オイルライターの世界的ブランドzippo。
品質もさることながら、驚きのサービスがあることを知りました。
それは、機能故障であれば、永久に無償修理をしてくれるというもの。
機能故障とは、変形したもの復元や傷や摩耗の消去などを除く機能的な故障で、それを無償(郵送費のみ自己負担)でいつまでも修理しますというアフターサービスなのです。
商品性能に自信があるからでき、かつ使用者のことを慮ったスバラシイサービスだと思います。
大げさですが、感動すら覚えました。
事実、麻里からnoiseオープン時にプレゼントしてもらったzippo(=10年使用)を現在修理に出しています。
このサービスとzippoスピリットを知り、zippoが元気に戻ってきたら、一生モノとして大事にしようという気持ちになりました。