「そんなお客さんを案内したら、コストパフォーマンスが悪すぎる！」
「絶対、店長に怒られちゃう！」
だろうことはすぐに予想できますよね。
なので、ガッツリ昼食と言うこちらの意向を伝えることで
その不安を払しょくしてしまったわけです。
これでお店側としては、
ドリンクバーだけではなく
メイン料理をガッツリ注文してくれる客を獲得するチャンスと
そんな客を逃がしてしまうリスクを同時に感じるわけです。
もちろん
身長２ｍの男性という見た目が
ガッツリという単語を強化してくれるに違いないという
見た目の説得力
も考慮しています。
果たして店員さんの反応は？
ガ〇ト店員「わかりました。店長に確認してみますね！」
伊東「ありがとうございます（満面の笑み）」
ひとまず門残払いを回避することに成功しました 笑
このように、自分の提案を受け入れることで
相手にどのようなメリットがあるのかを
ちゃんと相手に伝えることが
交渉を成功させる重要なテクニックになります。
あなたも誰かに何かを頼むときは
相手にどんなメリットがあるのかを
具体的に示してあげるようにしましょう！
ではでは(o' 'o)ﾉ"
PS：
「マックのBBモバイルポイントに行けばいいのに・・・」
というあなたの指摘はごもっとも！
しかし、それでは面白くないのです 笑
時間に余裕のある時は、息抜きも兼ねてチャレンジです。
PSS:
ガストでの電源お借りできますか？というオファーについてですが
店長さんに確認してもらったところ
結局、ガストでは社内規定によりコンセントは借用できないそうです
うーん。残念！