お買いもので、買い物以外の収穫もあるんですね

●お買いもので、買い物以外の収穫もあるんですね

こんにちは

「手抜きはしない。手軽にやる」　整理収納アドバイザー　野村高子です。

ご訪問いただき、ありがとうございます。

お片付けメニュー

昨日、新宿の伊勢丹に行ったときのこと。

買い物袋に雨除けのカバーをかけてくれた販売員さんから聞いた話に、ちょっと感動しました。

それは、外の天候を販売員さんに知らせる手段。

雨の時は、「雨に唄えば」のBGMが流れるんですって。

店内にいながら、販売員さんはカバーをかける必要があるか、すぐに分かる。

それも、あからさまに知らせることなく、さりげなく。

こういう気遣い、ステキです。

さらにこんなことも。

いくつかのショップに立ち寄り、販売員さんの接客を見ていて、ハッとしました。

売り上げを上げる

目標は同じでも、そのアプローチの仕方がばらっばらだってことに。

あからさまに売りを感じさせる人もいれば、お客さんの好みを様々なトークから探り、満足を与えて売りにつなげていく人。

整理収納サービスの際、お客様の暮らし方や好みなど、様々なことをヒアリングします。

そして、お客様が使いやすくなって、ストレスが低減するにはどうしたらいいか、を考え、ご提案していくようにしています。

とはいえ、客観的に自分を見る機会なんてほとんどないのが現実。

果たして思っているように、接することができているのだろうか。

だから、こんな買い物ついででも、アンテナさえはってれば、いろんな情報やアイディアが飛び込んでくるってことに気づいて、買ったモノ以上の収穫がありました。

さりげない気遣いや人への対応など、いい勉強をさせてもらえました。

今日はこれから、親・子の片付けインストラクター講座を受講してきます。

子どもの学校公開で、娘が作文を読むそう。

聞けないのが残念だけど、パパにばっちり聞いてきてもらいます。

月曜日に参観にいくからごめんね、と言うと、娘はにっこり笑って「ウン、待ってるね」と言ってくれました。

ありがと～

みなさま、素敵な週末をお過ごしくださいね。

お気軽にご相談くださいね。

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