こんにちは。
今週は、もろもろの手続きの続きやら、
本業関係で毎日のようにあちこち
飛び回っていた私でした。
忙しくてブログ書いている時間がなく、
お久になってしまいました。
先日、満室になって喜んでいた私でしたが、
昨日行ってきたお礼訪問で
衝撃の事実を告げられました。
「すみません。昨日、キャンセルになったんです。」
え～、どういうこと？？
担当者さんから、全く聞いてないよ～。
キャンセルの理由聞けませんでしたが、
こちらとしては、かなりの痛手です。
もうすぐ繁忙期終わるというのに、
ADアゲアゲやってても、
お客さんがぐっと減ってきている今
入居付けなんて、できないやん。
愚痴言いそうになったけど、
そこはぐっと我慢。
お初なので、名刺を渡して
弊社所有物件を紹介していたら
「すご～い」
を連発する、若いお姉さん。
せっかくお土産のドーナツ持ってきたので、
「また、入居付けお願いします。」
とお部屋のアピールも伝えて
ドーナツ差し上げました。
最後の最後で、入居付けしてくれたらいいけどな。
さて、こちらの店舗さんは
私訪問お初ですが、
企業さんとは、昔決別したところ。
急激に拡大したので
管理のキャパがオーバーし、
当時弊社が所有していた物件も
もろ影響を受けた。
管理が行き届かなくなり、
何度指示を出しても
全くやってくれなくなった。
怒りの頂点に達した私と夫は、
やり手の社長さんに別の管理会社さんを
ご紹介いただき、
こちらの企業さんとは、
決別したわけです。
それ以来のご訪問。
店舗さん自体は、最近できたような感じ。
広々とした店内と駐車場。
たくさんいるスタッフ。
うちみたいに、怒って決別した企業さんが増え、
業績悪化したけど、
社員一同気持ちを入れ替えて
再成長しているのかしら～
って思ったけど、
今回のキャンセルがあったので、
「やっぱり、信用はいまいちか～」
今いるスタッフさんは、
昔の案件は関係ないけど、
過去の経緯からすると、
どうしてもそう思ってしまうんよな。
申込入れて、約1週間は経っているし、
この繁忙期の終わりにキャンセル入れるんだから
もう、立ち悪いよな。
１週間しか残っていない繁忙期に
入居付けできるかどうか
画面とにらめっこしながら
過ごしていきたいと思います。
やっぱり、入居付けしてくれる業者さんは、
信頼が厚いところがいいかもな。
その方が、キャンセルになることないしな～。
キャンセルになったという連絡、
オーナーにいち早く連絡すべきことなのに、
うちの担当者さん、
私が電話入れて、初めて
気が付いた感じだったよ。
どういうこと？
社内での報連相、
全くできていないやん。
昨日の電話では、細かくは文句言わなかったけど、
これで入居付けできなかったら、
私、まためちゃ文句言いそうだわ。
だって、入居付けできたと思って訪問したのに、
キャンセル言われたんだもん。
大恥かいたわ。
連絡入って丸１日経っているのに、
オーナーのところに
全く連絡入ってきてないんだからね。
管理が行き届いていることで有名なのに、
これでは、行き届いてるって言えないわ。
この事案も、やり手の社長さんに
報告案件ね。
色々愚痴ってしまいましたが、
ではでは～。