野生児の出稼ぎ
という事で、
某ラグジュアリーブランドで働き始めるコトになったはな
無事に、お勤め勤まるんでしょうか
まず、細身の黒のパンツスーツでビシッと決めて、外資系よりの濃いめのメイク
超～～～～久しぶりのハイヒール
これで、口を開かなければ、猫被りは完璧
と思ってるのは本人だけ・・・お客様にさっそく
すごく、日焼けをしてらっしゃるけどどこかに行ってらしたの？
と、すごく不思議そうに聞かれた
ですよね
もう日本は１２月
地黒と言って納得してもらえる色じゃないモンね どうか、その事には触れないでください～～～～
さてさてまず、丸一日、本社にてびっちり研修をうけます
といっても、クリスマス
、お正月の超繁忙期へ向けてのスタッフ投入なので
ワタシ達は基本は、プレゼントラッピング
をして、お客様へのお渡しなので大丈夫
なはずでしたが
お客様にはワタシ達がラッピング隊なんて知る由もなし、
店内が一気に込むと、どんどんワタシ達にも声がかかります
膨大な商品量、微妙な形違い、色違い、もちろんお客さんどんどん質問してきます
てか、お客さんの方がぜったい詳し～～YOOOOOOO！！！！！
一昨年の、○○ラインの商品なんて、あたい知るはずないじゃん
周りを見回しても、全員接客中！！！！
こんな高級商品、絶対あいまいなコト言えない！！！！！！！！
しかも、お客様も目が肥えてる！満足してもらえるように、クレームには絶対繋がらないように！
またまた、冷や汗、手汗、脂汗。。。。。
一日の研修でカバーできるはずもなく。。。。。
これは、現場に出て、実践でどうにかしろってことなのねん。。。
とりあえず、深呼吸～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
お客様に精一杯にっこり笑って
、慌てていることを悟られないように
ただいま、確認して参ります
そのお客様の死角で接客してる、先輩の後ろに素早くいき、
その人の接客の、切れ目の瞬間を狙って素早く質問
よし
あ～～～～～～早くしないとぉぉぉぉ。。。。。。。
またまた、にっこり笑って丁寧におじぎして、大変、おまたせいたしました～～～
こんな感じで、冷や汗、脂汗、手汗とは切ってもきれない毎日でした
AUSでは久しく、労働汗しかかいていなかったワタクシ、
あ～～～これが日本だぁぁ。毎日緊張するなぁぁぁ
と自分なりには、大変だい！！！！と思っていたのですが。。。。
ふと落ち着いて考えてみると、日本じゃこれは普通だよね
みんな神経使って、数字と戦いながら、精一杯なんだよね
サービス面では世界一と言われてる日本。
あたし、オースでどんだけのんびりしてたんだろう。。。。
でも、あたしは日本の「お客様は
様です」接客より、
オースの「お客様はお
達です
」接客の方が気楽でいいけどなぁ
たまにおいおい。。。って思うことはあるけど
まあ、ここは日本
気を引き締めていかなきゃね
ただ、クリスマスシーズンに仕事出来て良かったなって思うコトがあって
恋人とか、家族のプレゼントを選びに来てる人を接客するのは、心がほっこりする
大学生であろう男の子
彼女が来年社会人になるので、大人っぽい財布をあげたくって
素朴な感じの子で、女の人が多いお店の中で、さぞかし入りづらかったんだろうな
落ち着かない感じで、でも一生懸命選んでて、こんな風に選んでるところを彼女にも見て欲しいなって思った
彼女は幸せ者だな
みんな、相手の喜ぶ顔を思い浮かべて一生懸命選んでるのを見ると、心がキュンってなる
今年はコアラ君
と、はなは離れ離れだな～～～～SKYPしよっ
と心に決めたのでした
つづく