最近自分が飲むお茶は
爽健美茶
緑茶を飲むと胃がムカムカするようになって…
麦茶とかほうじ茶とかいろいろあるけど
爽健美茶に落ち着きました
そしてAmazonで安くなってる時に注文
3月に注文した時に届いた爽健美茶
・・・
箱ボロボロ
ボロボロなのでバンドで縛ってある
宅配ボックス指定していたのに
ヤマトさんがピンポーンして玄関先まで持ってきたから一瞬おかしいな？と思ったら
この有り様
配送ルートをまわっているヤマトのドライバーさんに文句を言ってもしょうがないので
この時は後で商品に破損がないか確認だけしました
まぁ破損があったらお茶が漏れてるだろうけどねー
しかし商品を頼んで
梱包がこんなことになってるなんて
通常ありえない
もやもやしつつもやり過ごしました
そして翌月4月にも爽健美茶を注文
届いた爽健美茶
またもや
ボロボロ
👹🌋
この時もヤマトさんが宅配ボックスではなく
直接届けに来た
Amazonの配達はヤマト便にはなってるけど
ヤマトの下請けと思われる配送業者が届けに来るから
ヤマトの社員が来る時点でおかしいな？と思っていたら
このザマですよ
2回めは思わずつい
また潰れてる！
これ2回めですよ！
と言ってしまった
さすがにAmazonのカスタマーセンターへ電話しましたよ
交換するので返品してくれと言ったけど
一応商品は大丈夫なのと
とにかく面倒臭いのと
交換するって言ったって
こんな調子じゃ
交換の商品もまた潰れて配達される可能性があるじゃないかっっ
って
これは心の声ですーーー笑
返品交換はしないでおきました
そうしたら300円だったかな？お詫びにクーポン差し上げますって
爽健美茶（600ml×24本入り）
Amazonで安くなってる時には
過去1ヶ月に数千点（今みたら5万点でびっくり）
出る商品なので
箱が破損してるのはウチだけではなくて
かなりの件数に上っているのではないか？
クレームも沢山入ってると思い
マジマジ箱をよく見てみると
どうも段ボールが薄くて柔らかいことに気付きました
これじゃあこの重さのものに耐えきれないないだろう
ちょうど家に他メーカーのほうじ茶を箱買いしたものがあったので比べてみると
明らかに段ボールの強度が違う！
もちろん他メーカーの箱は潰れていない
なーのーでー
爽健美茶のメーカーのお客様センターなるものに
電話をしました
梱包の簡素化ということらしいけど…
箱がボコボコに潰れたんじゃ
何にもならないじゃないかっっ
って
これは心の声ですーー2回目
一応ひとつの声としてお電話させていただきました
もう600mlの爽健美茶は頼まないと思ったのですが
いろいろ訳あって
渋々再びこの7月にAmazonに注文しました
そしたら今回の運送業者はヤマトではなく
日本郵便でした
じゃーん
潰れてねぇぇぇーーー
いやこれが普通だし！笑
箱を抱えようとしたら
明らかに箱の強度が以前と違う
段ボールがしっかりしてる！
えーー
改善されてるやないかい
なんか
感動してしまった笑
たぶんねー
凄い件数
潰れてたんだろうね
そしてAmazonにクレームも沢山あったんじゃないかな？
もしかしてAmazonからもメーカーに申し入れがあったのかなぁ？？？
なんてそれは私の推測でしかないけど笑
ボコボコの箱が配達された時一応写真を撮っておいたのだけど
その時はこういう展開になるとは思わなかったです
笑