＃高齢者の悩み

零話8年7月9日

　分からないことがあって、問い合わせ電話をすると

「〇〇の方は1を、それ以外は2を…」という

自動音声案内にぶち当たります。

　　そして指示された数字を押して進み、元のメニューに

戻ったり行ったりしながらやっと目的地にたどり着いても、

「混み合っているためお掛け直し下さい」と冷たく

あしらわれたりします………。

「人の声」を求めてかけた電話で、デジタル声に冷たく

あしらわれてしまうのです。