客の立場から

先週、事業部内で回覧されている本が私の元へやってきました。

某通販会社の元マーケティング担当が構築したマーケティング理論について書いてある書籍です。

集中力の無い私は二日に分けて読みました。もうすぐ試験なのに別の本読んでていいのか…(-_-;)
因みに試験勉強ろくにしてません…試験に受かる気がしません
わぉ(￣◇￣;)

さて、話を戻しますが、その本は普段から私が思っているところをよく表現してくれている本でした！
理論を実行して成功させているところがすごいです。

システムの問題や会社の暗黙のルールなんかで、考えている事を実行するのは難しい場合もありますから。

お客様相手の仕事であれば参考になるところもあると思います(^-^)

要の部分は、安定した購買をする顧客をどう維持していくか？
購買の間口を広げるばかりでは売上を確保するのは難しいと。

なんで今日はこんな話であるかといえば、久々にお客視点の接客を受けたから。

最近じゃあ、ミスしてもきちんと謝らない。
ミスして今どうなっているかの現状説明もしないし、きちんとしたフォローもないなどなど。
満足に接客出来ないのに売上だ何だと気にする方々もいる中、｢これこそ後に続く顧客が満足する接客｣と思いました。


結局、『友達くらいの近さで必要な情報を与え、上司や先輩と付き合う位の礼儀をもって、｢派手さはないけど今後も継続してつき合える売り上げ｣の確保ができる接客(販促施策)』の積み重ねが確実に売り上げを伸ばすんだろうな～と感じるのでした。

夢は正直？

こんばんわ

最近見る夢は何だか、オンボロの家や畳、しおれた野菜達…。疲れてんな～アタシ。

ホントは夢を見た記憶すらないぐらい熟睡できるといいんだろうけど…。眠りが浅いらしくよく夢を見ます。

毎回ほぼカラーで夢を見ますが、精神状態が良くないときは配色も悪いです(´･ω･｀)

会いたい人への想いが強くなると、意外にも登場してくれたりします。
昨日の夢に登場してくれました(^^;;
それだけで…実際会わなくても十分です。

昔はホラーな夢が多かったです。それはもう夏に怪談話ができるくらい。

防空壕の中で口の中に砂のような感覚。
吐き気がして次の瞬間口の中から大量に小さい人形が出てきたり…。

全体が赤く焼けたセピアっぽい映像で日本人形に追いかけ回されたり…。
またあるときは緑に焼けたセピアっぽい映像で手首に追いかけられたり…。

なんだか書いているだけで嫌になってきました(-_-#)

あと、空を飛ぶ夢はたくさん見ましたね～。
気持ち良くビュンって円盤の上に立ってコバルトブルーの海の上を飛ぶこともあれば、必死にばた足で地面すれすれをとんでばた足二回で地面についちゃったり(~_~;)

まあ、どれも不安定な思春期の頃の夢です。

夢って今の深層心理をうま～く映像化してますよねw
あ～みずみずしい野菜が出てきてほしいw

類は友を呼ぶ？

最近、誕生日を迎えました('◇')ゞ
この歳じゃもう嬉しくもありませんが、まぁよくがんばって生きてきたなと毎回思うわけで、おめでとうとか周りから言われると自分の存在が確認できて嬉しかったり。

自分の恵まれた環境や、周りにいる人に常に守られているにも関わらず、何でか自分はいつも苦しんでるのは一体全体どういうこったと改めて考えたり(°∇°;)

さて、話は本題に入りますが、先日誕生日に意外な方からおめでとうと言われビックリしました。
会社の人ですが、誕生日を何で知ってるのかと思ったら、自分の誕生日が前日らしく…同じ部署にさらに一日前の人がいて三連チャン誕生日が続いているらしいのです(ﾟДﾟ)

ってまあ、従業員簿を見て感動したんでしょうね～。

ってか、私にとっては珍しくありません。
前の会社でも５人続けで誕生日だったり、またある時は仲良く女５人で歩いていたら、気づいたら５人の内４人がAB型だったりw=(ﾟoﾟ)=w

なんでか分かりませんが、群れる傾向にあります。同じ課に私以外のAB型が必ず１人か２人いるし。課の人数なんて８人位ですよ？ずいぶんな割合でない？

９月生まれって全体的に多いのかしら？

他のAB型さん達もやっぱり周りにAB型が結構な割合で存在してたりするのかしら？

不思議～(´_ゝ｀)